高職教學質量保障體系研究

李向明

（上海新僑職業(yè)技術學院教務處，201720）

近年來，學院以質量求生存，走內涵發(fā)展之路，不斷地推進教學管理改革與建設，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，逐步建立和健全了適合高職教育教學工作的管理體制與運行機制，形成了一套較為完整、科學、行之有效的教學管理制度和質量監(jiān)管與評價體系，有效地促進了教學質量的提高。

一、注重管理過程，優(yōu)化管理模式，確保教學平穩(wěn)有序運行

根據高職高專教育教學發(fā)展的要求，學院建立了組織有序、管理高效的院、系二級教學管理體系，由教務長主管教學工作，教務辦公室負責全院教學工作的組織、管理和總體協調，各系、各專業(yè)教研室負責教學計劃的具體實施。

學院現有教學管理人員18人，其中有中、高級職稱7人，教學管理人員的學歷、年齡、專業(yè)結構合理。

學院自建院起就制定了一系列教學管理規(guī)章制度，于2006年形成了《教學管理規(guī)章制度匯編》，期間進行了多次修訂，逐步形成了一套規(guī)范、有效的教學管理制度。依據教學管理制度，學院有計劃、有重點、形式多樣地開展各項教學檢查工作，多方面、多層次、多角度地了解教學狀況。

學院教學管理部門組織系（部）長期堅持教學巡視，及時發(fā)現問題，及時反饋，及時整改，為提高教學質量提供了有效的保證。對學生考試違紀和作弊現象，嚴格按照《學生考試違紀、作弊處理規(guī)定》進行處理。學籍管理執(zhí)行留級、退學和結業(yè)證制度，對教師出現的教學事故按學院的規(guī)定給予相應的處理。通過加大制度的執(zhí)行力度，學院的教風、學風和考風取得了顯著成效。

學院教務管理采用《鵬達教學管理系統(tǒng)》，該系統(tǒng)涵蓋了高校教務管理工作的大部分環(huán)節(jié)，系統(tǒng)采用B/S架構，統(tǒng)一身份認定，能夠通過校園網/互聯網為學院教學運行管理提供先進、實用的信息化平臺，以適應教務管理的需求，為建設數字校園奠定了堅實的基礎。

二、全面推進學生素質教育工作

學院始終堅持“育人為本、德育為先”的理念，以理想信念教育為核心，以職業(yè)素質教育為導向，以素質拓展為抓手，圍繞校園文化建設，培養(yǎng)和提升學生的人文素養(yǎng)和職業(yè)技能，服務學生成長成才。

1.重視加強隊伍建設，措施得力

學生政治輔導員隊伍是大學生思想政治教育的主力軍，是全面開展素質教育的根本保證。近幾年來，學院認真貫徹落實中央16號文件精神，根據《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》，結合我院學生的特點，著力構建一支“政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風正”的輔導員隊伍。目前，我院專職輔導員有27人，其中，黨員14人；兼職輔導員有36人，其中，黨（團）員33人。每個班級都配備了一名專、兼職班主任。

我院為加強學生管理工作，每學年都舉辦輔導員工作培訓會和學生管理工作研討會，特別注重制度建設，先后制定了《上海新僑職業(yè)技術學院關于思想政治教育系列專業(yè)職務評審的若干意見》、《上海新僑職業(yè)技術學院學生思想政治教育工作實施意見》、《上海新僑職業(yè)技術學院輔導員管理實施辦法》等一系列制度。

在隊伍建設的同時，學院還注重以“黨建帶團建”，努力探索和規(guī)范新時期黨建工作的內容、形式和方法。對遞交《入黨申請書》的同學，學生工作黨支部及時將他們編入黨章學習小組，平時給他們壓擔子、挑重任，我們開展了學生擔任輔導員助理工作，執(zhí)行學生教學信息員制度，使學生自我教育、自我管理、自我約束、自我服務的意識不斷增強。對遞交《入黨申請書》的學生，通過普遍的教育和社會實踐活動，遴選一批政治覺悟高、思想領先、學習成績好、在學生中能起模范榜樣作用的尖子，確定為入黨積極分子，送業(yè)余黨校進行集中培訓。三年來，共有798名學員從黨校結業(yè)，其中96名學員被評為優(yōu)秀學員，發(fā)展學生黨員154人。目前，在校學生中有1 037名團員向黨組織提交了《入黨申請書》，占學生人數25.5%。

2.構建健康校園文化，內容豐富

近兩年來，學院結合新形勢和新文化的特點，以全面提高學生綜合素質為宗旨，開展了豐富多彩的學生文化科技體育活動和社會實踐活動，營造健康向上的校園文化氛圍。

（1）文化活動。以“繪精彩世博，書60年輝煌成就”為主題，開展了第七屆學生書畫設計系列大賽，活動涉及硬筆類、書法類、繪畫類、攝影類和手工藝制作類，活動經過前期策劃、宣傳和作品征集，參賽學生達600多人；組織學生觀看電影《建國大業(yè)》，開展了“我與世博”主題團日活動、“青春世博，我在行動”專題組織生活和“我與世博同行”朗誦比賽；組織了以“創(chuàng)建和諧寢室，裝點美麗生活”為主題的寢室命名、美化設計大賽。這些活動的開展讓學生受到愛國主義和集體主義教育，激發(fā)了團結奮進的熱情，促進了學生的學習積極性，推進了校園文化活動的蓬勃發(fā)展。

（2）體育活動。近兩年，學院多次舉辦了學生籃球、乒乓球、拔河、足球和羽毛球比賽，并于2011年5月召開了第七屆田徑運動會；各系也開展了一系列體育活動，例如，汽車與數控系舉辦了學生花式投籃比賽；珠寶與藝術設計系舉辦了踢毽子、跳長繩比賽；應用外語與法律系舉辦了“巔峰對決”扳手腕挑戰(zhàn)賽；計算機信息系舉辦了軍棋比賽；經濟貿易管理系舉辦了“同心協力”趣味比賽。這些活動使同學們的參與積極性有了極大的提高，既鍛煉了身體，又增強了凝聚力，參與人數達3 500人次。

（3）社團活動。學生社團是為實現成員的共同意愿和愛好自愿組成的學生團體，豐富多彩的社團活動是學生的第二課堂。舞蹈社、學生合唱團、學生戲劇朗誦社、學生動漫社、魔術社、藝術設計社、鄧小平理論研究社、跆拳道、空手道、英語社、心理協會等社團相繼成立，各社團紛紛推出專題節(jié)目參加匯報演出，取得了很好的效果。這些健康向上、積極引導的校園文化活動，充分發(fā)揮了文化育人、服務育人和實踐育人的功能，把德育、智育、體育、美育有機結合起來。

（4）社會實踐。本著“受教育、長才干、作貢獻”的原則，帶領學生走出校園，深入社會，廣泛開展社會實踐活動。例如，開展了以“青春世博、精彩中國”為主題的上海市大學生暑期社會實踐活動，共組建技術服務隊、世博宣傳隊、調研隊3類隊伍。通過實踐，同學們用知識去貢獻新農村建設，用實際行動去踐行青春諾言。馮傳同學榮獲了“2009年上海市暑期社會實踐先進個人”的榮譽稱號。平時學生還經常到敬老院開展一系列助人為樂、尊老愛老的志愿者活動；積極開展大學生志愿服務西部計劃的活動，2011年選派了商管J082班陸佳君同學赴新疆莎車縣網通中學進行志愿服務，并得到了服務單位的高度評價。

3.心理輔導深入人心，成效明顯

2010年4月，在上海市科教委和上海市教委的關心下，學院“心理健康教育中心”達標建設項目通過驗收。通過評估，教育中心不斷創(chuàng)新工作思路與方法，加大工作力度，擴大教育與輔導功能，定期進行工作研討、學習及心得交流；開設了《心理成長》、《積極心理學》和《大學生應用心理學》等選修課程，學生反映收獲較大；2010年，教育中心編制了一本《班級心理工作手冊》，起到了普及心理知識和調節(jié)學生心理的作用，加強了心理危機預防能力。平時還適時對輔導員、心理協會學生和班級心理委員進行培訓，結合“5·25”心理健康活動，開展了心理健康教育進班級、進寢室等主題教育活動。通過心理沙龍、心理影片觀賞、編寫心理劇本、辯論賽、新生心理普測和分析等方式向學生宣傳心理知識，同時也為同學們的課余生活提供了多姿多彩的活動。

4.素質教育成績可喜，碩果累累

三年來，學院有11人獲國家獎學金，16人獲上海市獎學金，1 576人獲學院獎學金，340人獲學院優(yōu)秀學生稱號，260人獲學院優(yōu)秀學生干部稱號，150人被評為“上海市優(yōu)秀畢業(yè)生”，發(fā)展團員73人，93人獲優(yōu)秀團干部稱號，153人獲優(yōu)秀團員稱號，優(yōu)秀團支部22個，1 525名學生參加了無償獻血，45名學生應征入伍。

學生在歷年的技能大賽中取得了可喜的成果。例如，張靜、于淵和劉家貴同學獲2010年全國大學生數學建模競賽上海賽區(qū)專科組二等獎；2010年12月，園區(qū)志愿者團隊被世博會執(zhí)行委員會授予工作優(yōu)秀團隊，園區(qū)志愿者工作站被授予工作優(yōu)秀組織獎；李竹君等同學獲2011年“用友杯”第七屆全國職業(yè)院校沙盤模擬經營大賽上海賽區(qū)一等獎；關貞卓同學獲2011年“第二屆全國大學生職業(yè)生涯規(guī)劃大賽”上海賽區(qū)一等獎；2011年12月，關貞卓、藍林娜、臧健經三位同學獲上海市首屆高職高專院校大學生創(chuàng)業(yè)大賽創(chuàng)業(yè)團隊一等獎；徐靜等同學獲2011年第三屆“美華杯”國際商務單證職業(yè)技能競賽個人三等獎；2011年，經過學院精心組織，獲全國大學生數學建模競賽上海賽區(qū)專科組一、二、三等獎，同時學院也被上海市教委授予全國大學生數學建模競賽上海賽區(qū)優(yōu)秀組織獎。

三、完善教學質量監(jiān)控體系，實現教學評價多元化

1.建立和健全教學質量監(jiān)控、評價體系

學院自建校以來，逐步建立、健全和完善了適合學院實際情況的教學質量監(jiān)控與評價體系。學院成立了教學督導辦公室，建立了系（部）教學督導小組，成立了學生信息員隊伍，組建了畢業(yè)生就業(yè)情況調研小組，形成了學院、系（部）、教師、學生、企業(yè)共同參與內外結合的教學質量監(jiān)控網絡。

2.完善教學質量監(jiān)控制度

目前，學院已制定了《教學質量監(jiān)控的若干制度》、《關于各級負責人深入課堂聽課的意見》、《教師考核辦法》、《教學狀況巡視制度》、《學生信息員制度》、《期中教學檢查實施辦法》等相關規(guī)章制度。嚴格執(zhí)行各項教學質量監(jiān)控制度，使學院教學質量監(jiān)控與評價工作落到實處，有效地保證學院教學秩序的持續(xù)穩(wěn)定和促進教學質量的不斷提高。

3.制定各主要教學環(huán)節(jié)質量標準和工作規(guī)范

學院先后制定了《教師教學工作規(guī)范》、《課程考核條例》、《課堂記錄管理的若干規(guī)定》、《實驗（上機）、實習、實訓等環(huán)節(jié)教學紀律若干規(guī)定》、《課外教學環(huán)節(jié)的若干規(guī)定》、《畢業(yè)綜合訓練、畢業(yè)答辯工作的規(guī)范》、《實習、實訓管理條例》等教學管理制度，它們?yōu)橐?guī)范教學管理和提高教學質量奠定了基礎，為開展教學質量監(jiān)控和評價提供了依據。

4.形成完善、有效的教學質量監(jiān)控和評價體系的運行模式

在制定了合理、完善的教學管理規(guī)章制度和各主要環(huán)節(jié)質量標準的基礎上，學院明確了教務辦公室、教學督導組、系（部）教學巡視小組等各自的職責，并通過各種方式對教學工作實施全方位的質量監(jiān)控，形成了完善、有效的教學質量監(jiān)控體系的運行模式。

（1）學院制定了《教學督導工作條例》，堅持進行檢查性聽課、抽查教師教學文件、組織召開學生座談會等，對教學過程和教學效果進行監(jiān)控。

（2）學院制定了《關于各級負責人深入課堂聽課的意見》，明確了聽課人員、聽課量、聽課要求以及聽課管理等內容，同時，將聽課制度的實施情況和在聽課活動中發(fā)現的問題及時予以通報和反饋，促進了課堂教學質量的提高。

（3）學院制定了《教學狀況巡視制度》和《期中教學檢查實施辦法》，實行經常性的教學質量檢查，通過教學巡視、聽課、座談會等方式開展日常教學檢查，并針對重要教學環(huán)節(jié)（如教師畢業(yè)綜合訓練、試卷等）進行專項檢查，嚴格的教學檢查使學院的教學工作井然有序地開展。

（4）學院每學期都采取學生評教、教師評學、教師評教等多種方式來實現對課堂教學質量的監(jiān)督和評價，教學評價結果和學生意見及時反饋給系（部）及教師，對教學效果較差的教師進行幫助，對經過幫助后再不能勝任者予以辭退。

（5）建立學生信息員制度，讓學生直接參與教學監(jiān)控，定期反饋學生對教師教學、學生學習、教學管理等方面的意見，加強學院、教師、學生之間的溝通；定期召開學生座談會，每學期教師與學生管理部門定期召開學生座談會，聽取學生意見與建議，并向學生說明學院的各項規(guī)定，與學生保持良好的溝通。