一、高等學(xué)校校友資源的開發(fā)

（一）廣泛收集校友信息是校友資源開發(fā)的基礎(chǔ)

收集校友信息，挖掘校友信息源，是開發(fā)校友資源的第一步。校友信息的收集是一項(xiàng)艱苦繁重的工作，由于校友的人數(shù)多，分布面廣和一些歷史原因，高校不可能存有每一位校友的最新的資料，但每一位校友的最新資料對(duì)校友工作而言又是十分重要的，因此就要采取多種方式，動(dòng)員一切力量，廣泛收集校友信息，才能夠壯大校友隊(duì)伍，增強(qiáng)校友力量。要做好校友工作，廣泛收集校友信息，這是開發(fā)校友信息的基礎(chǔ)，為確保信息收集能夠準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，我們應(yīng)該采取以下相應(yīng)的辦法措施：

1．以建立校友工作網(wǎng)絡(luò)形式收集校友信息

信息收集是一個(gè)繁雜的、經(jīng)常性的、長(zhǎng)期持久的基礎(chǔ)工作，它需要形成一個(gè)由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、專職工作部門、各院系、部處、各專業(yè)、教研室、教師、職工、學(xué)生社團(tuán)和學(xué)生個(gè)體組成的校友工作網(wǎng)絡(luò)，建立健全信息收集機(jī)構(gòu)，這個(gè)校友工作網(wǎng)絡(luò)要體現(xiàn)：

（1）工作網(wǎng)絡(luò)中有專人負(fù)責(zé)。學(xué)校層面、院系以及各地方校友會(huì)組織等各個(gè)層次有專人分管信息收集這項(xiàng)工作，由有耐心、工作細(xì)致、善于溝通以及有親和力的人專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的統(tǒng)籌規(guī)劃，經(jīng)常性的研究、思考有效的信息收集方法，指揮銜接和處理各種信息關(guān)系。

（2）工作網(wǎng)絡(luò)中有各種保證。有充足的信息工作人員的人力保證，有必要的信息收集工作的經(jīng)費(fèi)保證，有相應(yīng)的信息收集的制度保證，做到信息工作制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。

（3）工作網(wǎng)絡(luò)中有收集方式。校友信息收集要借鑒圖書資料館和檔案館的一些工作方式，使校友信息收集工作變得更有組織性、規(guī)律性和科學(xué)性，使校友工作網(wǎng)絡(luò)能夠發(fā)揮其特有的作用。

2．重點(diǎn)收集校友信息

有重點(diǎn)的收集校友信息，可以有針對(duì)性的開展工作。

（1）收集杰出校友信息。做到對(duì)知名校友心中有數(shù)，他們是社會(huì)的精英和佼佼者，學(xué)歷層次高，知識(shí)面廣，是學(xué)校的一種無(wú)形資產(chǎn)，是對(duì)學(xué)校的無(wú)聲宣傳，是學(xué)校校友中的典范和榜樣，是學(xué)校的“名人”。要利用“名人效應(yīng)”去吸引更多的校友聚集在學(xué)校周圍，向社會(huì)宣傳學(xué)校，提高學(xué)校知名度，要通過各種方式充分展現(xiàn)名人校友的風(fēng)采，發(fā)揮名人效應(yīng)，要調(diào)動(dòng)名人校友的積極性，大力支持學(xué)校，要鼓勵(lì)更多的校友加入到名人校友行業(yè)，為學(xué)校發(fā)展作更大貢獻(xiàn)。

（2）收集海外校友信息。海外的校友已形成相當(dāng)?shù)囊?guī)模，分布在高校、研究部門、企業(yè)集團(tuán)方方面面，是國(guó)家和學(xué)校寶貴的人才資源，是學(xué)校適應(yīng)經(jīng)濟(jì)、科技全球化發(fā)展，促進(jìn)高校和國(guó)際合作交流，建設(shè)高水平學(xué)科和師資隊(duì)伍的一支重要力量。如建立海外校友會(huì)、利用網(wǎng)絡(luò)登記查詢、電子郵件交流等手段收集信息，盡可能地與之保持聯(lián)系，掌握他們的情況，主動(dòng)聯(lián)系，關(guān)心他們，向他們寄發(fā)校報(bào)、校園信息，邀請(qǐng)他們回校講學(xué)、合作科研、參加校慶活動(dòng)、作學(xué)術(shù)報(bào)告、協(xié)助校際交流、促進(jìn)學(xué)校對(duì)外合作等形式，使學(xué)校在國(guó)際化、社會(huì)化、現(xiàn)代化辦學(xué)中得到更多有用的資源。

（3）收集年輕校友信息。20世紀(jì)80年代和90年代畢業(yè)的年輕校友，他們處在改革開放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)興起、發(fā)展時(shí)期，是國(guó)家實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康戰(zhàn)略目標(biāo)這一大舞臺(tái)上的主要人物，是各項(xiàng)事業(yè)的接班人，是支持學(xué)校發(fā)展建設(shè)的后備軍。他們的思想觀念、工作環(huán)境有時(shí)代的特點(diǎn)，既有超越前人的長(zhǎng)處，也有當(dāng)今社會(huì)反映在年輕人身上的一些弱點(diǎn)，對(duì)此學(xué)校要重點(diǎn)收集他們的信息，更加關(guān)心他們的成長(zhǎng)，要經(jīng)常調(diào)查和了解他們的工作狀況，挖掘和宣傳他們的優(yōu)秀典型，總結(jié)和分析他們的成長(zhǎng)道路，鼓勵(lì)和幫助他們到祖國(guó)最需要的地方去，做好本職工作，用工作成績(jī)回報(bào)學(xué)校，為國(guó)家富強(qiáng)，民族振興作出貢獻(xiàn)。

3．以點(diǎn)帶面的收集校友信息

同學(xué)會(huì)、校友返?；顒?dòng)為廣泛地收集校友信息提供了一個(gè)良好的平臺(tái)，以點(diǎn)帶面地收集校友信息，可以從這兩個(gè)方面著手：

（1）通過院系的校友組織、地方校友會(huì)等收集。院系的校友組織、地方校友會(huì)是容易接觸校友的基層組織，校友在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)，與院系老師接觸最多，感情最深，走上工作崗位后與當(dāng)?shù)匦Ｓ褧?huì)組織聯(lián)系較多，通過這些基層組織，集中開發(fā)校友資源，可以更為廣泛和全面地收集信息，聯(lián)系校友。

（2）通過同學(xué)會(huì)、校友返校活動(dòng)等群體性活動(dòng)收集。校友之間或以地區(qū)、或以班級(jí)年級(jí)、或以行業(yè)等等舉行各種形式的聚會(huì)，除了互敘友情之外，最重要的是可以使校友信息量增大，因?yàn)?，學(xué)生畢業(yè)后走向社會(huì)，其成長(zhǎng)離不開良好的社會(huì)環(huán)境和各方面的支持，尤其是同學(xué)和校友之間相互聯(lián)系和幫助對(duì)其成長(zhǎng)的作用最大，同學(xué)會(huì)、校友返?；顒?dòng)對(duì)于校友們加強(qiáng)相互交流，促進(jìn)個(gè)人事業(yè)發(fā)展是一個(gè)主要的途徑，對(duì)校友們的吸引力很大，他們往往會(huì)互通信息，主動(dòng)關(guān)注和參與這些活動(dòng)，而且在活動(dòng)中還會(huì)新增更多的校友信息。

4．利用現(xiàn)代化的聯(lián)絡(luò)工具收集校友信息

高校校友信息量大，種類繁多、變化大、作用不一，高校要在信息就是財(cái)富，就是資源的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，充分利用校友資源為己服務(wù)，就不能只靠傳統(tǒng)的一些方式來(lái)收集信息，應(yīng)該充分利用現(xiàn)代化的聯(lián)絡(luò)工具來(lái)開展信息收集工作。

（1）通過校友網(wǎng)站收集。網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代社會(huì)不可缺少的交流渠道，以開辦校友網(wǎng)站的方式來(lái)收集校友信息，可以以其功能齊全、內(nèi)容新穎、使用方便吸引廣大校友的眼球，讓更多的校友通過網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解學(xué)校，聯(lián)系學(xué)校。

（2）通過電子郵件收集。電子郵件可以隨時(shí)隨地地使遠(yuǎn)在世界各地的校友頻繁地產(chǎn)生互動(dòng)，永久地聯(lián)系在一起，尤其是對(duì)收集更新后的校友信息幫助很大，因?yàn)?，它相?duì)比較穩(wěn)定、方便，不容易變化。

（3）通過電話收集。電話收集校友信息，具有快捷、及時(shí)，親切的優(yōu)點(diǎn)，電話的聯(lián)系，聲音的傳播，會(huì)使得更多的校友感受到母校的溫暖和召喚，容易打動(dòng)校友，感染校友。

（4）通過新聞媒體收集。各種新聞媒體、報(bào)紙雜志收集校友信息，可以更加理性、有說(shuō)服力，有真實(shí)感，容易吸引更多的校友匯聚在母校的身邊。

這些現(xiàn)代化的聯(lián)絡(luò)工具其優(yōu)勢(shì)就在于可以成批量的收集信息，信息量大，信息數(shù)據(jù)增長(zhǎng)快；可以比較準(zhǔn)確地反映信息情況，及時(shí)更新信息資料；可以使聯(lián)系變得很有親和力，使信息的收集更有質(zhì)感、更容易進(jìn)行；可以使信息人性化，互動(dòng)性強(qiáng)，有助于進(jìn)一步地聯(lián)系和工作的開展。

（二）有效的管理校友信息，是校友資源運(yùn)用的前提

如果說(shuō)校友信息收集是基礎(chǔ)，那么校友信息管理就是關(guān)鍵，校友信息管理不好，無(wú)利于后一步工作的開展，也使得前期的工作前功盡棄。有效的管理校友信息是校友資源開發(fā)的關(guān)鍵，是校友資源運(yùn)用的前提。

1．建立校友信息庫(kù)，進(jìn)行校友價(jià)值的挖掘

校友信息如果得不到有效的組織就是死水一潭，毫無(wú)使用價(jià)值可言，只有將校友信息資源進(jìn)行有效和有序地組織、建立信息庫(kù)，根據(jù)需要方便及時(shí)地加以利用，校友信息才能產(chǎn)生價(jià)值。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的不斷普及、互聯(lián)網(wǎng)的日益發(fā)展，隨著校友工作開展的不斷深入，高校校友信息逐年增加，校友資源越來(lái)越豐富，對(duì)校友信息進(jìn)行現(xiàn)代化的分類管理，對(duì)校友資源進(jìn)行科學(xué)的優(yōu)化分析，建立校友信息庫(kù)，建設(shè)有效的校友信息管理系統(tǒng)，已經(jīng)成為校友工作的當(dāng)務(wù)之急。它的建立和不斷完善，將有利于各項(xiàng)校友工作順利開展，有利于校友工作信息化、規(guī)范化、科學(xué)化的實(shí)現(xiàn)。

如何建立校友信息庫(kù)？這是需要運(yùn)用計(jì)算機(jī)的專業(yè)知識(shí)，結(jié)合校友工作實(shí)際才能實(shí)現(xiàn)的一種現(xiàn)代化管理方式?？筛鶕?jù)實(shí)際情況委托專業(yè)校友資源研究和挖掘機(jī)構(gòu)開發(fā)與維護(hù)升級(jí)，也可以采取完全自建方式，無(wú)論采取哪個(gè)方式要注意：一是確立校友信息庫(kù)建立的目的和標(biāo)準(zhǔn)。建立校友信息庫(kù)的目的是為了利用現(xiàn)代化的管理方式使校友信息資源的管理更有序，校友信息資源的使用更有效，挖掘校友資源中的有用價(jià)值，標(biāo)準(zhǔn)是以校友資源利用的需要為標(biāo)準(zhǔn)而建立；二是校友信息庫(kù)基本的功能要齊全、信息的查詢和分析要方便，大量的歷史數(shù)據(jù)和匯總數(shù)據(jù)存放要安全可靠；三是校友信息庫(kù)要由相對(duì)穩(wěn)定的運(yùn)作團(tuán)隊(duì)來(lái)管理，及時(shí)采集、整理、更新數(shù)據(jù)，使學(xué)校擁有校友資源的自主性、數(shù)據(jù)的安全性。

2．分層管理信息，使校友資源價(jià)值最大化

高校每一位校友都是校友資源的組成因素，都是學(xué)校的重要人力資源和寶貴財(cái)富，但是由于工作情況的不同、學(xué)校建設(shè)需要面不同以及對(duì)學(xué)校貢獻(xiàn)大小的不一等多種原因，相對(duì)某個(gè)時(shí)期、某個(gè)方面而言，每個(gè)校友對(duì)學(xué)校的使用價(jià)值是不一樣的，學(xué)校應(yīng)該針對(duì)校友對(duì)學(xué)校價(jià)值的大小，合理分配和使用學(xué)校在維護(hù)校友關(guān)系的人、財(cái)、物等方面的有限資源，采取不同的校友關(guān)系管理策略，對(duì)校友實(shí)施差異性的分層管理。

校友關(guān)系管理，是指學(xué)校與校友的關(guān)系是一種親情關(guān)系，也是一種合作的利益關(guān)系，學(xué)校通過各種策略與校友進(jìn)行交流溝通，以期影響校友們的行為，獲得校友們對(duì)學(xué)校的理解，最終維持好學(xué)校與校友間的親情關(guān)系，建立起雙贏的利益關(guān)系，增大校友對(duì)學(xué)校的貢獻(xiàn)，提高校友對(duì)學(xué)校的價(jià)值。校友關(guān)系管理對(duì)于校友資源的運(yùn)用是十分重要的。

校友差異性的分層管理是實(shí)現(xiàn)校友關(guān)系管理策略的重要方式，差異性的分層管理是指按照校友對(duì)學(xué)校的貢獻(xiàn)程度進(jìn)行分類，以便更好地區(qū)分與界定校友價(jià)值，有針對(duì)性地進(jìn)行分別管理，提高校友關(guān)系的管理效率，以提高校友資源價(jià)值的最大化。

校友差異性的分層管理將校友分成重要校友、主要校友和普通校友三類：

（1）對(duì)重要校友的關(guān)系管理：學(xué)校要設(shè)立由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、或有影響的知名人士組成的專門聯(lián)系隊(duì)伍，負(fù)責(zé)與他們保持經(jīng)常性地聯(lián)系，逢年過節(jié)不忘拜年問候，學(xué)校建設(shè)中的重要活動(dòng)及時(shí)相邀，大力宣傳他們?yōu)閷W(xué)校和社會(huì)所作的貢獻(xiàn)，充分地表現(xiàn)出學(xué)校對(duì)他們的重視和關(guān)心，以調(diào)動(dòng)他們對(duì)學(xué)校作出更大貢獻(xiàn)的積極性，給他們更大的空間去體現(xiàn)人生的價(jià)值。

（2）對(duì)主要校友的關(guān)系管理：學(xué)校可以通過校友工作者開展的常規(guī)性工作，如定期群發(fā)信件，或利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聯(lián)系，邀請(qǐng)他們參加學(xué)校組織的一系列如同“走進(jìn)母校、了解母?！钡幕顒?dòng)，以激活深藏于心的母校情感，激勵(lì)他們主動(dòng)地為學(xué)校作出貢獻(xiàn)，并使他們盡可能轉(zhuǎn)化為學(xué)校的重要校友。

（3）對(duì)普通校友的關(guān)系管理：盡管他們是普通校友但不能忽視其作用，他們是一個(gè)潛在的貢獻(xiàn)源群體，學(xué)校應(yīng)該向他們經(jīng)常性地宣傳學(xué)校的現(xiàn)狀，了解學(xué)校師生的動(dòng)態(tài)，定期贈(zèng)送校報(bào)、學(xué)報(bào)等校園刊物，進(jìn)行抽樣電話交流、節(jié)日問候等親情化的聯(lián)系，以培養(yǎng)他們對(duì)學(xué)校的更深的感情，在未來(lái)可能的情況下，對(duì)學(xué)校的建設(shè)作出貢獻(xiàn)，盡量幫助他們轉(zhuǎn)化為重要校友。

（三）精心培育校友資源，是校友資源開發(fā)的重要手段

優(yōu)質(zhì)的校友資源能為高校的發(fā)展提供持續(xù)的動(dòng)力和廣闊的空間，能在學(xué)校的育人、就業(yè)、人才培育、融資、信息使用和發(fā)展等等方面發(fā)揮著功效，優(yōu)質(zhì)的校友資源除需要有效的收集和管理外，還需要培育，培育校友資源，是高校校友資源開發(fā)的重要手段。

（1）讓校友擁有一個(gè)高平臺(tái)的高校價(jià)值。在當(dāng)今社會(huì)上，一流高校的學(xué)習(xí)經(jīng)歷對(duì)求學(xué)者而言是一筆寶貴的資源和財(cái)富，一流高校的聲譽(yù)會(huì)為校友帶來(lái)更多的社會(huì)資本和身價(jià)，可以為其輝煌人生鋪墊堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，所以，高校應(yīng)該通過其特有的知識(shí)、關(guān)系和聲譽(yù)，努力建成一流的學(xué)校，并為其提供良好的教育環(huán)境，使校友自身價(jià)值得到提升，擁有一個(gè)高平臺(tái)的高校價(jià)值，致使校友的社會(huì)起點(diǎn)高，有一個(gè)持續(xù)進(jìn)步，不斷發(fā)展的基礎(chǔ)。

（2）為校友創(chuàng)造一個(gè)高層次的關(guān)系圈。高校的作用是吸收和培養(yǎng)一流的人才，建成一流的大學(xué)，聲譽(yù)越好的學(xué)校吸收的精英越多，在精英的集合體——高校內(nèi)，學(xué)生們借助學(xué)校平臺(tái)，相互交往形成一定的關(guān)系結(jié)或圓圈，結(jié)識(shí)與之相似的優(yōu)秀人才，為日后形成優(yōu)質(zhì)的校友資源做好了鋪墊。

（3）高校要利用名校效應(yīng)，形成更多的校友社會(huì)資本。美國(guó)的哈佛等名校之所以擁有眾多世界級(jí)政要和超級(jí)富豪校友，有學(xué)校的教育環(huán)境和自身聰明才智的因素在內(nèi)，而更重要的是借助校友資源和學(xué)校聲譽(yù)從而獲取更多的成功機(jī)會(huì)，這就是名校效應(yīng)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，它可以搭建龐大的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，為畢業(yè)生順利就業(yè)牽線搭橋，提供更多更好的就業(yè)機(jī)會(huì)和獲得發(fā)展機(jī)會(huì)，從而促使新一代優(yōu)秀校友不斷產(chǎn)生。校友的聲望會(huì)無(wú)形中注入校友集合體的高校，進(jìn)而形成更多的校友社會(huì)資本，成功校友將會(huì)利用其擁有的社會(huì)資本，對(duì)學(xué)校進(jìn)行反哺，發(fā)揮校友社會(huì)資本的融資、信息、發(fā)展三大功能，為學(xué)校的發(fā)展提供資金、信息和發(fā)展機(jī)會(huì)，促進(jìn)高校的發(fā)展。

（四）校友資源開發(fā)和運(yùn)用中存在的諸多問題

高校在校友資源開發(fā)過程中，普遍存在著以下幾方面的問題，這是今后高校校友資源開發(fā)和運(yùn)用的工作中需要加以重視和改進(jìn)的。

1．思想認(rèn)識(shí)上的幾種錯(cuò)誤現(xiàn)象

（1）重物質(zhì)資源輕育人資源的現(xiàn)象。一些人總認(rèn)為校友的作用主要就是為學(xué)校捐款捐物，開發(fā)校友資源主要就是把校友的這些資源開發(fā)出來(lái)，它的功效遠(yuǎn)遠(yuǎn)重于校友的育人資源功效，這是一種急功近利地短視現(xiàn)象。

（2）重校友資源輕準(zhǔn)校友資源的開發(fā)現(xiàn)象。一些人認(rèn)為校友工作就是針對(duì)畢業(yè)后的校友開展工作，沒有必要花精力和時(shí)間培養(yǎng)在校生即準(zhǔn)校友的校友意識(shí)，其實(shí)，在校生也是校友資源的一部分，樹立在校學(xué)生爭(zhēng)做知名校友、為學(xué)校的未來(lái)發(fā)展服務(wù)的信心和理念，對(duì)于提高校友素質(zhì)，提升校友資源的質(zhì)量是有作用的。

（3）重重點(diǎn)校友資源輕普通校友資源現(xiàn)象。因?yàn)樾Ｓ褜?duì)學(xué)校的貢獻(xiàn)和關(guān)系不同，校友工作中很容易出現(xiàn)對(duì)個(gè)別重點(diǎn)校友格外關(guān)注和熱情，而忽視更多普通校友，讓他們心酸、寒心，這種現(xiàn)象是校友工作大忌，決不能因個(gè)體而毀一整片。

2．校友信息管理的幾個(gè)弊端

（1）信息管理的人力和物力不足。由于校友信息量大、信息變化大，信息格式不等，加之學(xué)校的變遷等原因，校友資料的收集、整理存在相當(dāng)大的難度，必須要有充足的人力和物力作保證，而許多學(xué)校在這方面的投入力度不夠。

（2）信息管理的專業(yè)人員缺乏。許多學(xué)校校友機(jī)構(gòu)編制相當(dāng)薄弱，缺乏網(wǎng)絡(luò)信息管理人員，甚至有些學(xué)校根本就沒有專業(yè)的信息管理人員，無(wú)法正常使用和維護(hù)信息庫(kù)，無(wú)法使校友信息庫(kù)發(fā)揮其巨大的功能。

（3）校友信息記錄方式原始。校友工作最困難也是最重要的是及時(shí)跟蹤校友的流動(dòng)變化情況，及時(shí)更新校友通訊錄，與校友保持密切的聯(lián)系，為校友和學(xué)校提供有效的服務(wù)，但目前許多學(xué)校校友信息記錄方式，采取的是最為普遍的一種靜態(tài)記錄方式，這種靜態(tài)記錄，不便于對(duì)變化后的資料查詢。

3．思想上的幾個(gè)重要認(rèn)識(shí)

（1）付出才有回報(bào)。校友資源要得到有效的開發(fā)，需要學(xué)校的政策支持、資金投入，要懂得付出才有回報(bào)，也許短期見效不一定很明顯，但這是“前人栽樹后人乘涼”的事，經(jīng)過一定時(shí)間的積累，就會(huì)得到量變到質(zhì)變的成效。

（2）要用心去培育。校友資源要運(yùn)用，必須全力去開發(fā)，校友資源要用心去培育，常年去經(jīng)營(yíng)，才會(huì)真正發(fā)揮實(shí)效，才會(huì)真正取之不盡，用之不竭，否則，校友資源的豐富和永遠(yuǎn)只是一個(gè)理論性的概念、一個(gè)純語(yǔ)文術(shù)語(yǔ)罷了。