第一節(jié)　心理學(xué)是什么

一、心理學(xué)概念

為了更好地理解心理學(xué)對職業(yè)人的意義，有必要將心理學(xué)的一般內(nèi)容在此作一介紹。在心理學(xué)知識的基礎(chǔ)上分析職業(yè)人的心理變化與心理需求所得出的結(jié)論更加客觀與科學(xué)。

從某種意義上講，我們每一個人都是業(yè)余心理學(xué)家（folk psychologist）。四歲的寶寶已經(jīng)能揣度別人的心思了，他知道怎樣把玩具藏起來讓其他小朋友找不到，還會提供錯誤的線索去誤導(dǎo)小朋友；孩子會從媽媽的神情和語氣上判斷她在生氣，所以乖乖地不敢胡鬧，等媽媽高興時，就會乘機(jī)提出要求；父母知道怎樣正確地運(yùn)用獎勵和處罰來幫助孩子糾正不良行為、養(yǎng)成良好的習(xí)慣……這些都是建立在對他人心理進(jìn)行觀察和推論的基礎(chǔ)上的，也就是說每個人都能對他人在日常生活中的所感、所思和所為進(jìn)行預(yù)測。這也正是心理學(xué)家想要努力說明的問題中的一部分。

一些人對心理學(xué)家所做的事情不屑一顧，認(rèn)為他們花很長時間而得到的研究結(jié)果只不過是一些人盡皆知的常識。我們認(rèn)為這樣的評價是不公平的。心理學(xué)知識不是一般常識，它所研究的范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了一般常識所能回答的問題。

實踐中人們把心理學(xué)的研究成果應(yīng)用到工作中的時候，許多與人有關(guān)的問題都可以得到解決。對于應(yīng)用心理學(xué)基本原理的理解，可以幫助你解釋為何在特定的環(huán)境下人們會做出一些特定的行為，而且有時候還可以為你提出改變他人行為的建議，幫助你很好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。

那么，到底什么是心理學(xué)？

心理學(xué)(英文名稱Psychology)是研究人和動物心理現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展和活動規(guī)律的一門科學(xué)。心理學(xué)既研究動物的心理（研究動物心理主要是為了深層次地了解、預(yù)測人的心理的發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律）也研究人的心理，而以人的心理現(xiàn)象為主要研究對象。

因此，心理學(xué)是研究心理現(xiàn)象和心理規(guī)律的一門科學(xué)。

心理學(xué)一詞來源于希臘文，意思是關(guān)于靈魂的科學(xué)。靈魂在希臘文中也有氣體或呼吸的意思，因為古代人們認(rèn)為生命依賴于呼吸，呼吸停止，生命就完結(jié)了。隨著科學(xué)的發(fā)展，心理學(xué)的對象由靈魂改為心靈。直到19世紀(jì)初葉，德國哲學(xué)家、教育學(xué)家赫爾巴特才首次提出心理學(xué)是一門科學(xué)。而原先，心理學(xué)、教育學(xué)都同屬于哲學(xué)的范疇，后來才各自從哲學(xué)的襁褓中分離出來?？茖W(xué)的心理學(xué)不僅對心理現(xiàn)象進(jìn)行描述，更重要的是對心理現(xiàn)象進(jìn)行說明，以揭示其發(fā)生發(fā)展的規(guī)律。

有朋友說：“學(xué)心理學(xué)的人能看透別人的心理，知道他人心里想什么，好厲害！”這些說法把心理學(xué)神化了，其實，心理學(xué)就是一門研究人的心理活動的規(guī)律的科學(xué)。心理學(xué)者只是在盡可能的按照科學(xué)的方法，間接地觀察、研究或思考人的心理過程（包括感覺、知覺、注意、記憶、思維、想象和言語等過程）是怎樣的，人與人有什么不同，為什么會有這樣和那樣的不同，即人的人格或個性，包括需要與動機(jī)、能力、氣質(zhì)、性格和自我意識等，從而得出適用人類的、一般性的規(guī)律，繼而運(yùn)用這些規(guī)律，更好地服務(wù)于人類的生產(chǎn)和實踐。

二、心理學(xué)研究對象和內(nèi)容

（一）心理學(xué)研究的對象

心理現(xiàn)象人皆有之，它是宇宙中最復(fù)雜的現(xiàn)象之一。從古至今為人們所關(guān)注，科學(xué)家不懈地探索。人的心理活動中，意識是心理發(fā)展的最高層次，只有人才有意識。但是，心里的本質(zhì)是什么？意識的本質(zhì)又是什么？心理現(xiàn)象是怎么發(fā)生的？它又是在什么條件下得以發(fā)展和完善，最后達(dá)到意識水平的？心理活動遵循什么樣的規(guī)律？掌握這些規(guī)律怎樣為人類的實踐活動服務(wù)。所有這些問題都是心理學(xué)研究所要解決的。

任何一門科學(xué)都有自己獨(dú)特的研究對象。心理學(xué)是研究人的心理現(xiàn)象或心理活動發(fā)生、發(fā)展及其規(guī)律的科學(xué)。我們分心理過程和個性心理兩個方面來加以闡述。

1.心理過程

它包括認(rèn)識過程、情感過程和意志過程三方面。其中認(rèn)識過程是基本的心理過程，情感和意志是在認(rèn)識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。

（1）認(rèn)識過程 ：這是指人在認(rèn)識客觀事物的過程中，為了弄清客觀事物的性質(zhì)和規(guī)律而產(chǎn)生的心理現(xiàn)象。感覺、知覺、記憶、想象和思維等心理活動，在心理學(xué)中統(tǒng)稱為認(rèn)識過程。

（2）情感過程：這是指人在認(rèn)識客觀事物的過程中所引起的人對客觀事物的某種態(tài)度的體驗或感受?！坝淇臁薄皾M意”“熱愛”“厭惡”“欣慰”“遺憾”等心理活動，在心理學(xué)中統(tǒng)稱為情感過程。

（3)意志過程：這是指由認(rèn)識的支持與情感的推動，使人有意識地克服內(nèi)心障礙與外部困難而堅持實現(xiàn)目標(biāo)的過程。

認(rèn)識、情感和意志都有其自身的發(fā)生和發(fā)展的過程，但是，它們不是彼此獨(dú)立的過程。情感和意志過程中含有認(rèn)識的成分，它們都是由認(rèn)識過程派生出來的；情感與意志又對認(rèn)識過程發(fā)生影響，它們是統(tǒng)一的心理活動中的不同方面。認(rèn)識、情感、意志過程作為心理學(xué)研究對象的一部分，被統(tǒng)稱為心理過程。

2.個性心理

個性心理是每個個體所具有的穩(wěn)定的心理現(xiàn)象。它包括個性傾向性和個性心理特征兩個方面。

（1）個性傾向性：個性傾向性是決定個體對事物的態(tài)度和行為的內(nèi)部動力系統(tǒng)，是具有一定的動力性和穩(wěn)定性的心理成分。個性傾向性是個性心理的重要組成部分，它對相關(guān)的心理活動起著支配和控制的作用。

（2）個性心理特征：個性心理特征是個體身上經(jīng)常表現(xiàn)出來的本質(zhì)的、穩(wěn)定的心理特征。它主要包括能力、氣質(zhì)和性格，其中以性格為核心。

（二）心理學(xué)研究的內(nèi)容

1．認(rèn)知。認(rèn)知是指人認(rèn)識外界事物的過程，或者說是對作用于人的感覺器官的外界事物進(jìn)行信息加工的過程。它包括感覺、知覺、記憶、表象、言語、思維和想象等心理現(xiàn)象。

2．需要和動機(jī)。需要是人體內(nèi)部的一種不平衡狀態(tài)，是對維持和發(fā)生生命所必需的客觀條件的反映；動機(jī)是推動人從事某種活動，并朝向一定目標(biāo)前進(jìn)的內(nèi)部動力。當(dāng)人意識到自己的需要時，這種需要就變成了人的活動動機(jī)。

3．情緒、情感和意志。情緒和情感是伴隨認(rèn)識和意志過程而產(chǎn)生的對外界事物的態(tài)度和內(nèi)心的體驗。是對客觀事物與主體需要之間關(guān)系的反映；意志是人的思維決策見之于行動的心理過程。

4．能力和人格。能力是順利、有效地完成某種活動所必須具備的心理條件；人格也稱個性，是指一個人區(qū)別于他人的、在不同環(huán)境中一貫表現(xiàn)出來的、相對穩(wěn)定的、影響人的外顯和內(nèi)隱行為心理特征的總和。能力、氣質(zhì)和性格都是人格的組成部分。氣質(zhì)是心理活動動力特征的總和，即表現(xiàn)在心理活動的速度、強(qiáng)度和穩(wěn)定性方面的人格特征，性格是表現(xiàn)在對事物的態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式上的人格特征。

在人的發(fā)展過程中，先有心理過程，而后逐漸形成了人格。人格形成以后，又會對心理過程具有制約的作用。

（三）心理學(xué)研究的基本原則

1.客觀性原則

所謂客觀性原則，就是對任何心理現(xiàn)象必須按它的本來面貌加以研究和考察，不附加任何主觀意愿的原則。人的心理雖是在頭腦里進(jìn)行的活動，但它是客觀現(xiàn)實的反映，一切心理活動都是由內(nèi)外刺激引起的，并通過一系列的生理變化，在人的外部活動中表現(xiàn)出來。研究人的心理，就是要從這些可以觀察到的，可以進(jìn)行檢查的活動中去研究。人的心理活動無論如何復(fù)雜或做出何種假象與掩飾，都會在行動中表現(xiàn)出來或在內(nèi)部的神經(jīng)生理過程中反映出來。因此，在心理學(xué)的研究中切忌采取主觀臆測和單純內(nèi)省的方法，應(yīng)根據(jù)客觀事實來探討人的心理活動規(guī)律。

2.聯(lián)系性原則

人生活在極其復(fù)雜的自然環(huán)境和社會環(huán)境之中，人的第一心理現(xiàn)象的產(chǎn)生都要受自然和社會諸多因素的影響和制約，人們對某種刺激的反應(yīng)，在不同的時間、環(huán)境和主體狀況下，往往不相同。因此，在對人的某種心理現(xiàn)象研究和實驗中，要嚴(yán)格控制條件。不僅要考慮與之相聯(lián)系的其他因素的影響，而且要在聯(lián)系和關(guān)系中探討心理活動的真正規(guī)律。

3.發(fā)展性原則

世界上一切事物都是運(yùn)動、變化和發(fā)展的。心理現(xiàn)象也是如此。這就要求心理學(xué)的研究也要從心理史前發(fā)展、意識發(fā)展、個性心理發(fā)展以及環(huán)境和教育條件變化等不同方面，揭示人的心理發(fā)生和發(fā)展的規(guī)律。

4.教育性原則

研究學(xué)生心理是為了更好地教育學(xué)生，而不是為研究而研究。因此，進(jìn)行這方面的研究不僅要在課題選擇上考慮教育意義，使其結(jié)果有助于教學(xué)、教育質(zhì)量的提高，而且要在研究方案的設(shè)計上和實際進(jìn)行的過程中應(yīng)考慮對學(xué)生有良好的教育影響，不做有損學(xué)生身心健康發(fā)展的事。這個道理極易明白，而常為研究者所忽視，因此研究者應(yīng)時刻保持“自己是教育者”的意識，把促進(jìn)學(xué)生成長的任務(wù)與研究任務(wù)協(xié)調(diào)一致起來。

5.分析與綜合的原則

把復(fù)雜事物分解為簡單的組成部分和把各部分聯(lián)合成為統(tǒng)一的整體，是任何科學(xué)深入認(rèn)識其對象的有力手段。在心理學(xué)研究中貫徹分析與綜合的原則，至少包括以下兩層意思：其一，心理、意識雖然是很復(fù)雜的現(xiàn)象，但可以通過剖析將其分解為各種形式進(jìn)行專門的考察研究，而后通過綜合將其看成有機(jī)聯(lián)系的整體加以理解；其二，在研究某一種心理形式與現(xiàn)實條件的依存關(guān)系時，也可以分別地考察某一條件在其中所起的作用，而后將其揭示的各種規(guī)律加以綜合運(yùn)用。綜合的觀點(diǎn)在心理學(xué)中也可以稱之為系統(tǒng)論的觀點(diǎn)，因此這個原則也被叫做系統(tǒng)性原則。

三、學(xué)習(xí)心理學(xué)的意義

1. 理論意義：科學(xué)地解釋心理現(xiàn)象，對破除迷信，形成科學(xué)的世界觀、人生觀、價值觀是有重要意義的。

2. 實踐意義：揭示心理現(xiàn)象的規(guī)律，能幫助人們運(yùn)用這些規(guī)律去預(yù)測和控制心理現(xiàn)象的發(fā)生和發(fā)展，從而為人類不同領(lǐng)域的實踐服務(wù)，這是心理學(xué)的更為重要的任務(wù)。

學(xué)習(xí)心理學(xué)意義具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

（1）學(xué)習(xí)心理學(xué)知識有利于我們確立辯證的、積極的人生觀和世界觀。

心理現(xiàn)象是人世間最復(fù)雜的現(xiàn)象之一，心理學(xué)科學(xué)地揭示了這種現(xiàn)象的生理機(jī)制，探討了大腦反映客觀世界的各種形式，并揭示了其發(fā)生、發(fā)展和變化的規(guī)律。這有利于我們正確地認(rèn)識心理現(xiàn)象，有利于我們辯證地看待人生，同樣也有利于我們正確地對待算命和相面等迷信活動。

（2）學(xué)習(xí)心理學(xué)的知識有助于我們更好地了解自己，進(jìn)而使我們能夠有的放矢地發(fā)展自己、完善自己。

學(xué)習(xí)心理學(xué)的知識，我們可以通過一定的測驗來檢驗自己的意志是否堅強(qiáng)，情感是否健全，性格內(nèi)外傾程度是否合適，能力搭配是否合理以及有無創(chuàng)造才能等等。這些測量方法在我們這本書中都會講到。

（3）學(xué)習(xí)心理學(xué)的知識，可以使我們學(xué)得一些善與人處的技巧，從而有利于我們處理好周圍的人際關(guān)系。

現(xiàn)代社會是一個協(xié)作的社會，要想有所作為就必須與人協(xié)作，而要想?yún)f(xié)作愉快，就必須善與人處。所以，學(xué)習(xí)一些心理學(xué)的知識，對于我們每一個想有所作為，想與人相處和諧，想生活舒心愉快的人，都是十分必要的。

（4）學(xué)習(xí)心理學(xué)的知識對于我們的學(xué)習(xí)將有更大的幫助。

心理學(xué)上所講的控制影響學(xué)習(xí)因素的方法，尤其是其中的觀察法、記憶法、注意法、思維法和想象法，對人的學(xué)習(xí)有著重要的指導(dǎo)意義。掌握了這些方法可以使我們觸類旁通、舉一反三，從而大大地提高學(xué)習(xí)效率。

科學(xué)的重要作用在于預(yù)測和控制。既然心理學(xué)是一門研究人的行為和心理活動規(guī)律的科學(xué)，人們掌握了心理現(xiàn)象的規(guī)律，就能根據(jù)社會實踐的需要去預(yù)測和控制心理現(xiàn)象。把心理學(xué)知識直接用于實際工作，指導(dǎo)各項工作以提高工作效率。教師可以利用教育心理學(xué)的規(guī)律來改變自己的教學(xué)時間，或者利用心理測量的知識設(shè)計更合理的考試試卷等；商場的工作人員利用消費(fèi)和廣告心理學(xué)的知識重新設(shè)計櫥窗、陳設(shè)商品，以吸引更多的顧客，如現(xiàn)在街上流行的“打折風(fēng)”就是一個應(yīng)用實例；再如經(jīng)理利用組織與管理心理學(xué)的知識激勵員工、鼓舞士氣，等等。