人在身處逆境時(shí),適應(yīng)環(huán)境的能力實(shí)在驚人。人可以忍受不幸,也可以戰(zhàn)勝不幸,因?yàn)槿擞兄@人的潛力,只要立志發(fā)揮它,就一定能渡過(guò)難關(guān)。

——卡耐基

桑德斯上校退休后,以在高速公路旁開(kāi)的小飯店為生,飯店很小,但是頗具特色。其中最受歡迎的一道菜是他自己發(fā)明烹飪的香酥可口的炸雞,客人對(duì)這一道菜贊不絕口,吸引了更多客人前來(lái)品嘗。幾年后,由于高速公路改道別處,嚴(yán)重影響了飯店的生意,最后只好關(guān)門(mén)歇業(yè)。為了生計(jì),桑德斯上校決定向其他飯店出售他的炸雞烹飪配方。在推銷(xiāo)的過(guò)程中,沒(méi)有一家飯店愿意購(gòu)買(mǎi)他的配方,還不時(shí)有人嘲笑他。接連不斷地吃閉門(mén)羹、被嘲笑,可想而知一個(gè)年近花甲的老人經(jīng)歷這些時(shí)內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生怎樣的挫敗感。然而他始終沒(méi)有放棄,在未找到買(mǎi)主之前,他開(kāi)著車(chē)走遍了全國(guó)。就在被別人拒絕了1009次之后,終于有人同意購(gòu)買(mǎi)他的配方,從此他的連鎖店——肯德基遍布全世界,也被載入了商業(yè)史冊(cè)。人們?yōu)榱思o(jì)念桑德斯上校,在所有的肯德基店前樹(shù)立了一尊他的塑像,以此作為肯德基的品牌形象。

這位被拒絕了1009次的肯德基創(chuàng)始人可謂是擁有極強(qiáng)的抗逆力。你的抗逆力如何呢?不妨來(lái)做個(gè)測(cè)試,測(cè)試題如表2-1所示。

指導(dǎo)語(yǔ):下表是用于評(píng)估抗逆力水平的自我評(píng)定量表。請(qǐng)根據(jù)過(guò)去一個(gè)月您的情況,從下面每條闡述中選出最符合您的一項(xiàng)。這些問(wèn)題的答案沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分。

表2-1 抗逆力測(cè)試[1]

續(xù) 表

將每個(gè)維度的得分相加,對(duì)照總和與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),檢驗(yàn)自身的抗逆力水平。若三個(gè)維度的分值普遍偏上,則說(shuō)明抗逆力較好。得分越高,抗逆力水平越高;得分越低,抗逆力水平越低。

一、抗逆力及其相關(guān)研究

1.概念界定

抗逆力(resilience),有學(xué)者稱(chēng)之為“心理彈性”“韌性”,類(lèi)似于“挫折承受力”“耐挫力”等概念,是指一個(gè)人處于困難、挫折、失敗等逆境時(shí)的心理協(xié)調(diào)和適應(yīng)能力。[2]有學(xué)者指出,目前對(duì)抗逆力的界定有的是將抗逆力作為個(gè)體品質(zhì),有的是將抗逆力作為一種適應(yīng)過(guò)程,有的是將抗逆力作為一種適應(yīng)結(jié)果。也有很多研究將抗逆力看成一個(gè)由多種因素組成的集合體。[3]抗逆力最早被描述為是一種用來(lái)保護(hù)個(gè)人免受危險(xiǎn)和挫折的負(fù)面影響的特征和能力。抗逆力的形成往往與正面的結(jié)果相聯(lián)系,如健康的精神狀態(tài)、社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)能力、積極的自我概念和自我評(píng)價(jià)。研究者認(rèn)為抗逆力不僅僅是一種固定的特征和具體的結(jié)果,更重要的是一種動(dòng)態(tài)的過(guò)程。它不是被看作個(gè)人擁有或者從來(lái)不曾擁有的特征,而是被當(dāng)作人的生命周期中可以得到提升的健康發(fā)展的正常部分。[4]抗逆力是個(gè)人的一種資源和資產(chǎn),能夠引領(lǐng)個(gè)人身處惡劣環(huán)境時(shí)懂得如何處理不利的條件,從而產(chǎn)生正面的結(jié)果。同時(shí)抗逆力也是一個(gè)過(guò)程,可以通過(guò)學(xué)習(xí)而獲得。

2.理論基礎(chǔ)

當(dāng)個(gè)人面對(duì)逆境時(shí)能夠理性地做出建設(shè)性、正向的選擇,并找到合適的處理方法。常見(jiàn)的相關(guān)理論主要有優(yōu)勢(shì)視角、增能理論、積極心理學(xué)理論等。以下對(duì)前兩種理論做一簡(jiǎn)單介紹。

(1)優(yōu)勢(shì)視角。優(yōu)勢(shì)視角是區(qū)別于問(wèn)題視角的一種正向的思維模式。問(wèn)題視角是以問(wèn)題為核心,聚焦于問(wèn)題和偏差,強(qiáng)調(diào)人的脆弱性。優(yōu)勢(shì)視角則認(rèn)為人是積極主動(dòng)的,聚焦于人的優(yōu)勢(shì)和能量,認(rèn)為人自身有著無(wú)限的潛能和力量,可以通過(guò)改變認(rèn)知等方式化解危機(jī),解決問(wèn)題。優(yōu)勢(shì)視角強(qiáng)調(diào)要發(fā)現(xiàn)人身上的“閃光點(diǎn)”,通過(guò)進(jìn)一步地呈現(xiàn)已經(jīng)具有的能力和充分挖掘還未開(kāi)發(fā)出的潛質(zhì),發(fā)現(xiàn)、鼓勵(lì)、培育、激發(fā)、釋放人們內(nèi)在的優(yōu)勢(shì)力量來(lái)整合個(gè)人、完善人際和解決問(wèn)題。

(2)增能理論?！霸瞿堋?empowerment)一詞是社會(huì)福利界的用語(yǔ),又可稱(chēng)為“充權(quán)”或“賦權(quán)”,是指?jìng)€(gè)人在與他人及環(huán)境的積極互動(dòng)過(guò)程中,獲得更大的自我信心和對(duì)生活空間的掌控能力?！霸瞿堋币辉~的使用可以追溯到20世紀(jì)70年代,當(dāng)時(shí)美國(guó)哥倫比亞大學(xué)學(xué)者Solomon提出對(duì)被歧視的美國(guó)非洲裔黑人增能,從而把增能注入了社區(qū)社會(huì)工作的議程。20世紀(jì)90年代以來(lái),增能已成為社會(huì)工作領(lǐng)域提倡的重要價(jià)值觀(guān)念和工作模式之一。增能觀(guān)點(diǎn)有以下幾點(diǎn)基本假設(shè):①個(gè)人的無(wú)力感是由于環(huán)境的排擠和壓迫而產(chǎn)生的。社會(huì)中的弱勢(shì)群體之所以會(huì)處于弱勢(shì)地位,主要是由于他們長(zhǎng)期缺乏參與機(jī)會(huì)所導(dǎo)致,并非他們自身有缺陷。②造成失能感的根源有三個(gè):一是個(gè)人層面,受壓迫群體的自我負(fù)向評(píng)價(jià);二是人際層面,受壓迫群體與外在環(huán)境互動(dòng)過(guò)程中形成的負(fù)面經(jīng)驗(yàn);三是環(huán)境層面,宏觀(guān)環(huán)境的障礙使他們難以有效地在社會(huì)中行動(dòng)。③社會(huì)環(huán)境中存在著直接和間接的障礙,使人無(wú)法發(fā)揮自己的能力,但是這種障礙是可以改變的。④每個(gè)人都不缺少能力,個(gè)人的能力是可以通過(guò)社會(huì)互動(dòng)不斷增加的。⑤服務(wù)對(duì)象是有能力、有價(jià)值的?？梢酝ㄟ^(guò)共同的活動(dòng)幫助服務(wù)對(duì)象去除環(huán)境的壓制,減輕甚至消除他們的無(wú)力感,使他們獲得能力,并能正常發(fā)揮其社會(huì)功能。

3.相關(guān)研究

對(duì)于抗逆力,可從不同的學(xué)科角度展開(kāi)研究。

從心理學(xué)的視角來(lái)看,抗逆力是20世紀(jì)50年代以來(lái)歐美各國(guó)心理學(xué)領(lǐng)域的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題,它注重從積極心理學(xué)視角出發(fā),不再單純關(guān)注問(wèn)題的負(fù)面效應(yīng),而是側(cè)重挖掘服務(wù)對(duì)象的內(nèi)在潛能,強(qiáng)調(diào)人在面對(duì)壓力、身處逆境時(shí)的潛能激發(fā)和自我超越?？鼓媪ρ芯堪l(fā)現(xiàn),每個(gè)人都有抗擊逆境的潛質(zhì),人在面對(duì)危機(jī)和困境時(shí),潛質(zhì)被喚醒,生成為應(yīng)對(duì)困難的力量。力量的表現(xiàn)形式多樣,有的積極、有的消極,有的符合常規(guī)、有的違背常規(guī),有的甚至表現(xiàn)為問(wèn)題。心理咨詢(xún)工作者如果能夠采取這種視角,透過(guò)問(wèn)題看到抗逆力,從優(yōu)勢(shì)視角挖掘并扶持服務(wù)對(duì)象的抗逆力,將對(duì)服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用。在抗逆力提升技巧上,心理咨詢(xún)領(lǐng)域的專(zhuān)家側(cè)重于在咨詢(xún)的過(guò)程中關(guān)注服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì),杜絕消極示意,給予服務(wù)對(duì)象足夠的心理支持和鼓勵(lì)。

從社會(huì)工作的視角來(lái)看,抗逆力的應(yīng)用表現(xiàn)為在優(yōu)勢(shì)視角的指引下,相信服務(wù)對(duì)象的價(jià)值與潛能,在社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象同行的過(guò)程中,通過(guò)增能賦權(quán)幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)、激發(fā)自身潛能,來(lái)改善其認(rèn)知和行為,幫助服務(wù)對(duì)象悅納自己、更好地適應(yīng)周?chē)沫h(huán)境。在抗逆力提升技巧上,社會(huì)工作者在面對(duì)抗逆力提升的訓(xùn)練中,除了訓(xùn)練個(gè)人的品質(zhì),還會(huì)改善服務(wù)對(duì)象周?chē)?a href="http://www.l14l.cn/lilun/67139.html" target="_blank" class="keywordlink">社會(huì)支持環(huán)境,內(nèi)外結(jié)合地提升服務(wù)對(duì)象的抗逆力。

二、素養(yǎng)培育

1.要素結(jié)構(gòu)

抗逆力的要素包括效能感、歸屬感和樂(lè)觀(guān)感等。

效能感

自我效能感這一概念是由美國(guó)著名心理學(xué)家班杜拉首次提出的。它是指?jìng)€(gè)體對(duì)自身完成特定任務(wù)所具有的行為能力的自信程度。自我效能感高的人往往有較高的自信心,且對(duì)自己有較高的評(píng)價(jià),相信自己具備完成某件事或某項(xiàng)任務(wù)的能力。在此基礎(chǔ)上,往往設(shè)立較高的目標(biāo),并勇于嘗試承擔(dān)更具挑戰(zhàn)的工作或任務(wù),在實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中表現(xiàn)出較高的努力程度。自我效能感高的人往往能給予自身更積極的暗示和評(píng)價(jià),在積極認(rèn)知的基礎(chǔ)上努力程度較高,往往最終的工作績(jī)效也較高。與之相反,自我效能感較低的人對(duì)具有挑戰(zhàn)性的工作往往采取回避態(tài)度,目標(biāo)設(shè)定也較低,對(duì)目標(biāo)的承諾也不高,從而影響到他們的工作績(jī)效,且他們對(duì)自己的能力持懷疑態(tài)度,對(duì)生活的自控能力也很弱。

具備良好效能感的人,在日常行為上表現(xiàn)為:能夠?qū)ψ陨碛泻侠砬艺虻脑u(píng)價(jià)和認(rèn)知;能夠?qū)ψ陨淼那榫w和沖動(dòng)等進(jìn)行合理的控制;在與人交往中,溝通得當(dāng),不過(guò)于謙卑,也不狂妄自大,平等地對(duì)待他人,講出自己內(nèi)心的感受;在遇到困難時(shí),善于請(qǐng)教別人,且能具感恩之心和合作能力;為自己設(shè)定合理且合宜的目標(biāo)并努力實(shí)現(xiàn)。

培育效能感的關(guān)鍵在于一個(gè)“信”字,一個(gè)人失去自信,也會(huì)失去處理自己生命和待人接物的能力。對(duì)于低效能的人,可以從認(rèn)知和人際互動(dòng)等方面加以訓(xùn)練,具體可以采取介紹成功的經(jīng)驗(yàn)、榜樣示范效應(yīng)、社會(huì)勸說(shuō)、成立互助小組、調(diào)動(dòng)積極情緒等方式來(lái)提高其自我效能感。

歸屬感

歸屬感,又稱(chēng)為隸屬感,一般說(shuō)來(lái)屬于文化心理層面的概念。它是指一個(gè)個(gè)體或集體對(duì)一件事物或一種現(xiàn)象的認(rèn)同程度,并與這件事物或這種現(xiàn)象發(fā)生關(guān)聯(lián)的密切程度。對(duì)于不同的對(duì)象,歸屬感的維度往往是不同的,這有以下幾種含義:①指?jìng)€(gè)人自己感覺(jué)被別人或被團(tuán)體認(rèn)可與接納時(shí)的一種感受;②意指心理上的安全感與落實(shí)感。美國(guó)著名心理學(xué)家馬斯洛在1943年提出了需要層次理論,其中“歸屬和愛(ài)的需要”是人的重要心理需要,這一需要的滿(mǎn)足對(duì)于個(gè)體的發(fā)展至關(guān)重要,是走向自我實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

大量心理學(xué)家的研究表明,缺乏歸屬感的人往往對(duì)自己的約束力差,容易放縱自我;對(duì)工作缺乏熱情和責(zé)任心;交往圈子和朋友有限;業(yè)余生活單調(diào)枯燥,缺乏興趣愛(ài)好。反之,具有良好歸屬感的人,能夠與他人建立良好的、正向的關(guān)系,且能給予周邊的人溫暖和關(guān)愛(ài);能制訂明確的規(guī)則并執(zhí)行,自我約束力強(qiáng);有獨(dú)立自主的判斷力和生活能力,且能在遇到困難時(shí)尋求幫助,能夠找到助力自己的人和組織。

建構(gòu)歸屬感的關(guān)鍵在于一個(gè)“愛(ài)”字,只有在愛(ài)與被愛(ài)、信與被信的關(guān)系中,一個(gè)人的生命力才會(huì)得到正向提升。對(duì)于缺乏歸屬感的人,應(yīng)該注重建設(shè)與之息息相關(guān)的社會(huì)支持系統(tǒng),從家庭、學(xué)校、工作單位、社區(qū)等各個(gè)場(chǎng)域中建立良好互動(dòng),給予其積極支持。

樂(lè)觀(guān)感

樂(lè)觀(guān)是積極心理學(xué)研究中的核心概念之一。樂(lè)觀(guān)是一種人格特質(zhì),其理論核心是個(gè)人對(duì)未來(lái)事件的積極期望,相信事件更有可能產(chǎn)生好的結(jié)果,表現(xiàn)為一種積極的解釋風(fēng)格,在壓力情境下,樂(lè)觀(guān)是調(diào)節(jié)心理健康和身體健康的一種重要的內(nèi)部資源。[5]樂(lè)觀(guān)感直接反映出一個(gè)人的生活態(tài)度。

具有高樂(lè)觀(guān)感的人,相信自己是值得別人喜愛(ài)的人;感覺(jué)到自己懂得關(guān)心別人,也有能力幫助別人;懂得尊重自己,也懂得尊重別人;認(rèn)為有能力為自己的行為負(fù)責(zé);積極思維為主,有積極信念,相信凡事總有出路,不消極厭世,不抱怨環(huán)境,相信“山重水復(fù)疑無(wú)路,柳暗花明又一村”。

建立樂(lè)觀(guān)感的關(guān)鍵在于一個(gè)“望”字,這建基于對(duì)人性和世界的信念——雖然人性有陰暗的一面,環(huán)境變幻莫測(cè),但人間仍然有“信”有“愛(ài)”,世界仍有希望,在逆境中仍然可以看見(jiàn)光芒! 對(duì)于缺乏樂(lè)觀(guān)感的人應(yīng)該幫助其減輕消極認(rèn)知、調(diào)動(dòng)積極情緒、擴(kuò)大生活空間、增加生活樂(lè)趣等。

2.方法演練

抗逆力就是抵御風(fēng)險(xiǎn)、化解危機(jī)、克服逆境的能力。它的前提假設(shè)是所有人都具有內(nèi)在的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和改變的能力。人類(lèi)的精神中包含著令人難以置信的抗逆力。人們不光是從順境和成功中獲取經(jīng)驗(yàn),還會(huì)從苦難和失望中獲得成長(zhǎng)的動(dòng)力。當(dāng)人在痛苦中掙扎時(shí),人的抗逆力也在與逆境做斗爭(zhēng)的過(guò)程中被感悟和打造出來(lái)。如何才能訓(xùn)練并展示出卓越的抗逆力,樹(shù)立良好的效能感、歸屬感和樂(lè)觀(guān)感呢?

抗逆力的技能訓(xùn)練包括內(nèi)外兩個(gè)方面。對(duì)內(nèi)進(jìn)行自我認(rèn)知和成長(zhǎng)訓(xùn)練,達(dá)到自我認(rèn)知、自我悅納和自我完善,獲得積極的個(gè)人品質(zhì);對(duì)外進(jìn)行社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)塑造,增強(qiáng)良性社會(huì)鏈接,提升個(gè)人與環(huán)境的協(xié)調(diào)性發(fā)展和適應(yīng)性平衡。

技能一:自我認(rèn)知訓(xùn)練——自我表白

通過(guò)技能訓(xùn)練,促使自我思考和自我對(duì)話(huà),明晰自己的所思所想、價(jià)值觀(guān)和認(rèn)知水平。同時(shí),認(rèn)識(shí)人際關(guān)系中的“我”,從中映射出自己如何看待與周?chē)煌说年P(guān)系,從而達(dá)到幫助個(gè)體分析自己人際關(guān)系模式的目標(biāo)。

生命樹(shù)繪畫(huà)

回顧自己的生命歷程,將一張紙劃分為過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)三個(gè)繪畫(huà)區(qū)域,用五顏六色的彩筆畫(huà)出一幅畫(huà),這幅畫(huà)將呈現(xiàn)你的過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)的狀態(tài),畫(huà)完后思考自己在繪畫(huà)的整個(gè)過(guò)程中的所思所想,并解釋這幅作品。

鏡中我測(cè)驗(yàn)

認(rèn)真考慮后,在紙上寫(xiě)下自己在以下人物眼中的樣子,可以用文字也可以用圖畫(huà),形式不限,但要能充分地解釋其含義:丈夫/妻子眼中的我、孩子眼中的我、父母眼中的我、鄰居眼中的我、同事眼中的我、兄弟姐妹眼中的我、現(xiàn)實(shí)中的我、理想中的我。認(rèn)真思考后解釋含義,并思考為什么會(huì)形成不同的印象。重點(diǎn)分析自己眼中的我和其他人眼中的我有什么不同,差異在哪里,為什么會(huì)出現(xiàn)不同;現(xiàn)實(shí)中的我與理想中的我有什么不同,為什么會(huì)出現(xiàn)不同。

通過(guò)訓(xùn)練,思考周?chē)搜壑械淖约旱男蜗笕绾?從中映射出自己是如何評(píng)價(jià)與周?chē)说年P(guān)系的;思考與周?chē)岁P(guān)系的密切度以及需要改進(jìn)的地方;思考別人眼中的自己與自己眼中的自己是否一致;思考現(xiàn)實(shí)中的我與理想中的我是否一致。通過(guò)自我追問(wèn)與反思,促使自己改善目前的生活狀態(tài),塑造更好的自我形象。

技能二:個(gè)人品質(zhì)的完善——自我悅納

在對(duì)自我進(jìn)行了反觀(guān)和認(rèn)識(shí)后,還需發(fā)現(xiàn)自己身上的美德和閃光點(diǎn),進(jìn)行積極的自我評(píng)價(jià),從而更好地了解自我、悅納自我,不斷挖掘自身潛力,開(kāi)發(fā)自身潛能。

興趣愛(ài)好培養(yǎng)

興趣是指一個(gè)人經(jīng)常趨向于認(rèn)識(shí)、掌握某種事物,力求參與某項(xiàng)活動(dòng),并且有積極情緒色彩的心理傾向。愛(ài)好是指一個(gè)人在興趣的引導(dǎo)下,經(jīng)常參與某項(xiàng)活動(dòng),并且有積極的活動(dòng)傾向。擁有并投身興趣愛(ài)好會(huì)使人精神振奮、情緒愉悅,因而表現(xiàn)得既自覺(jué)又積極。投身興趣愛(ài)好是豐富生活、悅納自己、享受生活的一個(gè)很好的方式。一個(gè)人在對(duì)生活充滿(mǎn)期待和憧憬的狀態(tài)下,才能更好地面對(duì)生活中遇到的困難和挫折。同時(shí),興趣愛(ài)好的存在也是在痛苦迷茫之時(shí)的一方良藥,可以撫慰心靈,增加化解危機(jī)、戰(zhàn)勝困難的勇氣和力量。青年培養(yǎng)一些興趣和愛(ài)好,對(duì)其健康成長(zhǎng),乃至一生發(fā)展,都會(huì)產(chǎn)生重要影響。青年擁有一些興趣和愛(ài)好,可以使他們熱愛(ài)生活,適應(yīng)環(huán)境。青年的興趣和愛(ài)好可以成為他們積極向上的精神支柱,在這種精神支柱的陪伴下,他們更能體會(huì)到生活的充實(shí)與美好。

找到自己喜歡的領(lǐng)域,通過(guò)自學(xué)、報(bào)學(xué)習(xí)班、參加集體活動(dòng)等方式融入該圈子中。定期參與活動(dòng),并記錄興趣愛(ài)好的成果和帶給你的改變。

技能三:社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的夯實(shí)——自我拓展

一個(gè)具備良好的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的人,往往有更強(qiáng)大的抗逆力。當(dāng)遇到困難或者困境時(shí),良好的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)可以為其提供心理支持、資源鏈接和方法引導(dǎo)等,能給予實(shí)質(zhì)上或者精神上的幫助。一個(gè)人的社會(huì)支持系統(tǒng)涵蓋內(nèi)容廣泛,具體的構(gòu)成因人而異,其中家庭系統(tǒng)是最基本的社會(huì)支持系統(tǒng)。與家人保持良好的關(guān)系,更能有效增強(qiáng)個(gè)人的內(nèi)心能量和抗逆力。除了家庭系統(tǒng)以外,其他社會(huì)支持系統(tǒng)的建立和維護(hù)也相當(dāng)重要。

設(shè)置定期的家庭團(tuán)聚時(shí)間,多和家人培養(yǎng)感情、交流心聲

全家人不妨每隔一段時(shí)間,坐下來(lái)談?wù)撘幌赂髯缘南Ｍ?、目?biāo)和各種喜怒哀樂(lè)。這樣可以加深家庭成員之間的了解,增進(jìn)親密感。家庭成員間的心靈互動(dòng)可以從互相提問(wèn)入手,如詢(xún)問(wèn):你最美好的回憶是什么? 最讓你煩惱的事情是什么? 你有什么信念? 為什么會(huì)產(chǎn)生這種信念? 等等。交談時(shí),應(yīng)當(dāng)保證有足夠的時(shí)間,并且不得有外人在場(chǎng),同時(shí),家庭成員間也要注重同理心下的換位思考。在此過(guò)程中,要尊重家人,務(wù)必專(zhuān)心致志地傾聽(tīng),切不可隨意下結(jié)論或冷嘲熱諷。

每周最好擠出一些時(shí)間,全家人一起享受一兩次輕松愉快、豐盛可口的晚餐。一般說(shuō)來(lái),吃飯時(shí)間通常是一家人談興最濃的時(shí)候。怎樣利用吃飯時(shí)間,爭(zhēng)辯還是懇談,訓(xùn)斥還是夸獎(jiǎng),可以作為衡量家人之間關(guān)系親密與否的絕妙的溫度計(jì)。

除了對(duì)話(huà)交流外,還可以開(kāi)展挑戰(zhàn)性的活動(dòng)。最好是選擇一些人人都喜歡、能參加的活動(dòng),以便調(diào)動(dòng)大家的積極性,使之各顯身手,共享歡樂(lè)。不妨試試種植菜園、布置影集,或是學(xué)著烙餅等。

結(jié)交不同的朋友,真誠(chéng)待人,有來(lái)有往

朋友是有效的支持力量,可發(fā)揮多種功能。友誼使我們的生活更加有樂(lè)趣,使我們感到快樂(lè);友誼是我們受傷時(shí)的避風(fēng)港,給予我們心靈的慰藉;友誼是兩顆心之間的交流,是我們感情組成的一部分;結(jié)交朋友可以使我們進(jìn)步,互相學(xué)習(xí)對(duì)方的長(zhǎng)處;當(dāng)我們成功時(shí),可以和朋友分享我們的喜悅,當(dāng)我們難過(guò)時(shí),可以從朋友那里獲得安慰;友誼是我們生活中不可或缺的東西,是我們抒發(fā)情感的橋梁,是我們成長(zhǎng)的一部分。擁有值得信賴(lài)且志同道合的朋友,真誠(chéng)相待,且行且珍惜。

技能四:社會(huì)交往能力的訓(xùn)練——自我實(shí)踐

具備良好的社會(huì)交往能力,可以在社會(huì)互動(dòng)中保持主動(dòng)地位。順暢的人際溝通是對(duì)自信心的極大促進(jìn),在面對(duì)困難時(shí)能有效地幫助我們找到解決問(wèn)題之道。社會(huì)交往能力的訓(xùn)練可以通過(guò)小組的方式進(jìn)行,設(shè)計(jì)一些互動(dòng)活動(dòng),召集六人以上的群體完成相關(guān)社會(huì)交往能力訓(xùn)練,在其中參與活動(dòng),分享感悟,總結(jié)收獲。

“默契雙應(yīng)答”活動(dòng)

此活動(dòng)可促使參與者思考消極話(huà)語(yǔ)帶來(lái)的感受,以及不同的應(yīng)答方式所帶來(lái)的不同的溝通效果,使得成員反思溝通的技巧性,增進(jìn)彼此理解。將成員分為A、B兩組,每組內(nèi)部每?jī)扇藶橐唤M(兩人中所有站在左邊的為a,站在右邊的為b),讓兩組中所有站在左邊者(a)在白紙上寫(xiě)出他們最討厭做的事情,或者他們最討厭的人。同時(shí),給兩組中站在右邊者(b)發(fā)材料,看材料上給出的兩份不同的指令(不讓a知道指令)。

A組中所有b得到的指令為:當(dāng)a描述他最討厭的事情和人時(shí),一定不要用語(yǔ)言回答同意或不同意,最多只能以點(diǎn)頭表示你已經(jīng)聽(tīng)到了他所講的,或者說(shuō)“嗯”“我明白了”。其主要工作是注意觀(guān)察a的非言語(yǔ)表現(xiàn),并映射其中比較普遍的動(dòng)作,例如頭向某邊傾斜、一些面部表情、交叉手臂等。注意:不要立即映射他的行為,在他陳述半分鐘后開(kāi)始映射;不要完全復(fù)制,而是做相似的動(dòng)作,如他交叉手臂,你將手臂疊放在一起。B組中所有b的指令是讓其映射與a的非言語(yǔ)表現(xiàn)相反的動(dòng)作,其余與A組一致。

彼此做好各自的準(zhǔn)備工作后,a向b做一個(gè)3分鐘的陳述,同時(shí)A組中的b開(kāi)始同化a的行為,B組中的b開(kāi)始異化a的行為。3分鐘后,讓a對(duì)b說(shuō):“能對(duì)你發(fā)點(diǎn)牢騷,我很高興,謝謝?！北舜朔窒碜约涸谠V說(shuō)時(shí)和傾聽(tīng)時(shí)的感受,以及在看到對(duì)方的肢體回應(yīng)時(shí)的感受。

活動(dòng)中盡量使參與者的動(dòng)作表情自然、生活化,注意控制和把握時(shí)間,注意客觀(guān)因素的影響?；顒?dòng)目標(biāo)是在參與中,使參與者領(lǐng)悟到消極話(huà)語(yǔ)帶給周?chē)说闹饔^(guān)體驗(yàn),從而改變消極、嘮叨、抱怨等不良習(xí)慣;使參與者領(lǐng)悟到不同的回應(yīng)方式帶給傾訴者的不同感受與傾訴欲望,促使其反思如何去傾聽(tīng)別人的傾訴,如何有效地回應(yīng)溝通;理解周?chē)说谋г购屠悟},善于發(fā)現(xiàn)和維護(hù)好的宣泄途徑。

技能五:正確看待逆境

遇到困難時(shí)的SWOT分析法

SWOT分析法是用來(lái)確定企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅,從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)地結(jié)合起來(lái)的一種科學(xué)的分析方法。對(duì)于個(gè)人而言也可以借用SWOT分析原理,對(duì)困境中的困難劣勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)行客觀(guān)全面的分析,如圖2-1所示。

圖2-1 SWOT分析模型

當(dāng)你必須面對(duì)無(wú)數(shù)的挑戰(zhàn)時(shí),你是怎樣設(shè)法生存下去的? 你如何看待困境? 當(dāng)面對(duì)這些困難的時(shí)候,你心里在想什么? 在你同這些困難做斗爭(zhēng)時(shí),你從自己身上和周?chē)氖澜缰辛私獾绞裁? 哪些困難給了你特殊的力量、遠(yuǎn)見(jiàn)或者技能?你需要依賴(lài)哪些特殊的品質(zhì)才能戰(zhàn)勝困難? 你所追求的未來(lái)的生活是怎樣的? 從外界獲得支持,什么人給了你特殊的理解、支持和指導(dǎo)? 哪些人是你所能依靠的? 這些人給了你哪些不尋常的啟發(fā)?

多使用積極詞匯,進(jìn)行積極的自我暗示

自我暗示又稱(chēng)自我肯定,這是一種我們通過(guò)想象來(lái)堅(jiān)定自我的表達(dá)方式。進(jìn)行肯定的練習(xí),能讓我們開(kāi)始用一些更積極的思想和概念來(lái)替代過(guò)去陳舊的、否定性的思維模式。這是一種強(qiáng)有力的技巧,一種能在短時(shí)間內(nèi)改變我們對(duì)生活的態(tài)度和期望的技巧。自我暗示可以默不作聲地進(jìn)行,也可以大聲地說(shuō)出來(lái),還可以在紙上寫(xiě)下來(lái),更可以歌唱或吟誦,每天只要十分鐘有效的肯定練習(xí),就能改變我們多年的思維習(xí)慣。我們?cè)浇?jīng)常性地意識(shí)到我們正在告訴自己的一切,選擇積極、夸張的語(yǔ)言和概念,我們就越發(fā)能夠創(chuàng)造出一個(gè)積極的現(xiàn)實(shí)?？隙梢允侨魏畏e極的敘述,它可以涉及我們?cè)敢飧纳频娜魏畏矫?。如“我是一個(gè)聰明、漂亮(或者其他能呈現(xiàn)自己優(yōu)勢(shì)的詞)的人”“在我所從事的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域,我是能出類(lèi)拔萃的”“我是很棒的”“我可以具有強(qiáng)大的行動(dòng)力”“我能實(shí)現(xiàn)自己的美好愿望”等。

技能六:歷奇訓(xùn)練

歷奇訓(xùn)練(Adventure Training)是一種較為專(zhuān)業(yè)的訓(xùn)練方式,能夠有效提升個(gè)人的抗逆力。在此向大家簡(jiǎn)要介紹這一獨(dú)特的抗逆力輔導(dǎo)方式。

說(shuō)到歷奇的起源,先要介紹有“外展訓(xùn)練之父”之稱(chēng)的韓建德(Kurt Hahn)。他1886年生于德國(guó)柏林一個(gè)猶太家庭,畢業(yè)于牛津大學(xué)。他認(rèn)為,一切知識(shí)都源于實(shí)踐,就如同學(xué)游泳和騎自行車(chē),因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)來(lái)自親身體驗(yàn),所以會(huì)深刻得終生不忘。他首先提出外展訓(xùn)練(也稱(chēng)拓展訓(xùn)練)的理念?！巴庹埂笔且粋€(gè)航海術(shù)語(yǔ),意思是一艘船駛離熟悉的港口,引申為人們離開(kāi)熟悉的事物,勇于嘗試,并隨著挑戰(zhàn)自己的能力而成長(zhǎng)。其教育哲學(xué)的主旨是“你擁有的超過(guò)你意識(shí)到的”。他相信每個(gè)人都有更多的勇氣、力量、潛能和善良。他希望創(chuàng)造一種環(huán)境,讓人們不必通過(guò)真實(shí)的艱險(xiǎn)、自我懷疑、厭倦、受嘲笑、失敗等經(jīng)歷,就能領(lǐng)悟和發(fā)現(xiàn)真理,并認(rèn)識(shí)自己、了解別人。

歷奇訓(xùn)練屬于體驗(yàn)式學(xué)習(xí)(Experiential Learning)的范疇,指通過(guò)一系列精心設(shè)計(jì)的歷奇活動(dòng)和導(dǎo)師循序漸進(jìn)的介入,讓學(xué)員處于一個(gè)既陌生新奇又充滿(mǎn)合作氣氛的環(huán)境中,經(jīng)歷各種不同的困難和挑戰(zhàn),體驗(yàn)解決問(wèn)題、戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)的成功感,并將經(jīng)驗(yàn)整理、升華、轉(zhuǎn)移、應(yīng)用到日常的生活實(shí)踐中,達(dá)到教學(xué)與輔導(dǎo)目標(biāo)的一套特定手法。研究表明,人們通過(guò)閱讀和聽(tīng)只能學(xué)習(xí)到10%和15%的信息,而通過(guò)親身經(jīng)歷和體驗(yàn)則能學(xué)習(xí)到80%的信息。歷奇訓(xùn)練通過(guò)導(dǎo)師的有效引導(dǎo),能激發(fā)個(gè)人潛能,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的活力、凝聚力和創(chuàng)造力,使參與者達(dá)到磨煉意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊(duì)的目的,從而更好地幫助其面對(duì)挑戰(zhàn)、解決問(wèn)題。歷奇訓(xùn)練是一種現(xiàn)代人和現(xiàn)代組織全新的學(xué)習(xí)方法,更有利于被參與者所接受,有利于培養(yǎng)參加者的自信能力、邏輯思維、領(lǐng)導(dǎo)力,團(tuán)隊(duì)精神、人際關(guān)系等。[6]

通過(guò)歷奇訓(xùn)練的方式可以有效增強(qiáng)抗逆力。一般的歷奇訓(xùn)練可以自學(xué)相關(guān)理念,在日常生活中踐行。對(duì)于更為專(zhuān)業(yè)的歷奇訓(xùn)練,需要在專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)之下完成。

3.評(píng)價(jià)

“人在環(huán)境中”的理念告訴我們要提升抗逆力,個(gè)體要素和環(huán)境要素缺一不可。對(duì)于個(gè)體而言,要正確認(rèn)識(shí)自我,樹(shù)立正向積極的自我認(rèn)知,悅納自己,從而提升自我效能感,為此可以使用自我表白、自我悅納、自信心提升等訓(xùn)練方法。對(duì)于環(huán)境而言,要與外界環(huán)境建立起正向連接,要建立自己的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò),幫助自己建立良好的社會(huì)歸屬感,這需要正確認(rèn)識(shí)周邊環(huán)境,整合周邊資源,通過(guò)SWOT分析法、構(gòu)建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)、參與支持小組等方法可以助益達(dá)到此目標(biāo)?？鼓媪Φ挠?xùn)練可以使我們變得更加自信、積極、樂(lè)觀(guān),抗逆力的提升是一種生活態(tài)度的轉(zhuǎn)變。

三、應(yīng)用及注意事項(xiàng)

抗逆力是一種個(gè)人品質(zhì)?？鼓媪Φ呐嘤退茉煨枰谌粘Ｉ钪胁粩喾e累和踐行。只有將訓(xùn)練之后的技能應(yīng)用到日常生活中才能有效增強(qiáng)個(gè)人的抗逆力,且實(shí)實(shí)在在地從內(nèi)到外提升自己的素質(zhì)能力。

在訓(xùn)練提升抗逆力時(shí),應(yīng)認(rèn)識(shí)到壓力、困境、挫折在所難免,遇到不順乃世間常事,要以積極的心態(tài)面對(duì),同時(shí)考慮向他人求助,在獨(dú)立自我和尋求幫助間找到平衡點(diǎn)。

抗逆力的培養(yǎng)和塑造不是孤立的,應(yīng)該和其他的個(gè)人優(yōu)秀品質(zhì)一起發(fā)展,相得益彰?？鼓媪ζ焚|(zhì)養(yǎng)成的效果與自信心、毅力、協(xié)作力等優(yōu)秀品質(zhì)的維護(hù)和發(fā)展都是息息相關(guān)的。應(yīng)在各方面努力做一個(gè)積極向上、傳遞正能量的人,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和社會(huì)價(jià)值,也給予周?chē)娜藴嘏涂鞓?lè),為社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。

[1] 參照心理彈性量表(CD-RISC)擬制此測(cè)試表。

[2] 鐘宇慧:“香港抗逆力輔導(dǎo)工作及其啟示——以‘成長(zhǎng)的天空’計(jì)劃為例”,載《廣東青年干部學(xué)院學(xué)報(bào)》2009年第8期。

[3] 王君健、薛小勇、董凌芳:“社會(huì)工作視閾下的抗逆力解讀”,載《社會(huì)工作》2010年第5期。

[4] 喬倩倩、賈志科:“‘抗逆力’研究現(xiàn)狀述評(píng)與展望”,載《社會(huì)工作》2014年第5期。

[5] 溫娟娟、鄭雪、張靈:“國(guó)外樂(lè)觀(guān)研究述評(píng)”,載《心理科學(xué)進(jìn)展》2007年第1期。

[6] 百度百科,http://baike.baidu.com/link? url=Hktip8upj E7v Yi9GDja Yj FS6xo1jc Stwg3v Q66Qqui_so-k7ZKMBwjz PHag5-2856FQXIo OSRcg9D6Dxs9H0a。