“為什么可以直接點擊跳轉進入客戶端下載頁面？”中控室主管潘達源腦際跳出一個大大的問號。

起先，他以為是系統(tǒng)出錯，于是又重復做了一次——將澎湃客戶端的文章，分享到朋友圈。結果，文章頂部依然出現(xiàn)“立即下載”的圖標。點擊進去，即可進入客戶端下載頁面。

按理說，微信平臺對外鏈接實行屏蔽政策，客戶端的下載鏈接是無法直接通過微信瀏覽器跳轉的。那為何“澎湃新聞”等個別媒體公眾號可以實現(xiàn)一鍵抵達下載頁面，是否可以借此打通溫都微信和掌上溫州客戶端？

為掌上溫州APP提供技術開發(fā)的北京某公司技術人員稱：微信官方封鎖了第三方鏈接，無法實現(xiàn)在微信瀏覽器打開第三方下載鏈接。然而，潘達源堅信這個問題有解。于是他開始研究澎湃的客戶端下載鏈接，終于發(fā)現(xiàn)了其中的奧妙。原來，微信官方除了支持騰訊系網(wǎng)址在瀏覽器打開外，屏蔽了其他所有的第三方鏈接，那么只能從騰訊系的鏈接中尋找路徑。

經(jīng)多方測試，一個藏在騰訊應用寶內的技術通道找到了。一鍵跳轉的問題迎刃而解后，極大方便了溫都用戶下載，優(yōu)化了用戶體驗，由此帶來客戶端下載量的猛增。

事實證明，點擊率被稱作是網(wǎng)絡價值衡量器，而用戶體驗的優(yōu)化可以吸引更多目標用戶群體，由此必須琢磨用戶信息消費心理，研判用戶不同層面的閱讀習慣變化。

比如，閱讀時間節(jié)點——

“溫都微信”或許是國內第一家將推送時間固定在零點的媒體公眾號。

2014年8月，微信團隊開始公布公眾號的閱讀數(shù)。公眾號文章閱讀數(shù)的高低，直接反映出這個號影響力的大小。緊接著，一些統(tǒng)計公眾號閱讀數(shù)排名的平臺相繼出現(xiàn)了。這些第三方平臺，每日都會公布公眾號閱讀數(shù)，并根據(jù)數(shù)量進行排名。

閱讀數(shù)公布兩個月后，溫都摸索出了第三方平臺的規(guī)律：排行榜的數(shù)據(jù)統(tǒng)計截止時間為次日中午12點。這也就意味著，當日凌晨零點發(fā)布的公眾號內容，供閱讀時長是最長的，其被統(tǒng)計的時間最長可達36小時。

決定將溫都微信放到凌晨零點推送，還基于另外一個重要的考慮——通過溫都大數(shù)據(jù)分析，很多年輕用戶都有在零點閱讀新聞的習慣。

因此，溫都微信的發(fā)布時間從2014年10月起，將原來上午7點許的發(fā)布時間提前到了零點。而且事實也證明，零點后的半個小時的起始時間，微信閱讀數(shù)立刻得到快速增長。

再比如，閱讀興趣“燃點”——

為了增加全媒體用戶的黏度，激活粉絲活躍度，中控室想方設法在公眾號分發(fā)“福利”，進而增強用戶和粉絲的歸屬感。為此，中控室設計推出一系列活動，力推線上線下的互動。其中，溫都微信公眾號“午休狂拍”項目的推出，讓午休期間的白領蜂擁關注溫都。

所謂“午休狂拍”，就是溫都通過媒體渠道獲得各種商家的暢銷產(chǎn)品，包括酒店自助餐折扣券、住宿折扣券、鞋服折扣券等，在中午休息時間通過溫都微信開展“整點秒殺”的拍賣。

以用戶體驗為核心，一直是溫都媒體融合中的主要追求。之所以如此重視用戶體驗，是因為體驗內容是用戶使用該產(chǎn)品的最核心訴求所在，抓住這個訴求才能從根本上抓住用戶。這條準則幾乎適用于任何行業(yè)，特別是傳媒業(yè)。

用戶為王的時代已經(jīng)到來，這就要求在推出新聞產(chǎn)品時，更要注重細節(jié)的把控，創(chuàng)造極致的用戶體驗。如果媒體的產(chǎn)品做得好，轉瞬就會口口相傳，反之亦然。