人際交往又稱社會(huì)交往,簡(jiǎn)稱交往或社交，是指人與人之間通過(guò)一定方式進(jìn)行接觸，從而在心理和行為上發(fā)生相互影響的過(guò)程。它包括動(dòng)態(tài)和靜態(tài)的兩種含義，動(dòng)態(tài)的含義指人與人之間物質(zhì)和非物質(zhì)的相互作用過(guò)程，即狹義的人際交往；靜態(tài)的含義指人與人之間通過(guò)動(dòng)態(tài)的相互作用建立起來(lái)的情感聯(lián)系，即人際關(guān)系。戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的思想家荀子曾精辟地指出“人生不能無(wú)群”。

1．人際交往的特點(diǎn)

人際交往是一個(gè)非常復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象，隨著科學(xué)信息技術(shù)的快速發(fā)展，隨著交通、通訊方式的日益便捷，人際交往的內(nèi)容和形式更是得到了空前的發(fā)展。

（1）交往對(duì)象的廣泛性與多樣性。人際交往的具體對(duì)象可以是任何事物，即一方可以“出售”所有形式的事物，另一方可以用所有形式的事物進(jìn)行“支付”，只要這些事物含有對(duì)方所需要的使用價(jià)值。特殊情況下，如果人“出售”的是含有負(fù)使用價(jià)值的事物，那么他將得到“回報(bào)”的也是含有負(fù)使用價(jià)值的事物。

（2）交往內(nèi)容的模糊性和多變性。人際交往的內(nèi)容一般比較模糊而且復(fù)雜多變。例如，人與人在生活上的相互關(guān)心與體貼，在精神上的相互鼓勵(lì)與安慰，在工作上的相互支持與幫助等。

（3）交往程序的靈活性和多樣性。人際交往活動(dòng)一般沒有嚴(yán)格的規(guī)定程序，都是根據(jù)雙方的具體需要來(lái)靈活確定，主要以便利、快捷、高效為原則。軍事戰(zhàn)爭(zhēng)、外交活動(dòng)、政治滲透、文化交流、思想溝通等都是人際交往的具體形式，有著復(fù)雜多樣的運(yùn)行程序。

（4）交往時(shí)間的異步性和持久性。人際交往可以跨越較大的時(shí)間距離，即一方在作出“貢獻(xiàn)”后，往往需要經(jīng)過(guò)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間才能得到“回報(bào)”。

（5）交往約束力的寬泛性。規(guī)范人際交往行為的約束力有政治、經(jīng)濟(jì)和文化等多方面的力量，既有強(qiáng)度大、啟動(dòng)快、作用時(shí)間短的軍事暴力，也有強(qiáng)度小、啟動(dòng)慢、作用時(shí)間長(zhǎng)的文化感染力和道德規(guī)范約束力。

（6）交往主體的寬泛性。人際交往可以發(fā)生在親戚、鄰居、同事、朋友（或敵人）、家庭成員甚至陌生人之間，其交往規(guī)模往往取決于兩者關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近、信任程度以及兩者利益互補(bǔ)性的強(qiáng)弱。人類最基本、最顯著、最深刻、最廣泛、最重要的人際交往是夫妻交往，其次就是父母子女交往。

2．人際交往的意義

人際交往，不僅可以提高個(gè)人的各種能力，各種素質(zhì)，還能結(jié)交許多的朋友。人的成長(zhǎng)、發(fā)展、成功、幸福都與人際關(guān)系密切相關(guān)。沒有人與人之間的關(guān)系,就沒有生活基礎(chǔ)。

（1）人際交往是人身心健康的需要

我國(guó)著名的醫(yī)學(xué)、心理學(xué)專家丁攢教授曾指出：“人類的心理適應(yīng)，最主要的就是對(duì)人際關(guān)系的適應(yīng)?！?a href="http://www.l14l.cn/baike/83039.html" target="_blank" class="keywordlink">現(xiàn)代心理學(xué)研究表明，人類的心理病態(tài)大多是由于人際關(guān)系失調(diào)所致。這是因?yàn)椋?/p>

與人發(fā)生沖突會(huì)使人心靈蒙上陰影，導(dǎo)致精神緊張、抑郁，不僅可致心理障礙，而且可刺激下丘腦，使內(nèi)分泌功能紊亂，進(jìn)一步引起一系列復(fù)雜的生理變化。許多心身疾病，如冠心病、消化性潰瘍、甲狀腺機(jī)能亢進(jìn)、偏頭痛、月經(jīng)失調(diào)和癌癥，都與長(zhǎng)期不良情緒和心理遭受強(qiáng)烈的刺激有關(guān)。

每個(gè)人都有快樂(lè)和憂愁，快樂(lè)與朋友分享會(huì)更快樂(lè)，憂愁向朋友傾訴就會(huì)減輕，傾訴的過(guò)程就是減輕心理壓力、緩解心理緊張的過(guò)程。如果缺乏必要的交往會(huì)導(dǎo)致心理負(fù)荷過(guò)重。大量的研究證實(shí)，離群索居會(huì)使人產(chǎn)生孤獨(dú)、憂慮的情緒，可導(dǎo)致心理障礙。有的國(guó)家以限制人際關(guān)系、實(shí)行心理隔離作為懲罰罪犯的手段，經(jīng)過(guò)數(shù)年隔離，罪犯輕者出現(xiàn)心理沮喪，失去語(yǔ)言能力，重者可患精神分裂癥。

愉快、廣泛和深刻的心理交往有助于個(gè)性發(fā)展與健康。心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，如果一個(gè)人長(zhǎng)期缺乏與別人的積極交往，缺乏穩(wěn)定而良好的人際關(guān)系，這個(gè)人往往就有明顯的性格缺陷。如在青少年心理咨詢中發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)青少年的心理危機(jī)都與缺乏正常的人際交往和良好的人際關(guān)系相聯(lián)系。同時(shí)心理學(xué)家也從各個(gè)不同角度做過(guò)大量的研究發(fā)現(xiàn)，健康的個(gè)性總是與健康的人際交往相伴隨的。心理健康水平越高，與別人交往越積極，越符合社會(huì)的期望，與別人的關(guān)系也越深刻。心理學(xué)家專門研究了身體、智力和心理健康水平都很優(yōu)秀的宇航員、研究生和大中學(xué)生，得出了一個(gè)共同的結(jié)論，即心理健康水平高的人同別人的交往以及人際關(guān)系都很好。他們有著一系列有利于積極交往和建立良好人際關(guān)系的個(gè)性特點(diǎn)，如友好、可靠、替別人著想、溫厚、誠(chéng)摯、信任別人等等。這些研究還發(fā)現(xiàn)那些心理健康水平高者，往往來(lái)自于人際關(guān)系狀況良好的幸福家庭，這從一個(gè)側(cè)面提供了人際關(guān)系狀況影響個(gè)性發(fā)展和健康的佐證。

（2）人際交往是人獲得安全感的需要

人作為有機(jī)體同樣要遵循生存第一的生存法則，沒有人會(huì)懷疑自我保護(hù)是人的最根本的原發(fā)性需要。因此，人都需要安全感。社會(huì)心理學(xué)家所做的大量研究提示，與人交往是獲得安全感的最有效途徑。當(dāng)人們面臨危險(xiǎn)的情境而感到恐懼時(shí)，與別人在一起可以直接而有效地減少人們的恐懼感，使人們感到安寧與舒適。有人研究過(guò)戰(zhàn)場(chǎng)上與部隊(duì)失散的士兵的心理，發(fā)現(xiàn)最令散兵恐懼的不是戰(zhàn)場(chǎng)的炮火硝煙，而是失去同戰(zhàn)友聯(lián)系的孤獨(dú)。一旦一個(gè)散兵遇到自己的戰(zhàn)友，哪怕其完全失去了戰(zhàn)斗力，也會(huì)感到莫大的安慰，其獨(dú)自一人時(shí)的高度恐懼感也會(huì)大大減輕甚至消失。

人不光有生物性的安全感需要，還有社會(huì)性的安全感需要。當(dāng)人置身于自己不能把握或控制的社會(huì)情境時(shí)，也同樣會(huì)缺乏安全感。如新兵入伍來(lái)到部隊(duì)，脫離了原來(lái)的人際關(guān)系支持，新的人際關(guān)系尚未建立，因而在自我穩(wěn)定感和社會(huì)安全感方面就可能出現(xiàn)危機(jī)。在新的人際關(guān)系建立起來(lái)之前，會(huì)一直處于高度的自我防衛(wèi)狀態(tài)。心理學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)，同生物安全感的建立相似，獲得社會(huì)安全感的最有效途徑同樣是與人交往，并由此建立穩(wěn)定的人際關(guān)系。不過(guò)與生物安全感不同，一個(gè)人要獲得充分的社會(huì)安全感，僅有別人的陪伴或表面交往還很不夠，社會(huì)安全感的本質(zhì)是人與人之間的情感聯(lián)系。只有通過(guò)交往，同別人建立了可靠的人際關(guān)系之后，人們的社會(huì)安全感才能得到確立。

（3）人際交往是人確立自我價(jià)值感的需要

人是一種理性的動(dòng)物。從一個(gè)人自我意識(shí)出現(xiàn)的那一天起，他就開始用一定的價(jià)值觀來(lái)進(jìn)行自我評(píng)判。當(dāng)自我價(jià)值得到確立時(shí)，人在主觀上就會(huì)產(chǎn)生一種自信、自尊和自我穩(wěn)定的感受。這就是所謂的自我價(jià)值感。人的自我價(jià)值感一旦得到確立，生活就會(huì)富有意義，使人充滿生活的熱情。相反，如果一個(gè)人的自我價(jià)值感得不到確立，他就沒有正常的自信、自尊和自我穩(wěn)定感。此時(shí)，人就會(huì)自卑、自貶、自我厭惡、自我拒絕、自暴自棄。自我價(jià)值感完全喪失，人生就不再有意義，人就只能走上自毀、自絕的道路。

人的自我意識(shí)的保持和自我價(jià)值感的確立是通過(guò)社會(huì)比較過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)的。一個(gè)人只有將自身置于社會(huì)背景之中，通過(guò)將自己與別人進(jìn)行比較才能確立自己的價(jià)值。所以，人需要了解別人，也需要通過(guò)別人來(lái)了解自己。因此，需要同別人進(jìn)行交往，需要同別人建立并保持一定的人際關(guān)系。一個(gè)人必須不斷地通過(guò)社會(huì)比較獲得充分信息，使自己相信自己是有價(jià)值的，才能保持其穩(wěn)定的自我價(jià)值評(píng)判。如果社會(huì)比較的機(jī)會(huì)被長(zhǎng)期剝奪，則會(huì)使人因缺乏自我狀況的社會(huì)反饋信息而導(dǎo)致個(gè)人價(jià)值感的危機(jī)，并使人產(chǎn)生高度的自我不穩(wěn)定感。人是不能忍受自己的價(jià)值得不到肯定的。因此，自我不穩(wěn)定感會(huì)引起人的高度焦慮，并促使人去同他人進(jìn)行交流，進(jìn)行有意無(wú)意的社會(huì)比較，以便獲得有關(guān)自我狀況的社會(huì)反饋，了解自我，使自己的行為具有明確的方向，并使自我價(jià)值感重新得到確立。

對(duì)于社會(huì)比較現(xiàn)象的揭示和社會(huì)比較規(guī)律的發(fā)現(xiàn)，是社會(huì)心理學(xué)家近年來(lái)的杰出貢獻(xiàn)。大量的科學(xué)研究揭示，人們對(duì)于自己的能力、性格與心理狀態(tài)的評(píng)價(jià)，以及對(duì)人、對(duì)事、對(duì)物所持有的看法，常常是不確定的。人們要想在這些方面作出明確的判斷，必須通過(guò)將自身的狀況與他人的狀況進(jìn)行比較，找到一個(gè)參照系，并確定了自己在這一參照系中的位置之后，才能形成明確的自我評(píng)價(jià)。

（4）人際交往是人發(fā)展的需要

人際交往是個(gè)人社會(huì)化的起點(diǎn)和必經(jīng)之路。社會(huì)化即個(gè)人學(xué)習(xí)社會(huì)知識(shí)、生存技能和文化，從而取得社會(huì)生活的資格，開始發(fā)展自己的過(guò)程。如果沒有其他個(gè)體的合作，個(gè)人是無(wú)法完成這個(gè)過(guò)程的。人只要活著，不管你愿意或自覺與否，都必須與人進(jìn)行交往。人一生的成長(zhǎng)、發(fā)展、成功，無(wú)不與同他人的交往相聯(lián)系。從人際關(guān)系中得到信息、機(jī)遇、扶助就可能助你走上一條成功之路。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使我們?cè)絹?lái)越依靠群體的力量，人與人之間的情感溝通和智力交往使某些工作出現(xiàn)質(zhì)的飛躍，這種“群體效應(yīng)”已越來(lái)越成為各項(xiàng)工作的推動(dòng)力。這種效應(yīng)的出現(xiàn)主要是在人際互動(dòng)和交往中實(shí)現(xiàn)的。在交往過(guò)程中，彼此互相學(xué)習(xí)，共同提高，可產(chǎn)生1+1＞2的智力共振。

（5）人際交往是人生幸福的需要

在日常生活中，有些人往往認(rèn)為，人的幸福是建立在金錢、成功、名譽(yù)和地位的基礎(chǔ)之上的。實(shí)際上，對(duì)于人生的幸福來(lái)說(shuō)，所有這些方面遠(yuǎn)不如健康的交往和良好的人際關(guān)系重要。交往和人際關(guān)系在人們生活中的地位無(wú)法被金錢、成功、名譽(yù)和地位所取代。心理學(xué)家通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)了一個(gè)奇特的現(xiàn)象：自20世紀(jì)30年代以來(lái)，人們的金錢收入一直是呈上升趨勢(shì)的，但是對(duì)生活感到幸福的人的比例并沒有增加，而是穩(wěn)定在原來(lái)的水平。這說(shuō)明金錢并不能簡(jiǎn)單地決定人的幸福。

西方心理學(xué)家克林格做了一個(gè)廣泛的調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，良好的人際關(guān)系對(duì)于生活幸福具有首要意義。當(dāng)人們被問(wèn)到“什么使你的生活富有意義”的時(shí)候，幾乎所有的人都回答，親密的人際關(guān)系是首要的；自己的生活是否幸福取決于自己同生活中其他人的關(guān)系是否良好；如果同配偶、戀人、孩子、父母親、朋友及同事關(guān)系良好，有深刻的情感聯(lián)系，那就會(huì)感到生活幸福且富有意義。反之，則會(huì)感到生活缺乏目標(biāo)、沒有動(dòng)力和不幸。在這些被調(diào)查者的回答中，人際關(guān)系的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)成功、名譽(yù)和地位，甚至超過(guò)了西方人最為尊重的宗教信仰。有一項(xiàng)調(diào)查表明，在我國(guó)壓抑、人際關(guān)系和諧度低和人際關(guān)系壓力是導(dǎo)致自殺的三大因素。法國(guó)社會(huì)學(xué)家指出，社會(huì)關(guān)系的喪失是自殺的主要原因之一。