一、人際關(guān)系

（一）內(nèi)涵

人際關(guān)系的定義有廣義和狹義之分。廣義的人際關(guān)系包括社會中所有的人與人之間的關(guān)系以及這些關(guān)系的一切方面，包括經(jīng)濟關(guān)系、政治關(guān)系、法律關(guān)系、文化關(guān)系、心理關(guān)系等。狹義的人際關(guān)系指人們?yōu)榱藵M足某種需要，通過交往形成的彼此之間比較穩(wěn)定的直接的心理關(guān)系，它主要表現(xiàn)在人與人之間交往過程中關(guān)系的深度、親密性、融洽性、協(xié)調(diào)性等心理方面聯(lián)系的程度。人際交往是指人與人之間在心理上、情感上和行為上的直接或間接的相互作用和相互影響。人際交往是人際關(guān)系形成的前提和基礎(chǔ)，而人際關(guān)系則是人際交往的結(jié)果。

（二）構(gòu)成

人際關(guān)系由認(rèn)知、情感和行為三種心理成分構(gòu)成。認(rèn)知是人際關(guān)系的前提條件和基礎(chǔ)。大學(xué)生相互交往是雙方作為信息對象的相互作用，并引起相互間的感知、理解、判斷和評價，形成一定的認(rèn)知結(jié)果。情感因素在這種認(rèn)知結(jié)果的基礎(chǔ)上發(fā)生的主體的積極或消極的情緒狀態(tài)和體驗、情緒的敏感性、對人際關(guān)系的滿足程度等。在人際關(guān)系中，認(rèn)知起到了喚起情感、控制和改變情感的作用，對人際關(guān)系起著調(diào)節(jié)作用。情感是人際關(guān)系的重要調(diào)節(jié)因素。行為成分是交往雙方外顯的行為表現(xiàn)，如語言、眼神、手勢、舉止、風(fēng)度、表情等表現(xiàn)個性和傳達信息的行為要素，它是建立和發(fā)展人際關(guān)系的交往手段與形式。一般來說，由于人際關(guān)系不同，對人的認(rèn)知和理解、情緒體驗以及各種行為會有所不同，而它們反過來又會影響到彼此的人際關(guān)系。而且在不同的人際關(guān)系形成中，它們所占的比重是不同的，如在家庭關(guān)系中，情感的成分特別突出，在工作群體中則認(rèn)知成分較為主要，而在各項服務(wù)性行業(yè)的人際關(guān)系中行為成分則起著最為重要的作用。

（三）特點

1．人際關(guān)系以人們的需要為基礎(chǔ)

需要是建立人際關(guān)系的動力，人際關(guān)系主要反映了人們在相互交往中物質(zhì)需要或精神需要能否得到滿足的心理狀態(tài)。如果交往雙方的需要能夠得到一定程度的滿足，就會產(chǎn)生喜歡、親近的情緒反應(yīng)，人們的心理距離就會縮短；反之，就會產(chǎn)生厭惡、憎恨等情緒反應(yīng)，心理距離就會加大。因此，需要的滿足是建立人際關(guān)系的心理基礎(chǔ)。

2．人際關(guān)系以交往為手段

人際關(guān)系是人們借助于交往，努力消除陌生感、縮短心理距離的結(jié)果。之所以如此，是因為交往是人們交流信息、消除生疏、加深了解、獲得肯定或否定體驗的途徑。不僅如此，交往的頻率還是人際關(guān)系親疏的調(diào)節(jié)器。一般說來，交往的頻率越高，人際關(guān)系越密切；交往頻率越低，人際關(guān)系越趨于淡化；當(dāng)交往完全不存在的時候，原有的人際關(guān)系也會名存實亡。

3．人際關(guān)系以感情為紐帶

人際關(guān)系總是帶有鮮明的情緒與情感色彩，是以情感為紐帶的。人們相處中呈現(xiàn)出來的喜歡、親近或疏遠(yuǎn)、冷漠的情緒狀態(tài)是人際關(guān)系好壞的基本評價指標(biāo)。人際關(guān)系所具有的這種情緒性，使人與人之間的心理距離成為可以直接觀察的心理關(guān)系。

4．自我暴露是人際關(guān)系深度的標(biāo)志

人際關(guān)系是在人們逐漸自我暴露的過程中發(fā)展起來的。隨著我們對一個人接納程度和信任感增強，自我暴露也會越來越多，同時也要求別人越來越多地暴露他們自己。通過了解別人自我暴露的程度，可以很好地了解別人對我們的信任和接納的程度，了解自己對別人的信任和接納程度也可以通過自我的暴露程度來了解。因此，交往雙方的自我暴露程度實際上標(biāo)志著他們?nèi)穗H關(guān)系的深度。

（四）分類

1．根據(jù)人際關(guān)系的媒介不同分

可分為血緣人際關(guān)系、趣緣人際關(guān)系、業(yè)緣人際關(guān)系、地緣人際關(guān)系等。血緣人際關(guān)系泛指人們因血緣關(guān)系或姻緣關(guān)系而交往所形成的人際關(guān)系，如父子、母女、叔侄、夫妻等關(guān)系。趣緣人際關(guān)系是指人們在社會生活中因情趣相同或相近而建立起來的人際關(guān)系，如朋友、棋友、球友等關(guān)系。業(yè)緣人際關(guān)系是指人們因從事共同或相關(guān)的職業(yè)而形成的人際關(guān)系，如師徒、戰(zhàn)友、同事等關(guān)系。地緣人際關(guān)系是指人們因共同生活的空間而形成的人際關(guān)系，如同鄉(xiāng)、鄰居、街坊、校友等關(guān)系。

2．根據(jù)人際關(guān)系的固定程度分

可以分成固定的和非固定的人際關(guān)系。固定的人際關(guān)系是指較穩(wěn)定的、時間比較長的關(guān)系，又叫長期人際關(guān)系或恒定人際關(guān)系，如親子關(guān)系、師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系等。這種關(guān)系對人的作用大，影響深遠(yuǎn)，對人的內(nèi)在心理作用強，人對其依賴性也大。非固定的人際關(guān)系則指隨一定的時間、地點、條件的改變而改變的關(guān)系，如公共場合中的臨時交談、市場交往中的主客關(guān)系等。這些關(guān)系時間短、不穩(wěn)定、易變化，又叫短期或臨時關(guān)系。

3．根據(jù)人際關(guān)系對人的影響程度分

可分為利害關(guān)系和非利害關(guān)系。利害關(guān)系是指那些對個人在物質(zhì)和精神方面的利益有密切聯(lián)系、關(guān)系重大的人際關(guān)系。比如家庭關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等對個人關(guān)系是比較重要的。非利害關(guān)系是指那些對個人在物質(zhì)和精神的利益沒有密切聯(lián)系的人際關(guān)系，比如路人關(guān)系、顧客與雇主的關(guān)系等。隨著人類社會的不斷發(fā)展，人們之間的聯(lián)系會越來越緊密，人們之間的利害關(guān)系也會不斷增加，而非利害關(guān)系并不會隨之減少。

4．根據(jù)人際關(guān)系的需求分

可以分為包容型、控制型和感情型三種。包容型的人際關(guān)系主要表現(xiàn)為希望和別人進行交往，希望與別人建立并維持和諧的關(guān)系。由此而產(chǎn)生的行為特征是交往、溝通、協(xié)同、相容、參與等?？刂菩偷娜穗H關(guān)系主要專注在權(quán)力、權(quán)威等問題上，以此需求而產(chǎn)生的行為特征為運用權(quán)力、權(quán)威控制和領(lǐng)導(dǎo)他人。感情型的人際關(guān)系特別需要的是喜愛、親密、同情、友善、照顧等，主要表現(xiàn)在愛情和友誼上，他們有與別人建立并維持良好關(guān)系的強烈情感體驗。與此需求相反的是憎恨、厭惡、冷淡等情感反應(yīng)。

5．根據(jù)人際關(guān)系的外部表現(xiàn)分

可分為外露型、內(nèi)涵型和偽裝型三種。外露型的人是人際關(guān)系的晴雨表，他表現(xiàn)出對自己喜歡的人十分親密，而對相斥者則十分冷淡等非常明顯的行為特征。內(nèi)涵型的人對喜歡者內(nèi)心愛慕、向往但并不表露出來，而對討厭者雖然厭惡也不動聲色。這種人的外表似乎平靜，實際上內(nèi)涵深沉。偽裝型的人在不同的場合根據(jù)不同的需要表現(xiàn)自己的情感和行為，表里不一，反復(fù)無常，待人處世以利益和環(huán)境為轉(zhuǎn)移。

人際關(guān)系的分類還有其他的方法，如按距離的遠(yuǎn)近可分為近距離與遠(yuǎn)距離的人際關(guān)系；按復(fù)雜程度可分為簡單的和復(fù)雜的人際關(guān)系；按功能的多少可分為單功能關(guān)系、多功能關(guān)系和超功能關(guān)系；按性質(zhì)的相容性可分為相容的人際關(guān)系和不相容的人際關(guān)系等。

二、人際關(guān)系的形成發(fā)展過程

人與人之間相互關(guān)系的形成和發(fā)展，要經(jīng)過一系列錯綜復(fù)雜的變化過程。這個過程既包括正向的發(fā)展（人際關(guān)系的優(yōu)化），也包括負(fù)向的發(fā)展（人際關(guān)系的惡化），還包括童年期、青少年期、成人期和老年期人際關(guān)系的發(fā)展。

（一）良好人際關(guān)系的發(fā)展過程

萊文格和斯諾克以圖解的方式，對人際關(guān)系相互作用水平隨時間的遞增關(guān)系作了直觀的描述。這個圖解比較形象地說明了人際關(guān)系形成與發(fā)展的整個過程（見表5-1）?！?/p>

表5-1　人際關(guān)系狀態(tài)及其相互作用水平

奧爾特曼和泰勒經(jīng)過對人際關(guān)系的系統(tǒng)研究后認(rèn)為，良好人際關(guān)系的形成和發(fā)展，一般需要經(jīng)過定向、情感探索、感情交流和穩(wěn)定交往階段。這和萊文格等人的研究結(jié)論是基本一致的，說明人與人之間的關(guān)系從開始時的無關(guān)，到最后形成良好的人際關(guān)系，確實需要經(jīng)過不斷演化。彼此相互作用的水平由低級向高級發(fā)展，由弱逐漸變強。

從人際交往由淺入深的發(fā)展歷程來考察，一般可以把良好人際關(guān)系的建立和發(fā)展劃分為三個階段。

第一，注意階段。即由零接觸過渡到單向注意或雙向注意的定向階段。在這個階段中，由開始時的彼此無關(guān)，即零接觸狀態(tài)，逐漸實現(xiàn)選擇性注意。這種選擇本身反映著交往者的某種需要傾向、興趣特征和個性心理特征。只有當(dāng)雙方的某些特質(zhì)能引起自己情感上的共鳴，才會引起我們的注意，從而把對方納入自己的知覺對象或交往對象的范圍。如果當(dāng)交往雙方互相注意時，這種狀態(tài)更為良好，說明雙方進行了互相選擇，處于一致性互動狀態(tài)中，這就為人際關(guān)系的建立準(zhǔn)備了更好的心理基礎(chǔ)。在注意階段，交往的雙方都希望給對方留下良好的第一印象，試圖為彼此的人際關(guān)系的發(fā)展獲得一個良好的定向。這是人際關(guān)系的準(zhǔn)備階段、起步階段。

第二，接觸階段。即由注意逐漸向情感探索、情感溝通的輕度心理卷入階段發(fā)展，此時開始建立初步的心理聯(lián)系。在這個階段，交往雙方開始了角色性接觸，如打招呼、聊天、工作上的聯(lián)系、學(xué)習(xí)上的幫助和生活上的相互照顧等，這種一般性的人際接觸，目的是為了探索彼此的共同情感領(lǐng)域，并經(jīng)過一定的情感探索、情感溝通，雙方自我暴露的深度和廣度有所增加，但仍未進入對方的私密性領(lǐng)域或隱秘敏感區(qū)，雙方都遵守交往法則，不涉及對方牢牢守護的根本方面。此時，雙方在一起能友好相處，離開對方也無關(guān)緊要，彼此沒有強烈的吸引力。因而，這個階段也是普通的人際關(guān)系階段。一旦情感卷入的程度有所加強，交往的頻率和深度有了新的進展，人際關(guān)系也就進入到第三階段。

第三，融合階段。即由接觸而導(dǎo)致情感聯(lián)系不斷加強，心理卷入程度不斷擴大，進入穩(wěn)定交往階段。隨著交往雙方接觸頻率的增加，彼此間了解不斷加深，情感聯(lián)系越來越密切，心理距離越來越小，在心理上逐漸有了依戀和融合，這標(biāo)志著人際關(guān)系性質(zhì)已經(jīng)發(fā)生了實質(zhì)性的變化。此時，交往雙方的安全感已經(jīng)確立，并有中度或深度的情感卷入，自我呈現(xiàn)的廣度和深度大大擴展，心理相容性也有進一步增加，對事物的看法、評價逐漸趨于一致，并引起情感上的高度共鳴，各種信息的輸入輸出不再“失真”，彼此已成為知己好友，一旦分離或產(chǎn)生沖突，會出現(xiàn)某種焦慮、牽掛和煩躁的情緒。這一階段仍然有一個逐漸深化的過程，在其低水平的層次上，主要表現(xiàn)為交往雙方的適應(yīng)與合作，即求同存異；在其高水平上，才是知交和融合，即心心相印、唇齒相依，戀人關(guān)系即屬此類。

（二）人際關(guān)系惡化的過程

人際關(guān)系的發(fā)展過程包含著負(fù)向發(fā)展，即人際關(guān)系的惡化過程。

朱迪·皮爾遜在《如何交際》一書中人際關(guān)系惡化過程表可以使我們更好地理解人際關(guān)系的負(fù)向發(fā)展（表5-2）。

表5-2　人際關(guān)系的惡化過程

一般說來，人際關(guān)系的惡化是由于人際沖突、人際內(nèi)耗和人際侵犯的結(jié)果，根據(jù)這種沖突和內(nèi)耗的性質(zhì)和程度，可以把人際關(guān)系的惡化過程劃分為冷漠、疏遠(yuǎn)和終止三個階段。

第一，冷漠階段。即指交往的一方把交往視為一種負(fù)擔(dān)，在心理上形成一種壓力，并伴隨交往活動而產(chǎn)生一種痛苦情緒體驗。人際關(guān)系的惡化始于冷漠，不但對交往者持漠不關(guān)心的消極態(tài)度，嚴(yán)重者甚至表現(xiàn)為一種否定性的評價和行為。如對交往者注意力的轉(zhuǎn)移，不愿意與對方進行交往、溝通，在公共社交場合，千方百計避免與對方的接觸，迫不得已時的交往也是出于純粹的客套和應(yīng)酬等。

第二，疏遠(yuǎn)階段。交往者在痛苦情緒體驗的基礎(chǔ)上，進而產(chǎn)生一種交往雙方人際關(guān)系的厭惡反感情緒。人際關(guān)系的惡化是從冷漠開始，以疏遠(yuǎn)的形式具體表現(xiàn)出來，并滲透到彼此人際交往各個角落。在這個階段，雙方形成了一種遠(yuǎn)離的狀態(tài)，或零接觸狀態(tài)。所不同的是，這時并不是雙方互不認(rèn)識，而是一方故意不予理睬另一方。在雙方均出現(xiàn)的交際場合，彼此避免接觸，即使不得不寒暄，也是以嘲弄、諷刺、挖苦對方，并在非言語行為上也有所表現(xiàn)，如表情的不自然，身體姿勢的不自然，等等。這種現(xiàn)象，表明雙方的人際關(guān)系已經(jīng)很難再維持下去了。

第三，終止階段。交往雙方冷漠、疏遠(yuǎn)的必然產(chǎn)物和符合邏輯的推論便是結(jié)束這種人際關(guān)系，雙方處于完全失去聯(lián)系的狀態(tài)。在這個階段，交往者不僅把相互間的接觸視為一種額外負(fù)擔(dān)，感到煩惱、不安、焦慮、痛苦，而且把這種對交往的厭惡情緒用來指導(dǎo)自己的行動——終止人際關(guān)系。人際關(guān)系的終止，可能是自然形成的，但更多的情形是人為造成的。必須指出，人際關(guān)系的結(jié)束，并非都是有害的或不道德的，結(jié)束原有給人帶來痛苦的、實質(zhì)上已經(jīng)死亡的某種人際關(guān)系（名存實亡的婚姻關(guān)系等），對人是有益的，也是合乎道德的。

（三）各年齡段人際關(guān)系的發(fā)展

1．兒童的人際關(guān)系

最早是從父母或撫養(yǎng)人開始的。盡管這時只是一種情緒性交往，但他從別人的態(tài)度中逐漸積累起一些感受，開始形成他對別人的態(tài)度。如5個月的嬰兒就會要媽媽抱而不要陌生人抱。這種情緒依戀對幼兒的交往與人際關(guān)系的發(fā)展起著重要的作用。許多研究表明，嬰兒與母親的關(guān)系是以后諸多社會關(guān)系形成的基礎(chǔ)，母嬰關(guān)系在很大程度上影響了嬰兒以后人際關(guān)系的形成。父親與嬰兒的游戲也有助于促進嬰兒的社會交往。兒童的人際關(guān)系以垂直關(guān)系為主，學(xué)前期關(guān)系最密切的是父母，進入小學(xué)以后對教師（特別是班主任）的信任超過了家長。學(xué)習(xí)成為兒童與成人交往的主要形式。師生關(guān)系中容易出現(xiàn)皮格馬利翁效應(yīng)（Pygmalion Effect）。低年級兒童的平行人際關(guān)系尚不發(fā)展，一般還談不上根據(jù)何種標(biāo)準(zhǔn)選擇朋友，多數(shù)是由于同桌、鄰居或親戚等原因而成為伙伴。但小學(xué)生身心發(fā)展的特點，決定了這種人際關(guān)系并不穩(wěn)定，常常為一點小事就“鬧翻”，但又很快言歸于好。班集體和少先隊組織對發(fā)展平行型人際關(guān)系起著重要作用。小學(xué)高年級學(xué)生有較強的集體榮譽感，關(guān)心集體和同伴，對教師和同伴都有一定的評價標(biāo)準(zhǔn)，在擇友上也有自己的看法。

2．少年期人際關(guān)系

由于“成人感”的出現(xiàn)，開始發(fā)生質(zhì)的變化。首先，他們對父母、教師的態(tài)度已經(jīng)明顯分化。喜歡那些理解他們的、教育方法比較民主的家長，愿意接近教學(xué)水平高又尊重學(xué)生的教師。當(dāng)成人關(guān)心少年、重視他們的意見、尊重他們的行為時，便會感到滿足。成人必須充分估計少年的這種轉(zhuǎn)變，改變與他童年時期人際關(guān)系、親子關(guān)系的模式，否則就容易出現(xiàn)沖突。少年總是盡量擺脫垂直型人際關(guān)系的束縛。他們在人際關(guān)系方面表現(xiàn)出新的需要。這些新的需要主要是：獲得威望與尊重的需要，這是他們學(xué)習(xí)和接受教育的基礎(chǔ)，也是他們成人感的主要表現(xiàn)形式之一；強烈的獨立和自主需要，但依賴成人感又很強，表現(xiàn)出獨立性與依賴性、自覺性與幼稚性并存的人際關(guān)系狀況；與同齡人建立親密友誼的需要，若少年與成人的關(guān)系不好，則更需要這種友誼，而且同齡人對他們的影響要比成人更大。

3．青年期的人際關(guān)系

雖沿著少年時代人際關(guān)系的特點繼續(xù)發(fā)展著，但也開始發(fā)生著質(zhì)的變化，主要表現(xiàn)在從精神上脫離對父母或成人的依賴，新的友伴關(guān)系（特別是異性關(guān)系）的協(xié)調(diào)和適應(yīng)，自我意識的進一步發(fā)展和完善，以及對成人權(quán)威的抵觸和反抗，競爭和對抗的激化等方面。因而其人際關(guān)系具有廣泛性、自主性、易變性和異性敏感性等特點。職業(yè)準(zhǔn)備的需要、求偶的需要、建立家庭的需要等一系列的需要，使青年必須同各種各樣的人打交道，建立不同層次的人際關(guān)系。垂直的人際關(guān)系是重要的，他們不再像少年時期那樣有意疏遠(yuǎn)父母，而是對父母變得關(guān)心和體貼。對于他們所尊敬的成人，能與之建立“忘年交”。同齡人（同性的、異性的）的關(guān)系大大地發(fā)展了，內(nèi)容也十分豐富，包括政治、科技、文學(xué)藝術(shù)、體育等活動。與同齡人交往，希望獲得新的信息，追求友誼、愛情、家庭和事業(yè)的成功，成為他們發(fā)展人際關(guān)系的巨大推動力。青年交往的內(nèi)容由娛樂型向知識型轉(zhuǎn)化，人際關(guān)系也由玩伴向志同道合的生活之友發(fā)展。

4．成年期的人際關(guān)系

主要表現(xiàn)在家庭和職業(yè)生活兩大領(lǐng)域中，而在家庭互動關(guān)系中，突出的表現(xiàn)形式是代際關(guān)系和夫妻關(guān)系。成年人代際關(guān)系包含兩層含義：其一是與孩子的關(guān)系；其二是與父母的關(guān)系。無論是哪種關(guān)系，其影響都是雙向的。此階段的親子關(guān)系仍然很密切，青年往往在經(jīng)濟上需要父母的接濟，需要父母幫助照看孩子，而父母也可從中體驗到滿足感。夫妻關(guān)系也是這種互動關(guān)系，雙方不斷地調(diào)適，使婚姻關(guān)系得以維持和進一步發(fā)展、完善。成年人的職業(yè)生活是為人類創(chuàng)造物質(zhì)文明和精神文明的過程。在事業(yè)的追求中，他們不但要與同行發(fā)展良好的人際關(guān)系，而且還要與“受教育者”形成融洽的人際關(guān)系。由于較強的事業(yè)心、榮譽感、競爭性，在人際關(guān)系上內(nèi)心活動更為突出，由人際關(guān)系帶來的情感體驗也更加深刻。

5．老年期的人際關(guān)系

由于“喪失感”引起的深刻情緒體驗，以及“老之將至”的心理感受，也需要他們對人際關(guān)系及時調(diào)適，特別是退休和生活中的緊張事件，會對老年人的人際關(guān)系產(chǎn)生一定的影響。因此，老年人熱愛生活，心情愉快、性格開朗是維持良好人際關(guān)系的重要保證。同時，由于生活閱歷和知識、經(jīng)驗、思想的積淀，以及社會交往機會的減少，老年人比其他年齡階段的個體對人際關(guān)系有更加深刻的認(rèn)識，他們已經(jīng)深深體會到人際關(guān)系的質(zhì)量比相互交往、接觸的頻率更為重要。從現(xiàn)實生活中，我們經(jīng)?？梢钥吹嚼夏耆讼矚g結(jié)交同齡朋友，在離退休回家后，仍希望過去的朋友上門聊天、下棋或者參加一些社交活動、文體活動，這反映了老年人人際關(guān)系的新趨勢、新特點。

三、人際交往的作用

對于正處于學(xué)習(xí)、成長之中的大學(xué)生來說，培養(yǎng)良好的人際交往能力，對大學(xué)生的發(fā)展有重要作用。

第一，人際交往是人的基本心理需求。馬斯洛的需要層次理論中將人們的需要分成五個層次，認(rèn)為當(dāng)人們滿足了生存需要和安全需要后，就有了人際交往的需要，尊重和愛的需要以及自我實現(xiàn)的需要。其實人們即便是為了生存和安全的需要也必須進行人際交往，或者說，人們在滿足任何一個層面的需要時，都會有人際交往的需要。美國心理學(xué)家沙赫特曾做過這樣一個實驗：他以每小時15美元的酬金聘請人到一個完全與世隔絕、無人交往的小房間去住，在5名應(yīng)聘者中，有一個人2小時就出來了。待得最長的一個人在里面住了8天，出來時說若讓他再多待一分鐘，他就要發(fā)瘋了。研究表明，人都有強烈的交往需要，都畏懼孤獨，害怕離群獨居，人際交往是們最基本的心理需要。

第二，人際交往有利于個體的社會化。個體社會化是指人不斷學(xué)習(xí)和掌握充當(dāng)社會角色的知識、技能及特定的社會規(guī)范、準(zhǔn)則，以獲得社會有效成員資格的過程。個體社會化程度的高低是衡量其成熟程度與能力強弱的尺度之一。一般來說，人們在社會交往過程中，不是被動地接受生活規(guī)范，而是積極主動地在與人、與社會交往中習(xí)得社會規(guī)范、適應(yīng)社會生活的。有研究表明，人際交往范圍越廣，獲得的社會規(guī)范越多，反之亦然。顯然，不善交往的人，把自己封閉起來不與人交往的人，是難以完成個體社會化過程的。特別是對青年大學(xué)生來說，良好的人際交往既是完成個體社會化的必備條件，也是完成社會化的有效途徑。

第三，人際交往塑造著個體的思想與人格。一個人的思想和人格主要是后天通過社會學(xué)習(xí)形成和發(fā)展起來的，而人們后天的社會學(xué)習(xí)，不論是直接知識、間接知識的獲得，還是世界觀、人生觀、價值觀的形成，很多都是在人際交往中完成的，在與父輩、老師、同學(xué)、朋友的交往中受到人際影響，成就了今天的你。所謂“近朱者赤，近墨者黑”就是說的這個道理。你之所以會成為今天的你，主要是人際關(guān)系的結(jié)果，各種不同的人際關(guān)系塑造了你的思想和人格。

第四，人際交往影響個體的身心健康。不少心理學(xué)家認(rèn)為，人類的心理適應(yīng)最主要的是對人際關(guān)系的適應(yīng)，人類的心理疾病，很多是因為人際關(guān)系失調(diào)而來。良好的人際交往有利于心理健康，主要體現(xiàn)在：一是它能起到代償作用，和諧的人際關(guān)系可以代替與父母、兄弟姐妹的親情，以消除失落感與孤獨感。二是它能穩(wěn)定情緒，煩惱時有人傾吐，歡樂時有人分享，可以給人帶來情感上的穩(wěn)定。三是有助于自我意識的發(fā)展與深化，置身于良好人際關(guān)系中能使個體具有歸屬感、安全感，進而滿足自尊心，增強自信心和自豪感。

第五，人際交往影響個體事業(yè)的成功?？突谘芯咳说氖聵I(yè)成功因素時，認(rèn)為在現(xiàn)代社會，一個人的成功僅15%是依賴自身素質(zhì)，而85%取決于人際交往。哈佛大學(xué)曾對幾千名被解雇的人員進行綜合調(diào)查，其中人際交往不好比不稱職的高出2倍多，在每年調(diào)離的工作人員中，人際關(guān)系不好的占90%以上。而哈佛大學(xué)教育學(xué)院心理學(xué)家霍華德·加德納在《心智的結(jié)構(gòu)》一書中指出的7種廣譜智能，人際關(guān)系技能就是多元智能中十分重要的一種，包括領(lǐng)導(dǎo)能力、發(fā)展人際關(guān)系及保持友情的能力、化解沖突的能力、善于分析社會關(guān)系的能力等。良好的人際交往有助于個體事業(yè)的成功，是因為它能幫助個體完善品格，開拓思維和眼界，提供信息交流機會，獲得事業(yè)上的合作支持與幫助，促進個體在事業(yè)上不斷進取，獲得成功。

四、高職學(xué)生人際交往的特點及類型

（一）特點

1．喜歡與人交往，渴求友誼

交往是人的心理需要之一。健康正常的交往如能得到滿足，就會形成一種向心力，對工作、學(xué)習(xí)起促進作用；如果得不到滿足，就會產(chǎn)生空虛感和煩惱，甚至?xí)绊憘€性的健康發(fā)展。很多大學(xué)生遠(yuǎn)離故土和親人、老朋友，容易產(chǎn)生失落感、孤獨感，渴求得到周圍同學(xué)的關(guān)心體貼、愛護、信任和理解。特別是那些年齡小，獨立生活能力差的學(xué)生尤其渴望結(jié)交朋友。

2．重視與異性的交往

青年大學(xué)生正處于性心理成熟時期，希望了解異性，得到異性的理解、尊重和愛慕。正確引導(dǎo)大學(xué)生與異性的交往，就會有利于他們個性的全面發(fā)展和培養(yǎng)健康的性心理，加深對異性的理解和尊重，使自己更加自尊、自愛、自重，增強用理智控制情緒、情感欲望的能力。

3．交往具有社會性

隨著社會開放和物質(zhì)文化生活水平的提高，大學(xué)生們對精神生活有著更高更迫切的要求，學(xué)生渴望走出校園，在與社會人群的交往中滿足這方面的需要。這應(yīng)該說是一種積極的社會心理傾向，它是學(xué)生走向社會，開闊視野的原動力之一。但是如果管理不好，就會對校園的組織紀(jì)律和正常的生活秩序有一定的影響。

4．強化了交際的平等、民主觀念

市場經(jīng)濟的發(fā)展，使青年大學(xué)生不但要求政治上平等、民主，而且要求交際中平等、民主。大學(xué)生交際的平等、民主觀念，使交際雙方?jīng)_破等級觀念的羈絆和心理障礙，使交際方式的單向“輻射”轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向“交流”，那種“我是老師你是學(xué)生，我說話你得聽”的交際方式正逐漸為人們所摒棄。

5．交往過程注重效率

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，“時間就是金錢，效率就是生命”的時效觀已經(jīng)被越來越多的人所接受并成為行為準(zhǔn)則。這種時效觀反映到高職學(xué)生人際關(guān)系中，必然要求提高交際時間的利用率和高效能。其主要表現(xiàn)形式是：網(wǎng)上交流、電子信件、電話、明信片等溝通形式明顯增多，改變了事無巨細(xì)非見面再談的傳統(tǒng)習(xí)慣；預(yù)約、踐約的風(fēng)氣逐漸形成，避免了因?qū)Ψ讲辉诨驘o暇顧及而造成時間的浪費；注意長話短說，開門見山，盡量避免東拉西扯，沒完沒了地空談，等等。

6．交往目的具有價值意識

市場經(jīng)濟的發(fā)展，促使人們用價值的觀點來衡量、審視一切社會活動，也強化了大學(xué)生交際的價值觀念。過去，大學(xué)生交際的主要對象是體現(xiàn)“血緣”“地緣”“業(yè)緣”關(guān)系的親屬、同鄉(xiāng)、同事以及好友，并以情感上的交流、心理上的共容為滿足，較少考慮交際的價值?，F(xiàn)在，從交際的對象、內(nèi)容、范圍以及樣式上，出現(xiàn)了注意價值的趨向，追求實惠。社會上流傳著一句話“在家靠父母，出門靠朋友”，“多一個朋友就多一個路子”。在市場經(jīng)濟的大背景下，這種觀念必然影響青年學(xué)生。

（二）主要類型

良好的人際關(guān)系是大學(xué)生心理健康發(fā)展及安全感、歸屬感、幸福感的必然要求；培養(yǎng)良好的人際交往能力，對于大學(xué)生活、個人發(fā)展及將來適應(yīng)社會，都十分重要。

高職學(xué)生的人際交往，有同學(xué)交往、師生交往、老鄉(xiāng)交往、舍友交往、戀人交往、班級及學(xué)校交往等錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系，比中學(xué)生的人際交往更加復(fù)雜、廣泛，而且獨立性更強，更具有社會性。

1．同學(xué)交往

同學(xué)是高職學(xué)生人際交往的主要對象。同學(xué)關(guān)系是高職學(xué)生人際關(guān)系的主要內(nèi)容。大學(xué)生關(guān)系總體上是和諧的、友好的，并且有親情化的趨勢。在大學(xué)校園里，常常可以看到三三兩兩的大學(xué)生結(jié)伴而行，逛街、逛公園、吃飯、看電影、下棋打牌，課間生活很豐富。若是女同學(xué)，還常常手挽著手，很親熱。大學(xué)生大都十分重視同學(xué)關(guān)系，崇尚相互幫助、相互照顧、相互傾訴的學(xué)友情誼。盡管有時候也會和某個同學(xué)鬧點小矛盾，但通常能夠理性地解決問題，很快恢復(fù)友誼。大學(xué)生交往，有稱呼世俗化的特點，體現(xiàn)出排斥政治文化，更側(cè)重個人親情性交往的傾向。比如，關(guān)系親近的同學(xué)經(jīng)常用“哥們兒”“姐們兒”等來相互稱呼；某些同學(xué)有了矛盾，別的同學(xué)通常會說些“弟兄們好說”“大家都是朋友嘛”之類的話來調(diào)解矛盾；社團活動中，組織者常用“兄弟們多幫忙”之類的話來調(diào)動參與者的積極性；等等。

2．舍友關(guān)系

舍友關(guān)系是同學(xué)關(guān)系的一種，但又具有一些特殊性。舍友都喜歡按年齡大小排行，于是有了“老大”“老二”“老三”等稱呼，而且叫習(xí)慣了，把名字都代替了，把寢室搞得像個大家庭。宿舍生活是大學(xué)生活中不可缺少的一部分。舍友“抬頭不見低頭見”，交往得好，大家都痛快，而且可能是一輩子的知己；如果處理不好，可以想象，要多別扭有多別扭。

3．師生關(guān)系

老師與學(xué)生，是大學(xué)校園里兩大基本群體。師生關(guān)系是高職學(xué)生人際關(guān)系的重要內(nèi)容。師生關(guān)系與中小學(xué)師生關(guān)系相比，交往、交流不夠多，關(guān)系不夠密切。大學(xué)生只有遇到“功課”“學(xué)分”等與學(xué)習(xí)、考試有關(guān)的問題時，才會去尋求老師的幫助，至于其他個人的心理問題、情緒問題、家庭問題、交友問題、戀愛問題等，很少有人會去找老師幫助，而老師也少有問津。