三、高等學(xué)校校友工作環(huán)境更趨和諧和人性

高校校友工作環(huán)境是校友工作者發(fā)揮作用的重要條件，隨著和諧社會(huì)與和諧校園的構(gòu)建，隨著校友工作功效的發(fā)揮，影響的增大，受重視程度的提高，社會(huì)各界對(duì)校友工作有了更多理解與支持，再加之校友工作自身采取人性化的工作方式，必將為校友工作帶來(lái)更為和諧和健康的發(fā)展環(huán)境，必定能更好地發(fā)揮出校友資源的功效，進(jìn)一步地促進(jìn)高校的跨越式發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。

（一）校友工作受重視程度越來(lái)越高

校友工作是高等教育的重要組成部分，在高等教育事業(yè)發(fā)展中有著巨大的作用，尤其是進(jìn)入21世紀(jì)后，校友工作在高等學(xué)校的發(fā)展中的核心作用將會(huì)更加明顯，將會(huì)與高校的發(fā)展形成良性互動(dòng)的局面。我們相信，隨著校友工作的深入開展和作用的發(fā)揮，隨著各方面認(rèn)識(shí)水平的不斷提高，高等學(xué)校校友工作受重視程度將會(huì)越來(lái)越高。

1．它將占據(jù)未來(lái)高校發(fā)展的主流地位

21世紀(jì)的社會(huì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)，科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，信息技術(shù)日益普及，高等教育也加快了國(guó)際化、開放性、研究型建設(shè)步伐。社會(huì)和高校飛速發(fā)展的這些特點(diǎn)，所需要的人才的素質(zhì)，正是高校校友所擁有的知識(shí)高、素質(zhì)高、社會(huì)能力強(qiáng)、人脈豐富等幾大特點(diǎn)，正是以主要從事利用校友資源為學(xué)校服務(wù)的校友工作所具備的巨大優(yōu)勢(shì)，所以，高校校友工作的性質(zhì)決定了其在未來(lái)的高校發(fā)展中的主流地位是不可取代的。

2．它將在未來(lái)的高校發(fā)展中備受重視

在這種大背景下，高校校友工作既大有可為，又面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，它是一把雙刃劍，工作開展得好，作用凸顯，地位鞏固；工作開展得不好，錯(cuò)失良機(jī)，地位喪失。用好這把劍的關(guān)鍵在于思想上高度重視，認(rèn)識(shí)到位。這樣才能開發(fā)好校友資源，建設(shè)好校友工作機(jī)制和校友工作網(wǎng)絡(luò)，設(shè)置好各方面的溝通平臺(tái)、規(guī)范的合作辦法、暢通的信息渠道和高效互動(dòng)機(jī)制，更好地為學(xué)校發(fā)展服務(wù)?？梢?jiàn)，重視校友工作刻不容緩，加強(qiáng)校友工作勢(shì)在必行。

（1）要強(qiáng)化校友工作的責(zé)任意識(shí)。校友工作是一項(xiàng)與學(xué)校全體教職員工和社會(huì)各界人士緊密相關(guān)的、細(xì)致扎實(shí)的系統(tǒng)工程，具有長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性和開創(chuàng)性特點(diǎn)。它不僅僅是校友工作者的事情，更需要學(xué)校全員和全社會(huì)的高度重視和大力支持，上至學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，下至每一位教師和管理人員以及社會(huì)各界都要樹立校友意識(shí)、校友工作意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。

（2）要樹立全校校友工作一盤棋的全局思想。學(xué)校教職員工要樹立全校校友工作一盤棋的全局思想，要認(rèn)識(shí)到校友是全校的校友，校友工作也是全校工作的組成部分，同時(shí)，全校各部門、各單位的校友工作是全校校友工作的組成部分。無(wú)論哪種層次的校友工作都要從學(xué)校整體利益、總體安排出發(fā)進(jìn)行，要使校友工作與學(xué)校的發(fā)展有機(jī)融合起來(lái)，在一個(gè)整體性的環(huán)境中、備受重視的和諧氛圍中，健康有效地開展。

（二）校友工作的服務(wù)方式更人性

隨著高校開放式辦學(xué)的出現(xiàn)，高校與社會(huì)的聯(lián)系將更加緊密，高校辦學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)力也不斷加劇，高校社會(huì)化辦學(xué)將要依靠的重要力量就是工作在社會(huì)各條戰(zhàn)線并有著重要社會(huì)地位的校友。學(xué)校要籌資助學(xué)，要獲得辦學(xué)的社會(huì)評(píng)價(jià)，要提高畢業(yè)生就業(yè)率，要與企業(yè)建立科研合作，校友將在學(xué)校的這些重大事項(xiàng)中，在學(xué)校建設(shè)發(fā)展中，起著任何人都無(wú)法替代的重大作用。因此，我們要用以情動(dòng)人，以人為本，服務(wù)細(xì)化的人性化工作方式開展好校友工作。

（1）以情動(dòng)人。校友與學(xué)校有著血脈相連的親情，對(duì)學(xué)校有著深深的情誼和眷念，是為學(xué)校建設(shè)發(fā)展作出重大貢獻(xiàn)的功臣，或者是重大功臣的潛在源，我們要針對(duì)不同的年齡段、不同行業(yè)、不同層次校友的特點(diǎn)，有針對(duì)性地、持續(xù)不斷地、極富耐心地、清風(fēng)細(xì)雨地、細(xì)致入微地、以情動(dòng)人地開展工作。在校友工作中，我們要用學(xué)校對(duì)校友的深厚情誼去感動(dòng)校友；要用弘揚(yáng)學(xué)校傳統(tǒng)和傳承大學(xué)精神去激發(fā)校友；要用學(xué)校現(xiàn)在的發(fā)展成就去打動(dòng)校友；要用其他校友關(guān)注學(xué)校的事跡去感染校友；要用人性的本能和公民的責(zé)任去呼喚校友；要用熱心換真心、熱情換真情、熱誠(chéng)換真誠(chéng)，獲取校友對(duì)學(xué)校的最大支持。

（2）以人為本。校友工作服務(wù)的基本對(duì)象是廣大的校友，他們是我們的親人，又是我們的合作伙伴，我們事業(yè)的支持者和參與者。我們應(yīng)該給予校友們最人性化的關(guān)懷和親人般的溫暖，我們?cè)谛Ｓ压ぷ鞯拈_展過(guò)程中，要始終堅(jiān)持以人為本的原則，工作眼光要放遠(yuǎn)，思維要敏捷；工作作風(fēng)要實(shí)在，關(guān)注工作細(xì)節(jié)；工作態(tài)度要熱情，要落落大方，溫情待人；工作對(duì)象要全面，調(diào)動(dòng)一切校友的積極性，不漏掉每一位校友，但又要突出重點(diǎn)，分清層次，充分尊重各種層次校友在各方面的意愿和熱情，充分珍惜老校友對(duì)母校的深厚感情和他們自身的崇高威望，充分發(fā)揮中青年校友、知名校友、海外校友的特點(diǎn)和作用，推動(dòng)校友工作健康成長(zhǎng)。

（3）服務(wù)細(xì)化。為更好地服務(wù)校友，其關(guān)鍵在于服務(wù)細(xì)化，將服務(wù)做細(xì)、做實(shí)、做精。主要有三方面：一是機(jī)構(gòu)要細(xì)化。校友總會(huì)、分會(huì)、校友工作辦事機(jī)構(gòu)從上層到基層，從校內(nèi)到校外，建制要完善，要形成系統(tǒng)和整體。內(nèi)部要有明確的功能定位、人員崗位職責(zé)和管理細(xì)則；二是聯(lián)結(jié)渠道要細(xì)化?？倷C(jī)構(gòu)與分之機(jī)構(gòu)之間，內(nèi)部機(jī)構(gòu)與外部機(jī)構(gòu)之間，機(jī)構(gòu)與校友之間要形成多形式的、多渠道的、完善快捷的校友聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)；三是功能要細(xì)化。通過(guò)各種形式互通校友信息、聯(lián)絡(luò)校友感情、宣傳校友事跡、服務(wù)校友質(zhì)量、拓展校友業(yè)務(wù)，將廣大校友團(tuán)結(jié)起來(lái)，組織起來(lái)，了解和參與學(xué)校的發(fā)展與建設(shè)。

（三）校友工作格局越來(lái)越健康和諧

21世紀(jì)的社會(huì)應(yīng)是一個(gè)和諧的社會(huì)。構(gòu)建和諧社會(huì)是黨中央提出的新時(shí)期社會(huì)發(fā)展的總?cè)蝿?wù)，它需要全社會(huì)的共同參與。高校是社會(huì)的一個(gè)重要組成部分，是社會(huì)文明的生長(zhǎng)和傳播園地，高校的和諧是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要體現(xiàn)。一個(gè)公平民主、誠(chéng)信自由、生動(dòng)有序、團(tuán)結(jié)向上的高校就是和諧的高校，和諧高校能培養(yǎng)誠(chéng)實(shí)守信、奮發(fā)向上、懂得感恩、關(guān)愛(ài)他人、有責(zé)任感、使命感的和諧社會(huì)所需的專業(yè)人才，從而促進(jìn)社會(huì)健康、持續(xù)、快速發(fā)展。高校校友工作在和諧社會(huì)和和諧高校構(gòu)建的大背景的影響下，必將形成健康和諧的校友工作格局。

健康和諧的校友工作格局具有真誠(chéng)、平等、規(guī)范、有序的特征，它富有感召力，能吸引世界各地、社會(huì)各行各業(yè)的校友關(guān)心、支持學(xué)校，成為學(xué)校發(fā)展的積極的外部力量；它富有凝聚力，能將廣大校友與學(xué)校的在職員工，團(tuán)結(jié)在學(xué)校發(fā)展的旗幟下，共同將學(xué)校做強(qiáng)做大；它富有吸引力，能用真誠(chéng)和熱誠(chéng)拉近學(xué)校和社會(huì)的距離，吸引社會(huì)各界對(duì)高校發(fā)展廣泛地關(guān)注和參與；它富有競(jìng)爭(zhēng)力，能讓“校興我榮，校衰我恥”成為校友與廣大師生共同的信念，競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力；它富有活力，能使校友工作者改進(jìn)工作方法，提升工作內(nèi)涵，提高工作質(zhì)量，發(fā)揮重大作用。

所以，未來(lái)的高校校友工作要圍繞構(gòu)建和諧高校與和諧社會(huì)的主題，與時(shí)俱進(jìn)，正確定位、吐故納新，努力構(gòu)建和諧、健康的高校校友工作格局，力求以自身的和諧發(fā)展推動(dòng)和諧高校甚至和諧社會(huì)的構(gòu)建，與此同時(shí)，也為自己進(jìn)一步地發(fā)展迎來(lái)了更為和諧的環(huán)境。