一、企業(yè)文化理論的淵源

企業(yè)文化的概念最早出現(xiàn)于美國(guó)，是美國(guó)的一些管理學(xué)家總結(jié)日本管理經(jīng)驗(yàn)之后提出來的。

20世紀(jì)80年代初，日本經(jīng)濟(jì)持續(xù)多年的高速增長(zhǎng)引起了全世界的矚目，而支撐經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，在日本經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)時(shí)期，日本企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力迅速提高，到80年代初，日本企業(yè)大量進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)，搶走了美國(guó)企業(yè)在本土的市場(chǎng)份額。為了迎接日本企業(yè)的挑戰(zhàn)，美國(guó)企業(yè)界開始研究日本企業(yè)的管理方式。企業(yè)文化理論就是這種研究的一項(xiàng)重大成果。

最早提出企業(yè)文化概念的人是美國(guó)的管理學(xué)家威廉·大內(nèi)。他于1981年出版了自己對(duì)日本企業(yè)的研究成果，書名為《z理論——美國(guó)企業(yè)如何迎接日本的挑戰(zhàn)》。在這本書里，他提出：日本企業(yè)成功的關(guān)鍵因素是它們獨(dú)特的企業(yè)文化。這一觀點(diǎn)引起了管理學(xué)界的廣泛重視，吸引了更多的人從事企業(yè)文化的研究。

在隨后的兩年時(shí)間里，美國(guó)又連續(xù)出版了三本企業(yè)文化的專著，連同威廉·大內(nèi)的著作一并構(gòu)成了所謂的“企業(yè)文化新潮四重奏”。帕斯卡爾和阿索斯合著《日本的管理藝術(shù)》出版于1981年。在這本書里，作者更深入地闡述了日本企業(yè)所特有的企業(yè)文化。同年，也出版了特累斯·迪爾與阿倫·肯尼迪合著的《企業(yè)文化》一書。在這本書里，作者以日本的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)構(gòu)建起了企業(yè)文化的理論框架。而托馬斯·彼得斯和羅伯特·沃特曼于1982年出版的《追求卓越》一書則開始運(yùn)用企業(yè)文化的理論框架研究美國(guó)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)。

日本企業(yè)和管理學(xué)界在美國(guó)企業(yè)文化理論研究的基礎(chǔ)上，對(duì)日本企業(yè)管理的實(shí)踐進(jìn)行系統(tǒng)的研究，認(rèn)為企業(yè)文化是“靜悄悄的企業(yè)革命”和“現(xiàn)代管理的成功之道”。東西方企業(yè)管理界的學(xué)者通過對(duì)20世紀(jì)70年代末、80年代初世界排名前500名的大企業(yè)進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)到現(xiàn)在有近1/3破產(chǎn)或衰落了，著名大企業(yè)的平均壽命不足40年，大大低于人的平均壽命。這些大企業(yè)早亡的原因很大程度上是沒有培養(yǎng)和形成適合自身發(fā)展特點(diǎn)的企業(yè)文化。誠(chéng)如美國(guó)管理學(xué)者湯姆·彼得斯，南?！?a href="http://www.l14l.cn/lilun/131687.html" target="_blank" class="keywordlink">奧斯汀在《尋求優(yōu)勢(shì)》中所說：“一個(gè)偉大組織能夠長(zhǎng)久生存下來，最主要的條件并非結(jié)構(gòu)形式或管理技能，而是我們稱之為信念的那種精神力量，以及這種信念對(duì)于組織全體成員所具有的感召力?！?/p>

由此可見，企業(yè)文化的理論最早出現(xiàn)于美國(guó)，而其作為一種主流的管理思想則最早出現(xiàn)于日本。作為管理哲學(xué)的企業(yè)文化，它是管理實(shí)踐的結(jié)晶，又是管理科學(xué)的發(fā)展，其基點(diǎn)是以人為本。它強(qiáng)調(diào)管理以人為中心，充分尊重員工的價(jià)值，重視人的需求的多樣性，運(yùn)用共同的價(jià)值觀、信念、和諧的人際關(guān)系、積極進(jìn)取的企業(yè)精神等文化觀念，來營(yíng)造整體的企業(yè)人生，使管理從技術(shù)上升為藝術(shù)。

企業(yè)文化這一概念，自20世紀(jì)80年代從日本、美國(guó)引入我國(guó)以來，已經(jīng)歷了20多年的吸收、消化、移植、改革和發(fā)展階段，到目前為止，已比較普遍地應(yīng)用在許多企業(yè)，特別是知名大企業(yè)。在這些大企業(yè)中，依靠企業(yè)文化的一系列理念，確立企業(yè)目標(biāo)、宗旨，明確企業(yè)的價(jià)值觀念，培植企業(yè)精神，弘揚(yáng)企業(yè)道德、風(fēng)尚，制定行為規(guī)范，塑造企業(yè)形象，推動(dòng)著企業(yè)的各項(xiàng)事業(yè)不斷向前發(fā)展。許多中小企業(yè)也不同程度地引入企業(yè)文化的若干內(nèi)容，在某些方面和不同層面上，積極開展了企業(yè)文化活動(dòng)，取得了一定的成績(jī)。