第三節(jié)　訪問中的傾聽與提問

一、善于傾聽

“傾聽”是訪談節(jié)目主持人的重要基本功。主持人有備而來，但是訪問過程不是機械地恪守預先準備的方案，主持人不能充當一個“發(fā)問機器”。最佳的訪問是主持人“有備而來”與現(xiàn)場的“跟進開掘”相輔相成，在采訪的談話場里，主持人自始至終心智活躍，認真傾聽，適時呼應(yīng)，敏銳地抓住對方談話的細節(jié)或偶然閃現(xiàn)的話頭，善于捕捉對方思路和狀態(tài)上的細微變化，及時跟進，深入開掘，共同完成一次高水準的談話。長期做調(diào)查性訪問的主持人柴靜深有體會地說：“采訪的時候，我總是習慣性地身體前傾。這是一種發(fā)自心靈的傾聽姿態(tài)。傾聽，我可以更貼近被訪者的內(nèi)心，新聞的背后是心靈。無論對怎樣的采訪對象，我都十分重視傾聽。傾聽讓事件的展現(xiàn)更趨于真實，也讓觀眾有了獨立判斷的依據(jù)”^[12]?！皟A聽”有如下的意義：

第一，“傾聽”是主持人發(fā)出的重要的無聲信號。主持人真誠投入的態(tài)度、認真傾聽的神態(tài)，無聲而準確地傳遞著平等、贊同、關(guān)注、興趣，或者質(zhì)疑、詢問、不解等信息，它給對方以具體的支持和刺激，使其語言目的更明確，針對性更強，語氣更生動。相反，漠然的表情、空洞的目光，或心不在焉、左顧右盼、總是翻看提綱，這些體態(tài)語再清楚不過地暴露了主持人敷衍了事、胸中無數(shù)的心理狀態(tài)，見此情景訪談對象很可能會三言兩語，草草收兵。一句話，主持人基于“傾聽”的機敏得體的反應(yīng)，才能保證專訪談話場應(yīng)有的溫度。

第二，由于傾聽，主持人能敏銳地捕捉到新問題生長點，及時跟進開掘。難能可貴的在于主持人及時的追問，也許是對方尚未靜下來梳理，沒來得及深想，但確實存在心靈深處的東西，此刻在談話中被主持人激發(fā)調(diào)動，現(xiàn)場提煉升華出思想的精華或生命的感悟；或許由于主持人的認真傾聽，敏銳發(fā)現(xiàn)對方不合邏輯的蛛絲馬跡，縝密的追問使訪談得到真相和真話。這樣的訪談絕對會有震撼的力量，使訪問不僅有深度，而且節(jié)目更加好聽、好看。

第三，“傾聽”才有掌控訪問過程和結(jié)果的基礎(chǔ)。傾聽的心理活動并非被動地接收信息，主持人的思維要走在受訪對象前面，在“傾聽”的過程中，一要迅速對信息做出判斷——觀點、情感；二要對其話語內(nèi)容走向做出預測——能夠“聽到發(fā)論句，預測后續(xù)句”，及時發(fā)現(xiàn)并抓住新冒出來的、有意味的話頭；三要在瞬間決定自己接應(yīng)的語言對策——繼續(xù)追問？就此“打住”？變換角度另辟蹊徑？總之，主持人思路要敏捷，隨時注意把握談話的方向、范圍和深度，一旦發(fā)現(xiàn)善談?wù)唠x題，立即用一個具體的問題拉回來；發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵性的論點，馬上加以強調(diào)和進一步的開掘?，F(xiàn)場緊隨傾聽發(fā)出的追問，似信手拈來，由于抓住了關(guān)鍵點，往往會引來出乎意料的精彩回答。

一位傳記作者在《奧普拉·溫弗瑞：真實的故事》一書上寫道：“一般來說，廣播電視的訪談?wù)咧皇翘岢鰡栴}，卻并不認真聽回答，他們的心思放在其他事情或下一個新問題上，但奧普拉仔細地傾聽客人們的談話，并且利用談話的內(nèi)容把主題步步引向深入，這就是她適應(yīng)當今時代的風格，由于對觀眾和嘉賓的生活進程充滿關(guān)切，由于能同他們進行交流，這種風格大獲成功。”^[13]無獨有偶，美國另一位備受歡迎的談話高手、現(xiàn)供職于CNN的著名談話節(jié)目主持人拉里·金（Larry King）認為“談話的頭號守則：聆聽”，泰德·柯波（Ted Koppel）在美國《時代》周刊撰文說：“拉里會聽他的來賓說話，他注意來賓說了些什么。而很少主持人能做到像他那樣?！?sup>[14]楊瀾也說過，她的采訪3/4靠嚴密充分的背景準備，大約有1/4的提問是臨時發(fā)揮的。

二、精于提問

提問，理所當然是主持人采訪提問的基本功。訪問就是主持人與受訪人之間的談話過程，而談話的起始，話題的推進、轉(zhuǎn)換，乃至談話中的碰撞、深入，受訪人精彩的回答，都與主持人的提問息息相關(guān)。提問主要起著“引導”和“發(fā)掘”的作用，引導談話的方向，推進談話的層次，發(fā)掘談話的深度，激發(fā)談話的新意。因此，主持人要精于提問，巧于提問。

1.提問的一般規(guī)律

（1）打開局面的第一問。

第一問的目的，毫無疑問就是要在短時間內(nèi)與訪談對象建立良好關(guān)系，消除對方可能有的緊張情緒和陌生感，迅速進入談話狀態(tài)。人際關(guān)系學說的研究表明，人與人之間的交往，地域、民族、年齡、知識、興趣、觀點、理想等相似、相近的因素都會拉近彼此的距離，主持人要善于利用類似性因素的“近因效應(yīng)”產(chǎn)生互相吸引的親密感、信賴感，這是讓對方迅速接納自己、調(diào)動對方談話積極性、忘掉鏡頭或話筒的一個有效方法。所謂“近因效應(yīng)”，還包括讓對方知道你理解他，尊重他，對他和他的專業(yè)十分關(guān)注有濃厚的興趣，在進入正題前的“寒暄”中可用具有“接近點”的輕松話題打開局面。此外，直接提起采訪對象熟悉的具體情景，在使對方擺脫不利于采訪的諸種雜念，迅速進入其熟悉的話題方面也是十分奏效的。

2007年春，《巖松看日本》攝制組在日期間，白巖松專訪了80歲高齡被稱為“媒體將軍”的《讀賣新聞》總裁兼主筆渡邊恒雄先生，進得門來，白巖松瞥見會見室里擺放的棒球及球棍，于是互相問好之后談話就從棒球開始，親切而又輕松的氛圍在相差40歲的兩位媒體人之間形成——

渡邊恒雄：初次見面。

白巖松：您好。非常高興，能今天聽到您的聲音。

渡邊恒雄：我也感到很榮幸。

白巖松：因為我在先生出版的回憶錄當中，封面上就看到了棒球的字眼，今天這個采訪地點又有棒球。當然我知道《讀賣新聞》就有一支球隊。我想請教先生，（對翻譯說）他是不是特別喜歡棒球？棒球的最大魅力是什么？

再者，根據(jù)不同受訪人的性格和心理特點，如一些經(jīng)常接受采訪的人，有一套應(yīng)付媒體善打“太極拳”的辦法，或因種種原因不情愿或勉強接受采訪的人，則需要“激將法”，單刀直入提出富于挑戰(zhàn)性的問題，常能一下子驅(qū)散對方的懈怠、敷衍，擊碎得意的模式、假象，或更加激起對方的談興。

一次白巖松采訪潘虹，潘虹因日程安排過滿，十分疲憊，她一邊用手拍著脖子，一邊不經(jīng)心說：“隨便問吧！”為了調(diào)動她的積極性，白巖松提了一個不容隨便應(yīng)付的問題：

過去你與劉曉慶是中國影壇的雙星子座，現(xiàn)在她靠經(jīng)商繼續(xù)保持知名度，鞏俐異軍突起，一顆新星冉冉升起。你卻是默默的，你打算東山再起呢？還是默認現(xiàn)狀？

這個挑戰(zhàn)性的問題一下子把怠倦的潘虹激發(fā)起來，進入了訪談的狀態(tài)。

仍以非典時期王志采訪北京市代市長王岐山為例，當時王岐山開完發(fā)布會緊接著便是《面對面》的采訪，王志和他的同仁同步關(guān)注著新聞發(fā)布會的進程，了解到王岐山在發(fā)布會結(jié)束的最后一句話是：“我最害怕的問題你們還真沒有問到?！庇谑撬麄儺敊C立斷，就從這個點切入，王岐山甫一坐定，王志迎頭第一個問題就是：

今天記者問的所有問題，都不是你最害怕的問題，你最害怕的問題是什么能不能告訴我？

結(jié)果，迎難而上、深知“軍中無戲言”的王岐山坦誠回答：“最重要的就是污染源的切斷?！苯酉聛?，兩人步步深入、開誠布公地進行了一場當時老百姓特別需要的對話。

（2）適應(yīng)對方，有的放矢。

主持人說話要看對象，依據(jù)訪談對象的素養(yǎng)、習慣選擇用語和提問方式，要講究一些提問策略。對于不善言談的訪談對象，可采用“問答式”、“介紹式”的談話方式，問題具體實在，以幫助對方進入生活常態(tài)，“拿一個人最親近的事物作為談話的開端，絕對能讓他充分地開放自己”^[15]，談其熟悉的事、有興趣的事，這樣不至于“卡殼”“冷場”，主持人在這個過程中必須及時發(fā)覺、提煉、導出其人生的精華。事件性、意見性專訪多選擇善談?wù)邽閷ＴL對象，往往采用“討論式”、“引發(fā)式”的談話方式，具象與抽象相結(jié)合，個別與一般相結(jié)合，引導受訪人做多層次、多側(cè)面的表述。

2006年夏天《東方時空》邀臺灣、香港、澳門電視媒體沿北京至拉薩的青藏鐵路做專題報道，有一輯是張羽會同東森電視臺名主持盧秀芳采訪青海塔爾寺一位16歲的小活佛，活佛的日常生活讓人們感到神秘，活佛的內(nèi)心世界更是遙不可及。張盧二人采訪時配合很默契，當盧秀芳因為對活佛實在陌生而提問有些“大而無當”，小活佛不知如何作答時，張羽立刻跟上一個十分具體的問題“解圍”，而盧秀芳也能于發(fā)現(xiàn)自己提問難中“靶心”時，十分敏捷而巧妙地變換提問策略，使采訪談話能夠順暢愉快地進行下去。例如下面幾個談話片斷——

盧秀芳：您對外面的世界怎么看？——此問過于開放，成天讀經(jīng)的小活佛難以回答，張羽立刻跟上一個具體問題。

張羽：看電視嗎，每天？

活佛：不看。

張羽：電視也不讓看。

活佛：不看，就是主要學習。

盧秀芳：比方說對于一些流行歌曲，臺灣的歌曲你聽過嗎？——秀芳轉(zhuǎn)換策略，問題具體化。

活佛：沒有。

……

盧秀芳：活佛，你有沒有感覺你跟其他人的不同啊？有感覺嗎？

活佛：我自己沒有感覺。

張羽：你自己沒有感覺，那會不會現(xiàn)在經(jīng)過你的學習，你感覺跟別人是不同的？——再緊追一個設(shè)問，打破砂鍋問到底！

活佛：沒有，我自己就是跟平常人一樣吧，學經(jīng)啊。

張羽：你每天的功課這么緊，玩的時間很少，像您這么一個年紀，在城市里的孩子，他們可能是上學，有同伴娛樂，來享受最先進的時尚，你羨慕不羨慕他們？——小活佛否認差異，于是在設(shè)定具體范圍的前提下以“對比”來追問，以求探詢小活佛的內(nèi)心。

活佛：我已經(jīng)習慣了，沒有。

盧秀芳：你有沒有想過，如果你沒有被選為活佛的話，現(xiàn)在的你是什么生活？——當小活佛連連否認與常人存在差異時，不再窮追不舍，而是換個角度，大膽設(shè)問，同樣可以探知小活佛內(nèi)心，且有進一步的深度！

活佛：我們家里是農(nóng)村嘛，我不當活佛，咋說呢，就沒有這樣的幸福啊，就這樣想過。

盧秀芳：覺得現(xiàn)在比較幸福？——原話追問予以強調(diào)，并進一步確證。

活佛：對。

盧秀芳：像我們都是一般人，俗人，凡人，都有很多的痛苦，你有沒有體會到痛苦的感覺？——幸福到痛苦的反問，將心比心銜接自然，又緊扣“異同”之采訪目的，從生活狀態(tài)感性的異同，到內(nèi)心狀態(tài)理性的異同！

活佛：有啊。

盧秀芳：比方說，什么事情讓你痛苦？——追問細節(jié)

活佛：挨打的時候，挨打的時候就痛苦啊。（指前面談到的讀經(jīng)讀錯了要挨師傅的打。）

盧秀芳：那時候您哭嗎？——不滿足，追問細節(jié)表現(xiàn)，還小活佛孩子天性，又回到感性^[16]。

活佛：打的時候當然哭了。

在上述采訪中，采訪對象是精神生活及日常起居離我們十分遙遠、深居寺院的少年活佛，小活佛本來話就不多，幾個險些“山窮水盡”旋即“峰回路轉(zhuǎn)”的回合，讓我們跟隨兩位主持人在尊重、友好、好奇、平和的氛圍中，感受到一次真實、有趣的談話。主持人的親和力、職業(yè)水準和韌性比有些主持人看似滴水不漏，有如排練過的、毫無生氣的采訪要來得有味道。

（3）具體準確，簡明易懂。

一是讓受訪人明晰，訪談的提問最忌“大而無當”，問得空泛，讓對方摸不著頭腦，不知從何說起，或者不得要領(lǐng)、漫無邊際地聊；但是也排斥只需對方簡單、不置可否的封閉式問題。敬一丹從接觸采訪開始就給自己定了一條采訪“忌語”，不問：“你有什么感想？”，同時不說空洞、生硬的“大詞兒”，讓采訪貼近真相和實際，提高專訪的效率和質(zhì)量。二是讓受眾明晰，要考慮廣大受眾的接受能力和習慣，尤其面對專家學者，主持人如果偏好專業(yè)術(shù)語的密集使用，只能拒受眾于千里之外，而且還顯出主持人的虛榮，實際上真正的專家學者面對大眾時是非常懂得深入淺出、通俗易懂的重要意義的。

《讀賣新聞》過去一直是日本民族保守勢力的重鎮(zhèn)，一貫支持參拜靖國神社，渡邊恒雄也一直是日本鷹派的代表人物。但是，從2005年6月開始，已近暮年的渡邊卻向保守思潮踩下剎車。他親自撰寫社論批評小泉參拜靖國神社，下令報社開始為期一年的《明確戰(zhàn)爭責任》系列報道。他的這種突然的轉(zhuǎn)變在新聞界和整個日本社會引起了巨大的震蕩。白巖松專訪時開門見山地提出了這個問題——

我想知道，今天依然會有很多的人感到好奇。因為在05年6月份之前的時候，更多地感覺到的，不管是您還有《讀賣新聞》，可能更多的是具有保守的一些傾向。但是在從05年的6月份開始，您突然開始反對參拜靖國神社，后來又接受了《紐約時報》的采訪?，F(xiàn)在人們依然好奇，為什么會有這種轉(zhuǎn)變，或者您認為是轉(zhuǎn)變嗎？

（4）層次分明，控制節(jié)奏。

專訪中主持人的提問要有一定的邏輯順序，不可“東扯葫蘆西扯瓢”“東一榔頭，西一棒子”，提問要有相對的連貫性和層層推進的遞進性，才有利于談話的深入，有利于信息的傳遞，有利于受眾的接受和思考。此外，主持人還要注意交流程度深淺、雙方情緒張弛、節(jié)奏松緊、時間長短的控制，這樣既符合人們收聽收看的心理節(jié)律，也有助于積極和諧的訪談氣氛的運動規(guī)律。

白巖松對話《讀賣新聞》總裁渡邊恒雄，談話的核心圍繞渡邊恒雄對歷史問題的態(tài)度，繼“為什么會有轉(zhuǎn)變”這第一個回合之后，陸續(xù)展開的是幾個遞進的層次：勸阻小泉參拜的原因、對靖國神社的看法、另建國家祭祀的場所的主張、對日本民眾參拜的看法，最后集中到對戰(zhàn)爭的反省——

你也曾經(jīng)勸過小泉首相不要去參拜靖國神社，尤其是不要在8月15號去參拜，但是他每年都去。有人說他去參拜靖國神社，中國、韓國等很多其他的國家會不高興。但是您是否同時在擔心，他會對日本人產(chǎn)生一種您所擔心的不好的影響？

先生不僅說反對首相去參拜含有甲級戰(zhàn)犯的靖國神社，而且說靖國神社本身就是問題。我想知道，您為什么會這么說？

我聽說您也勸過安倍首相，說不要去靖國神社參拜了，要是去參拜的話就去鳥淵。這樣的話，可以更好地去解決這樣的問題，是嗎？

能不能給我們介紹一下為什么會有這樣的想法（指渡邊恒雄一直主張另外建立一個國立追悼設(shè)施），它能解決什么問題？您覺得可能性很大嗎？

您在《讀賣新聞》上用了將近一年的時間，從05年一直到06年，做了一系列叫明確戰(zhàn)爭責任，我看它現(xiàn)在已經(jīng)變成了書。您覺得做了一年的工作之后，效果怎么樣，你得出了哪些新的思考，或者結(jié)論？

我去靖國神社的時候，靖國神社的負責人用書面的方式告訴我，去年去參拜靖國神社超過了500萬人，其中年輕人的數(shù)量增加得很快，我相信您也知道這樣的變化，您的擔心，您的思考是什么？

對于很多現(xiàn)在的年輕人來說，他可能會去游就館，或者去靖國神社。他們因為沒有經(jīng)歷過那段歷史，面對戰(zhàn)爭只會考慮勝或者負，對或者錯，或者說驕傲的一種情感，或者說傷感的一種告別等等。但是對于您來說，是經(jīng)歷過那樣的歷史，在您的記憶當中戰(zhàn)爭是什么，您怎么看待戰(zhàn)爭？

（5）講究“入點”與“落點”，不落俗套。

人們早已厭倦了采訪中的套話和“小兒科”模式，因為它們既缺少新的信息，又很難深入，無從激起受訪人的談話興致，很可能使訪談導致流于表面的官話、套話。主持人訪問的個性魅力，主要表現(xiàn)在對事物的開掘上，這種開掘又主要是通過語言傳遞給對方的，要想在訪談中出現(xiàn)生動活潑、富于新聞價值的東西，主持人必須講究發(fā)問的“切入點”和“落腳點”。主持人要在發(fā)問上下點兒功夫，努力做到入點具體生動，能觸動對方和受眾的心靈；落點限定方向，能引發(fā)采訪對象的深入思索和肺腑之言。這樣的提問往往會引出另辟蹊徑、別開生面、觸動深情、袒露真心的回答。有時主持人與受訪人談得投機，甚至不用設(shè)計問題的“落腳點”，只提個話頭，以簡潔的語言推心置腹地談?wù)勛约旱母锌?，就能引來對方的肺腑之言和深刻見解?/p>

如白巖松采訪渡邊恒雄時，聽到日本“右翼”的喊叫，不是一般地詢問“對右翼勢力的恐嚇抱什么態(tài)度”，而是以此為切入點，十分關(guān)切地發(fā)問，從而引來80歲老人一番肺腑之言——

白巖松：剛才底下大喇叭響的時候，我就很擔心，我突然想到過去兩年，會不會有一些“右翼”曾經(jīng)影響過先生的休息。

渡邊恒雄：那是有的，比如說威脅信。我曾經(jīng)收過這樣一種威脅信，你的周圍的警衛(wèi)非常嚴，我們不能去殺你，但是你的孩子，在哪兒工作，每天怎么樣去上班，我們都清楚。

因為我今年已經(jīng)80歲了，我19歲當兵的時候，我就想為什么我的人生19年就要結(jié)束了。但是我反而活了80年。所以說我的壽命已經(jīng)是很長了。所以說右翼來刺我也沒有關(guān)系，因為我現(xiàn)在抱有用勇氣來說話的心態(tài)。

白巖松：我最后要說的一句話是我非常非常尊敬您，一方面因為我是一個中國人。同時也是另一個角色也是尊敬您非常重要的因素，我也是一個做新聞的人。因為我是把先生所做的事情不僅僅當成日本的良心，也當成新聞的良心來看待。

（6）有問有談，視界融合。

主持人的訪問不是排球訓練中的“發(fā)球機器”，只是一個接一個的“發(fā)問”，而主持人卻沒有對嘉賓回答的反應(yīng)，弄不好就成了形式上雙向交流實質(zhì)上卻是單向的“偽交流”。因此，主持人的專訪需要職業(yè)感與大眾化的平衡點，提問中應(yīng)當有適時、適情和適量的回應(yīng)、感慨、議論，讓理性與感性水乳交融，嘉賓觀點、受眾視點、主持人見解三者視界融合，其中當然以嘉賓觀點為主體，主持人更多的是起到溝通、質(zhì)疑、融合的作用，而不是以表達自己的見解為目的。例如安徽衛(wèi)視《記者檔案》欄目，開創(chuàng)期的主持人張蔚采訪央視時政記者周建國時，以“談話聊天”的方式積極參與嘉賓的敘事，饒有興味地問這問那，細節(jié)被她的追問放大，比如她感慨：“時政記者挺像軍人的！”這感性的話語比議論更容易引起共鳴和對記者的敬意。又如她代觀眾發(fā)問“和其他記者比，時政記者挺幸運的，去很多國家，工作時間也不長”引出嘉賓回憶從早7點到晚11點幾個地點趕采訪、一口水沒喝一口飯沒吃的經(jīng)歷，引導嘉賓講出多層次的信息。

又如白巖松專訪渡邊恒雄，兩個人談得很投入，以致受訪者反過來向采訪者提問，于是關(guān)于日本對待二戰(zhàn)時期罪行的態(tài)度，在中日一老一青兩位媒體人之間有一個直言不諱的、誠懇的交流——

白巖松：您曾經(jīng)說過，應(yīng)該在日本的內(nèi)部，無論是個人還是國家，都應(yīng)該對那場戰(zhàn)爭進行很好的反省，讓中國還有韓國等國家去接受。您覺得，日本經(jīng)歷了怎樣的反省，是中國和韓國這樣的國家能接受的，您的分寸是怎么掌握的？

渡邊恒雄：作為您，白巖松先生，作為中國著名的媒介的人士，您覺得，需要日本做哪些事情？

白巖松：我想，我只是作為一個年輕人，發(fā)表自己的一個不成熟的看法?？赡芎芏嗟闹袊耍驗橹赖聡诿鎸Φ诙问澜绱髴?zhàn)的時候，他采用了一種什么樣的態(tài)度去解決了這樣的問題，并且得到了其他人的寬恕，我覺得其實大家也在期待，日本同樣是在態(tài)度上，有了真正對歷史這樣的認識之后，我覺得一切可能就過去了。

渡邊恒雄：我如果本人能當總理大臣的話，當然我沒有當上。說這些話也沒有用。但是我如果能當總理大臣的話，我會像德國一樣，更早地解決了這個問題。

白巖松：其實可能很多的中國人，就希望看到一顆非常真實的心，因為他對過去的這樣的行為，已經(jīng)非常準確地判斷，這樣于是雙方就可以好了，過去的過去了。我們可以一起向前走。

（7）方式多樣，靈活變換。

專訪中的提問方式多種多樣，因人而異，因情況而異，靈活變換，目的只有一個：使訪談順暢、使訪談深入。常用的提問方式無非是：正問、反問、側(cè)問、追問、設(shè)問、迂回問，以及開放式提問、封閉式提問等等，這些方式的綜合運用能建立并發(fā)展良好的談話氛圍，使談話變得有興味、有立體感。

1）正問。最為常用，即開門見山、直截了當?shù)靥岢鰡栴}。

2005年《新聞?wù){(diào)查》陸續(xù)收到來自全國各地不同省份的女性觀眾來信，她們都是在幾年前接受了注射隆胸后身體出現(xiàn)了不同程度的疼痛和硬塊，而且生活受到了嚴重影響。《新聞?wù){(diào)查》歷時一個月在全國范圍內(nèi)展開調(diào)查，制作了一期《注射隆胸》的節(jié)目。柴靜采訪支持注射隆胸方的專家遼寧省人民醫(yī)院整形美容外科主任醫(yī)師高景恒教授，單刀直入地正面提問——

柴靜：高教授，您自己也是奧美定^[17]的發(fā)明人、研制人之一吧？

高景恒：應(yīng)該是參與，這個材料的發(fā)明，是個老材料新應(yīng)用，我們是打敗了烏克蘭的專利，這個材料是具有我們國家知識產(chǎn)權(quán)的一個創(chuàng)新性的生物材料。

……

柴靜：您現(xiàn)在作為研制和研究這個材料的專家，能不能夠向消費者承諾這個材料是絕對安全的？

高景恒：絕對安全？我只能說安全，我不能說絕對。

柴靜：這兩個字的區(qū)別是什么？

高景恒：區(qū)別是，我要確診我有生之年，我能活多大歲數(shù)我就隨診到多大歲數(shù)，我得對人民負責。

高景恒在柴靜不容置疑的正面提問下，無法解釋他們堅持使用這種在國外90年代就被禁用的材料的原因，就虛張聲勢所答非所問地王顧左右而言他。

2）側(cè)問。任何事物都不會孤立存在，都有多方面、多層次的聯(lián)系，側(cè)問即尋找新的、不同的角度，采用“迂回前進”“曲線救國”的方式提問，常能使問題反映得更加全面、客觀和深刻。

如白巖松事先了解到渡邊恒雄家就在靖國神社附近，提問就從散步切入，得到渡邊恒雄很感性同時態(tài)度很堅決的回應(yīng)——

白巖松：我聽說你住的家，離靖國神社該很近，您經(jīng)常會在神社周圍去散步，您看到的更多是什么？在散步的時候，面對它的時候，你想到的更多的什么？

渡邊恒雄：我的家住在靖國神社的附近，所以我經(jīng)常帶著我病身的妻子，還有我養(yǎng)的狗一起在旁邊散步。靖國神社里有一部分區(qū)域叫神域，就是狗不能進去的地方，是要拜的地方。像這些的地方，狗不能進去，對我來講狗更重要。所以狗不能進去，我當然更不愿意進去，我也不想進去。所以我就和妻子，還有狗就不到這樣的地方去。并且游就館從外面可以看到，從外面只要看一眼我就感覺到非常地生氣。因為在這里面，擺設(shè)著軍馬軍犬等等，他們擺設(shè)著好像都是英雄，戰(zhàn)爭讓它合理化，神圣化。所以我看著就非常生氣，所以我從來不到這樣的地方去。

3）反問。運用逆向思維，突破順向思維的常規(guī)慣例，從對方回答問題的反面提出質(zhì)疑。反問與追問常難分涇渭，一般指正面提出問題而對方回避或簡單帶過時，向事實真相逼進的提問方式，能夠深入探究，透過現(xiàn)象看到本質(zhì)，使問題明朗化或迎刃而解。

在《注射隆胸》中，調(diào)查了解到注射材料“奧美定”在人體內(nèi)一旦分解之后丙烯酰胺是明確的是劇毒物質(zhì)。于是就“奧美定”在人體內(nèi)會不會降解的問題，柴靜與支持方的高景恒有如下對話——

柴靜：人體是一個復雜的結(jié)構(gòu)，他會不會降解？

高景恒：那你說呢，我說50年以后穩(wěn)定是瞎說的。我也回答不了，實踐是檢驗真理的唯一標準。

柴靜：但是這個實踐要用幾十萬人的身體做實踐嗎？

高景恒：醫(yī)學發(fā)展人類要作出貢獻，要不醫(yī)學沒有辦法發(fā)展。

高景恒仍是以攻為守，氣勢洶洶的架勢，柴靜十分鎮(zhèn)定地用調(diào)查的數(shù)據(jù)以反問的方式反駁了高的虛妄之言。

4）追問。與反問經(jīng)常膠著在一起，一般是對已經(jīng)展開的話題發(fā)出進一步的細致的，或深一層的跟進式的、短平快的問題，往往是挖掘細節(jié)或背后深層原因的簡短插話，抓住主要矛盾層層剝筍，引對方做深入剖析，使真相大白。2001年9月，中央財經(jīng)大學財經(jīng)研究所研究員劉姝威著手寫一本名為《上市公司虛假會計報表識別技術(shù)》的書，以藍田股份做案例分析時，發(fā)現(xiàn)藍田股份的會計報表竟然是虛假的。出于一個學者的良知和責任，她以《應(yīng)立即停止對藍田股份發(fā)放貸款》為標題，在《金融內(nèi)參》上發(fā)表了一篇質(zhì)疑藍田神話的文章，從而引發(fā)了轟動全國的“藍田事件”。一年之間，劉姝威體現(xiàn)了知識分子良知和韌性的一句真話險些給她惹來殺身之禍。2003年春，《新聞?wù){(diào)查》播出了王志對劉姝威的專訪《與神話較量的人》。王志采訪她時藍田的惡人告狀還沒有撤訴，而且沒有接受采訪。為了通過采訪還事件本來面目，保證信息的客觀、公正，因此王志在采訪中有許多反問，以得到劉姝威更深層次的說明——

你對自己的結(jié)論深信不疑？

你有沒有想到找藍田核實這些數(shù)據(jù)？

這樣公開藍田的數(shù)據(jù)為什么只有你提出來？

為什么你很在意他是怎么得到的（指刊登劉姝威600字文章的保密級的《金融內(nèi)參》被不享受這個級別待遇的藍田人看到）？

起訴蘇中賓的消息為什么對你有那么大的震動？（指藍田誣告記者蘇中賓之事，蘇曾寫過揭露藍田水產(chǎn)市場蕭條冷落的報道）

你不喜歡他打電話的方式？（指藍田老總獲取劉姝威家庭電話并直接打電話恐嚇威脅）

你作為一個學者，為什么讓你的生命陷入另一種狀況？

為什么說它是丑聞？（指劉姝威律師說洪湖法院接受藍田告黑狀之舉是丑聞）

……

5）設(shè)問。常以“假如”打頭，“假如再給你一次重新選擇的機會，你還會……”，或者在提問的落腳點設(shè)計幾個答案供對方選擇。設(shè)問往往是問在對方平時一般不去考慮的方向，突然給定或限定條件，這時的回答會很真實，可以增添談話的情趣和跌宕。步步為營的設(shè)問，還能夠使試圖掩蓋真相的一方露出馬腳。

如《注射隆胸》中，對湖北幾位反對注射隆胸的著名的三甲醫(yī)院整形界專家做訪問，談到這種手術(shù)的難度時，柴靜用設(shè)問的辦法向?qū)＜易黾氈氯胛⒌恼{(diào)查——

武連生：（拿起示意圖和一支注射器解釋）正常的乳房組織，通常情況下要注射隆胸的話，是要用注射器把這個隆胸材料，通過乳房下皺襞打到乳腺后間隙之間，這個間隙就是通常情況下只有三個毫米左右。

柴靜：你是說醫(yī)生要靠手的感覺去揣摩這三毫米的距離，如果萬一不準確呢？

武連生：扎深了以后，穿過胸大肌膜就到胸大肌里面去了，扎淺了就到乳腺組織里面去了。（針尖刺穿示意圖紙的聲音十分刺耳，沖擊力很強）

孫家明：他是在盲視下操作，并不一定百分之百的完全能保證。

柴靜：你是說，就算以你們現(xiàn)在的資質(zhì)跟技術(shù)，你們也沒有辦法保證？

孫家明：我們也沒有辦法保證。

在與支持方高景恒面對面的較量中，柴靜又以設(shè)問“引蛇出洞”，對方的回答自相矛盾，自己否定自己的邏輯——

柴靜：沒有這個明確的實驗室報告之前，是否應(yīng)該暫停使用呢？

高景恒：我們講疼痛，真的疼，假的疼也鬧不清楚。你們新聞部門一給我炒作，這么點兒的事擴這么大，沒的事給我弄起來了，我有嘴難述啊，我也得小心謹慎啊。

柴靜：那您也是認為奧美定應(yīng)該小心謹慎地使用了？

高景恒：那倒不一定。

不過如果是模式化的、“想當然”的設(shè)問，用濫了也會顯得虛假浮泛，就成了“套話”。抑或是假設(shè)的供選擇的答案不符合對方的實際情況，就可能弄巧成拙，對方不愿配合，因此設(shè)問一定要合乎邏輯，合乎對方的實際，不可自作聰明、主觀武斷。

至于開放式提問與封閉式提問，前文已有涉及，所謂“開放式”提問口子開得比較大，問題不具體，如“有何感想”“有什么收獲”“事情是怎么回事”等，受訪者回答易空泛，要么唱高調(diào)，說官樣文章，要么滔滔不絕，不著邊際，要么囁嚅木訥，不知所云。即便是很能講的受訪者，主持人也不能把節(jié)目異化為課堂，抓住受眾注意力及興趣的“隔斷”是必要的，代表受眾提出疑問也是主持人的職責。所以主持人一般少用開放式提問，為的是把握好訪問的進程與節(jié)奏。主持人的訪問比較多地采用封閉式提問，但不是讓人簡單回答“是”與“不是”、“對”或“不對”的沒有開掘意義的問題，而是具體、明確，不斷跟進、不斷深入的連續(xù)發(fā)問和出其不意的追問。

三、提問的不同風格

是一針見血還是循序漸進，是直截了當還是迂回前進，是綿里藏針還是單刀直入，是注重情緒感受還是理性思考，是輕松攀談還是刺激質(zhì)疑……如今的主持人訪問已呈現(xiàn)出多種提問風格。不同的提問風格，一方面取決于受訪人的差異，這里更多的是主持人對受訪人的適應(yīng)，同一位主持人可能有不同的提問風格；另一方面也可以說起決定性作用的，是主持人的性格和職業(yè)追求。其實，受眾公認形成一定風格的主持人，深究他們表現(xiàn)出來的不同風格的背后，一個共同點，是他們都有較深刻的認識水平。他們可能因各自閱歷、性格的不同而采取不同的提問方式，最終殊途同歸，達到同樣的效果，能較好地實現(xiàn)訪問的初衷。王志和董倩曾有同一時期任央視《新聞?wù){(diào)查》的記者型主持人，制片人會針對他們各自的風格，給他們安排不同的采訪對象，欄目也因有色彩對比或互補而更加豐富耐看。

1.綿里藏針

即主持人的提問聽起來并不尖銳，態(tài)度謙和，但是一個個問題構(gòu)成了嚴密的邏輯鏈條，在表層的“綿軟”中指向問題的實質(zhì)。當遇到某些受訪人試圖回避矛盾、規(guī)避實質(zhì)性問題，甚至不惜“睜著眼睛說瞎話”時，綿里藏針的主持人于短兵相接之中不動聲色，冷靜、平和、堅定而有耐心，提問的思維縝密，語調(diào)不高，語速平穩(wěn)，但是，緊緊抓住問題的癥結(jié)和漏洞，一個問題接一個問題，步步為營，密不透風，問得說謊的對方破綻百出，不攻自破。

央視《新聞?wù){(diào)查》2001年7月4日播出了《絳縣的經(jīng)驗》，通過對當?shù)剞r(nóng)民、村干部的多方調(diào)查，揭穿了當時縣委一班人搞“農(nóng)業(yè)科技示范縣”假典型的丑行，當時他們作假的問題尚未徹底敗露，主持人董倩與主管此事的副縣長家穩(wěn)穩(wěn)也有一番對話，這位副縣長可能看董倩年輕，于是一副滿不在乎的樣子，信口“忽悠”，如董倩問他農(nóng)民收入的數(shù)字是怎樣統(tǒng)計出來的，他言語中流露瞧不起這個學生模樣的女記者——

董：您能不能具體地告訴我這個統(tǒng)計是怎么做出來的？

家：因為總共我們是八個鄉(xiāng)鎮(zhèn)就是幾十個村子，而且面積就三千多畝，我們有包鄉(xiāng)鎮(zhèn)的干部，有包項目的領(lǐng)導，沒有準確到像測量小麥產(chǎn)量那樣，因為也沒有必要把它弄那么準確。

董：不經(jīng)過精確的統(tǒng)計，怎么能夠知道種得好的有多少，種得不好的有多少？

家：因為我們熟悉農(nóng)村工作的，基本上統(tǒng)計情況都能弄出來。像你吧，你肯定弄不出來，你就要靠一家一戶統(tǒng)計，算算、走訪戶調(diào)查。

董：您覺得通過這幾種統(tǒng)計方法統(tǒng)計出來的數(shù)字可信、可靠嗎？

董倩對副縣長的輕慢不予計較，連續(xù)發(fā)出了一個個貌似“請教”，實則“綿里藏針”的問題，暴露出事后被撤職的官員自說自話的混亂邏輯：

董：這兩天我們采訪聽到這樣一種說法：縣里組織了很多參觀團。

家：縣里面沒有組織參觀團，是他們外邊聽到以后參觀來了。

董：縣里是在接待這些參觀團，帶領(lǐng)他們?nèi)ミ@些科技示范點、科技示范園參觀什么呢？

家：參觀新品種，參觀新技術(shù)。

董：西紅柿、黃瓜、西葫蘆，這些蔬菜叫不叫新品種？

家：叫新品種。新品種不一定是昨天農(nóng)科院研究出來的我們今天種就叫新品種，只要產(chǎn)量、質(zhì)量符合市場需要，占有份額比較大的這就叫新品種。

又如關(guān)于“示范”，董倩以“綿里藏針”的風格窮追不舍，使對方的辯解不攻自破（家穩(wěn)穩(wěn)的回答略去）：

董：我不知道經(jīng)過一年的示范縣的建設(shè)之后，怎么理解示范的含義？

董：無籽西瓜，當時縣委、縣政府的決定是一下子種植一萬畝，這能叫示范嗎？

（家：……我跟你說，示范和示范是兩個概念。）

董：哪個“示范”和什么“示范”是不一樣的？

（家：你說這就有點離題遠了。）

董：為什么在進行無籽西瓜推廣的時候不進行小面積的試種然后再進行推廣？

董：在決定種一萬畝示范田的時候，有沒有這樣的擔心：萬一種不好怎么辦？

2.犀利質(zhì)疑

采訪中善于提出尖銳問題，過去主要表現(xiàn)在外國記者的采訪中，這幾年隨著社會的發(fā)展，人們眼界的開闊、思想的解放，質(zhì)疑的提問風格也屢屢在我們的節(jié)目中出現(xiàn)。拿王志的采訪提問來說，質(zhì)疑精神就是他的標志性風格。王志認為質(zhì)疑是接近真相的重要方法，他用心在事實與背后之間、常理和悖論之間、表層與深層之間、感覺與理性之間、混沌與邏輯之間，思考和追問“為什么？”，尋找質(zhì)疑點，因而他的發(fā)問常是在人們忽略或繞過之處深中肯綮，直指目標。王志在準備階段堅持靜下心來深入研究，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，常能在一般人以為不是問題之處發(fā)出質(zhì)疑，提出別人意想不到的問題，不僅如此，在訪談中他更是全心投入快速反應(yīng)，對真相的追索步步進逼，滴水不漏，不放過任何疑點和細節(jié)。

相聲演員牛群多年來一直有許多不甘寂寞、不同凡響的舉動，諸如辦個人攝影展覽、出任安徽蒙城縣掛職副縣長……2002年歲末又在政協(xié)禮堂召開捐贈發(fā)布會，做出了被人們叫做“裸捐”的驚人壯舉，一時間在社會上引起廣泛的關(guān)注，有稱贊牛群“好樣的”，但也存在不少質(zhì)疑和爭論，其中負面的議論乃至譏諷的背后實則是名人誠信危機的反映。就在這樣的背景下，王志專訪了牛群。王志的質(zhì)疑不停留在借社會議論的發(fā)問上，為了讓能言善辯、左右逢源、熟稔“戲說”、久經(jīng)“沙場”的牛群口吐真言，王志常常在牛群剖白的過程中出其不意地提出一些尖銳的問題，如王志就第四個公證（所有的家庭財產(chǎn)全部歸妻子所有）存在的漏洞質(zhì)疑“裸捐”動機：

牛：當時細想，還有錢，那就是家庭財產(chǎn)，家庭財產(chǎn)，我要不劃分還是不行，還是不徹底。于是做了第四個公證，所有的家庭財產(chǎn)全部歸妻子劉肅所有，兩層意思。第一，我不可以，我也沒有一分私人的錢往家里擱了，同樣作為家里頭來說，她再掙的錢也不會二一填作五，屬于我的一半，只要屬于我，我就得在慈善總會，因為我個人不可以有這個私房錢了，做了四個公證，基本有一個我感覺當中的界定，我認為比較徹底。索性就把第五個公證也做了，來一個生前身后就徹底了，于是才出臺了，關(guān)于遺體的公證。

王：提的這個問題可能跟第四個公證有關(guān)系，意味著如果在今后你做了捐贈之后，你在做生意的過程當中，如果你賠了，別人也無法從你個人財產(chǎn)中間得到賠償，實際上是一種保護？

這個尖銳的一針見血的質(zhì)疑，顯然來自王志對牛群“裸捐”的認真研究和深入剖析的功夫，發(fā)現(xiàn)并提出了這個疑問，在當時的輿論中可謂振聾發(fā)聵的真知灼見！對這樣拷問靈魂的追問，牛群無法回避，做了一個不盡如人意的回答：

牛：這個問題我沒有想到，如果我要賠了的話，假如做生意我要賠了，這個問題確實比較嚴峻，這個問題提得特別好，我特別感謝，因為如果是這樣的話，如果這個如果是事實的話，將會給這個學校特教事業(yè)帶來損失，會給合作伙伴帶去損失，那就是現(xiàn)在我正在做的事，要找專業(yè)的高級的管理人員來做這件事情。

那次專訪對話中，牛群面對一些刺激性的問題，有時自嘲，有時無奈，有時侃侃而談，有時面露慍色，有時欲似是而非，卻在王志的追問下無從回避，不論怎么回答，都讓觀眾讀出了事實或態(tài)度的真相。

需要注意的是，犀利質(zhì)疑的提問風格不應(yīng)是“為風格而風格”刻意為之的矯情之舉，質(zhì)疑點的發(fā)現(xiàn)來自主持人的認識水平，來自生活閱歷；質(zhì)疑的提出需要尊重人、尊重事實的科學態(tài)度。從一定意義上講，不論受訪人是何種情況，都是在協(xié)助主持人完成一次專訪，即便是比較尖銳的問題，仍應(yīng)以平等、耐心、認真的語氣詢問。2007年當易中天在《百家講壇》一炮打響，受到觀眾熱捧，同時也受到一些人置疑，同樣是王志在《面對面》專訪易中天時，由于一上來幾個問題讓敏感而倔犟的易中天感到不是那么友好，而且判斷比較主觀，“挑刺”的傾向性比較明顯，如說到易中天的住處稱“這是富人住的地方”，“現(xiàn)在你屬于有錢人的行列”又是什么“存折上的數(shù)字你睡得著嗎？”甚至有些“挑釁”的味道，結(jié)果引起易中天的不快，在雙方的對話中，王志幾乎掉到自己挖的“坑”里——

王志：你作為教師現(xiàn)在主要在電視屏幕上，您感到舒適嗎？

易中天：說實話嗎？

王志：當然。

易中天：有時候舒適，有時候不舒適。

王志：什么時候不舒適？

易中天：碰上了一檔無聊的節(jié)目，蹩腳的主持人問了一堆八卦問題，當然你們的欄目不是。

質(zhì)疑易中天完全可以，但是必須在尊重對方的基礎(chǔ)上，必須客觀、公正，何況易中天又是一個十分有個性的人，面對爭議他有自己的深思熟慮，像接下來的以網(wǎng)上不同意見一個個提問易中天，他還是很配合的，他也原意有一個就爭議與大家交流的機會?？磥硗踔净蛘邫谀恳黄鸩邉潟r更多地追求風格和激烈的效果，而忽略了人與人平等的訪問基本點。

3.兩面提問

兩面提問，就是從正反兩方面的提問方式，既有正面的使受訪人感到舒服、樂于回答的問題，也有挑戰(zhàn)性的、出其不意的、讓受眾覺得可能會讓受訪人不快或窘迫的反面提問。實際上，這樣正反兩面的提問交叉進行，十分有利于訪談的深入、全面、客觀和真實，不會給人膚淺、作秀或平淡無味的印象。其好處有三，首先，兩面提問能夠幫助受訪人更真切地展示觀點和態(tài)度，發(fā)掘深度；其次，能夠補充背景及相關(guān)知識，幫助受眾擴展視野；第三，訪談中有碰撞，有懸念，節(jié)目好聽、好看。

2005年年初，國家環(huán)?？偩滞▓罅?005年度首批因違法開工而被叫停的30個建筑項目。此舉，因為國有職能管理部門和國有大型集團公開而直接的沖突，變得更加引人注目。國家環(huán)保總局副局長潘岳，也由此成為關(guān)注中的焦點人物。3月18日，《東方時空》播出了白巖松對潘岳的專訪。白巖松采用兩面提問的方式，在反面提問中很有特點的，一是借別人之口提出4個疑惑：

白：如果要是在三十家或者四十六家出臺之前，轉(zhuǎn)變一種方式比如說更溫和一點，或者跟有關(guān)的部門溝通更多一點，會更好一點，阻力會更小一點，你會這樣去想嗎？

潘岳：我覺得看是什么樣的病用什么樣的藥，如果是現(xiàn)在大家都無視于環(huán)保，都無視于共贏也無視于老百姓的很強烈的呼聲，那么這樣的話，可能這樣的病可能得要重藥。

白巖松：有人說，現(xiàn)在你看這兩年，尤其這兩年在能源緊張這方面達到了真是巔峰狀態(tài)了。缺電缺到了非常嚴重，可是環(huán)保局這回一下手，相當部分的比例針對的又是電，我們?nèi)彪姲?，您怎么看大家這樣的看法？

潘岳：缺電是事實，電荒也是事實，如果要是我們坐視不管，見什么就批什么的話，去年就可能要多排五百萬噸的二氧化硫和五千三百萬噸的工業(yè)粉塵?，F(xiàn)在我們排放二氧化硫的總量才一千幾百萬噸，他要多五百萬噸，所以我們這么一個大賬和小賬，這么一個遠賬和近賬，我看都是一目了然的，所以應(yīng)該把這些告訴公眾。

白巖松：接下來還有第三個疑惑，他覺得現(xiàn)在我們治污的成本高于叫停的成本，這不是有點一算賬的話，不值嗎？

潘岳：治污的成本一定大于建設(shè)成本，因為越大的項目對周圍的環(huán)境、周圍的生態(tài)和周圍的所有的結(jié)構(gòu)都會產(chǎn)生巨大的影響。這個影響是不可逆的。如果生態(tài)發(fā)生危機的話，那是幾代人都難以修復的，簡單說那可能是民族一個不可逆的危機，這一點不是用一個治污成本和上項目的成本能夠換算出來的。

白巖松：最后一個疑惑是可能是有很多的官員，他覺得有委屈，你看我是一片好心，因為我覺得窮是最大的污染源，老百姓的飯碗問題要比（污染更重要）。簡單來看我也支持環(huán)保，但是飯碗更重要啊，可是你現(xiàn)在把我放在了好像我破壞環(huán)境，是為了自己政績，我想不通。您是否聽到過這樣的說法？

潘岳：這樣我覺得應(yīng)該怪我們，我們沒有把真實的國情和家底告訴他們，現(xiàn)在的生產(chǎn)方式和你們的消費方式是頂不住的，是不可持續(xù)的，特別是咱們買個高排氣量的大房車啊，咱們每個人一套占地面積的豪宅，或者說大家都去洗高耗水的桑拿……我想這種消費方式是肯定不行的，只能走節(jié)約型的社會了，資源節(jié)約型的社會了，所以這樣的話是老百姓不知道我們宣傳不夠。

某些方面的4個疑惑的提問，是對環(huán)保局年初大動作的不滿或不解，是負面的反應(yīng)，主持人不是一般地從正面問這次動作的意義，而是讓潘岳直接面對負面的問題，反而使潘岳的回答來得更加有針對性，更加有力度，從而避免了重復文件上的話，潘岳痛陳不下決心就可能“多排五百萬噸二氧化硫”及人們消費方式上的誤區(qū)，有很大的信息量。

二是后面關(guān)于“政治秀”的反面問，則更是直指潘岳個人的政治品德，這里白巖松先是反面問，然后緊接兩個正面問，于是我們聽到了潘岳擲地有聲的堅定信念，潘岳這個新聞人物，這個頗具個性的學者型官員變得立體、豐滿起來，離觀眾更近了：

白巖松：任何一個動靜比較大的行動展現(xiàn)在公眾面前的時候，總會有不同各種各樣的聲音，比如說也有種聲音說，潘岳環(huán)保局來做的環(huán)保風暴，是否是一種你的“政治秀”，或者說是覺得審計風暴的影響很大，是在一種環(huán)保領(lǐng)域的克隆，你怎么看待這種聲音？

潘岳：我們沒有克隆，可能我們的共同性在于我們都把我們的執(zhí)法的過程和結(jié)果公之于眾。我覺得這個新的一種執(zhí)法行為，是一種現(xiàn)代的執(zhí)法行為，得到大家的關(guān)注。至于“政治秀”的問題，誰要是拿這種事情來做“政治秀”，那肯定他有病，他是傻子。如果他真是個被人說成是“政治秀”，但關(guān)鍵他的結(jié)果，他能夠解決我們現(xiàn)在環(huán)境的問題，能夠使大家重視環(huán)保，能夠提高全民環(huán)保意識，能夠推進我們?nèi)プ呖沙掷m(xù)發(fā)展道路的話，我覺得這個“政治秀”做得值得，我寧可做這么一個帶引號的“政治秀”，而且繼續(xù)做下去！我們希望像這樣的“政治秀”能夠連臺上演，好戲連臺。

白巖松：好多熟悉你的人一定知道，說潘岳到哪兒都能弄出動靜這肯定是很多朋友常用的一句話。你看在中青報的時候弄出了理念的動靜，到國資委國有資產(chǎn)流失在查到質(zhì)監(jiān)局來打假，為什么你到哪兒都能弄出動靜呢？性格？然后膽量？還是背后的一種理念？還是運氣？

潘岳：還是理念。當你有了一個理念支撐你的時候，你肯定會產(chǎn)生一種激情，你這種激情會導致你永遠的不蒼老、不憔悴，永遠的使你充滿活力。還是那句老話，我寧愿在必將成功的事業(yè)中暫時失敗，也不愿意在必然會失敗的事業(yè)中得到暫時的勝利。

白巖松：因為就像前幾年流行的一本書《誰動了我的奶酪》，有很多的部門和單位肯定會覺得是環(huán)保局是潘岳動了我的奶酪，擔不擔心得罪人？

潘岳：我在想，如果這個人要是做成油滑和謹慎的，明哲保身的和不敢承擔責任的這種人，我覺得我寧可不要。所以我每次碰到壓力阻力，還碰到很多人不理解的時候，我都覺得一個人如果你覺得你把理念、奮斗，能夠使你的精神世界非常的豐富，非常的多彩，而且你還終究能得到社會的承認，我覺得我無怨無悔。

在柴靜做的《新聞?wù){(diào)查·注射隆胸》當中，因為支持注射隆胸一方提出，對方的反對也是出于利益的目的。柴靜并不主觀地表達傾向，出于對不同聲音的平衡，出于對真相的探究，她不回避幾乎已被事實證明錯誤的一方近乎矯情的反駁，在采訪反對注射隆胸的北京協(xié)和醫(yī)院整形科主任喬群時做了“兩面提問”，既詢問反對的理由，又以不同的聲音發(fā)問，這樣做反而使反對的聲音更加充分和理智——

柴靜：也會有另外一種說法，我曾經(jīng)看到媒體上說，現(xiàn)在你們這個學術(shù)的爭論只是利益的爭論，比如說協(xié)和也好，整形醫(yī)院也好，你們只是更主張做假體的隆胸，這樣的話也許你們代言了另外一部分廠商，另外一部分人的利益，這只是利益的爭端。

喬群：說是有利益之爭，我覺得牽強了一點。隆乳手術(shù)是相對簡單的手術(shù)，如果說有利的話，誰做誰都可以得到利潤，為什么非要選擇一個對人體有傷害的這種材料去做呢？

4.敘事攀談

有的專訪寓提問于敘事之中，在順情順勢的不斷插話中使問題逐步深入，漸入佳境。這要視專訪對象的性格、表述能力和特點而定，也與主持人的個性有關(guān)。如水均益對梅里爾的采訪，聽似跟著梅里爾的敘事走，實則是水均益的話頭在起著談話方向和程度的控制作用。水均益設(shè)身處地的攀談，使兩人像相見恨晚的朋友一樣，讓梅里爾十分投入和愉快。下面截取片斷，在看似沒有波瀾的聊天中我們了解到梅里爾在事業(yè)上的敬業(yè)、執(zhí)著、對生活的熱愛，以及她耐人尋味的積極健康的生活狀態(tài)：

水均益：在《弦動我心》里，您還學習了拉小提琴，那一定很難。

梅麗爾：是很難，但我做得很好。

水均益：您真了不起。

梅麗爾：但是時間不夠。

水均益：您一天拉六個小時。

梅麗爾：練了兩個月，每天六小時，沒錯，但最后我可以拉巴赫的曲子了。

水均益：您之前會拉小提琴嗎？

梅麗爾：不會。

水均益：那真是一項大工程。

梅麗爾：是的，但是在很大的歲數(shù)還能學點東西也很讓人興奮，因為你總是會覺得學不會了，但是，能夠面臨新的挑戰(zhàn)很不錯。

水均益：對我來說，學習拉小提琴簡直是個瘋狂的想法。

梅麗爾：現(xiàn)在我還想要學學中文呢，因為他們老在我旁邊說笑，而我卻一點都聽不懂，我真想知道他們到底在說些什么。

水均益：您認為學語言，在電影里拉小提琴，而且還去劃劃艇，這很危險，這些事情對您的表演起到什么樣重要的作用？

梅麗爾：是危險，但是很有意思，劃劃艇非常好玩，我認為學這些只是為了讓自己講述各種女性的故事，而不局限于只會講在新澤西長大最后有去瓦薩上學那類女性的故事，你懂我的意思嗎？我希望能夠講述很多不同類型的故事，為了做到這一點，我必須將各種元素放到電影中去。

水均益：就這么簡單嗎，聽上去很簡單，但實際上很難，尤其對您，我記得，恕我冒昧您在拍《曠狂野之河》的時候已經(jīng)三十多歲了。

梅麗爾：我學劃艇的時候嗎？不，我已經(jīng)四十，四十一二歲。

水均益：這是我現(xiàn)在的年齡，我現(xiàn)在就敢學個網(wǎng)球。

梅麗爾：得了，別像個小孩子，你肯定做得到，而且會愛上它，劃劃艇非常享受，中國有許多美麗的河流，你可以在任何地方劃劃艇，把小艇放在車上，找條小河，劃一劃小艇，這種美妙的冥想非常享受。

水均益：所以您學習這些并不是為了演戲，在很大程度上是出于好奇。

梅麗爾：是的，我對人們的生活很好奇，我現(xiàn)在好奇做你的感覺是什么樣的，我對當別人的感覺很感興趣。

水均益：那就拍一部關(guān)于記者的戲吧。

梅麗爾：我一直就想拍一部有關(guān)記者的電影，我認為這世上最浪漫的故事就是關(guān)于克里斯汀·依蒙普爾的故事了。

水均益：我認識她，她是我的朋友，我們曾經(jīng)在薩拉熱窩、巴格達共過事，她現(xiàn)在在倫敦，您想演她嗎？帶上我，我可以給您在巴格達做向?qū)?。我去過那兒兩次，一次是在1998年的沙漠之狐軍事行動的時候，還有一次是在去年的伊拉克戰(zhàn)爭的時候。

梅麗爾：真了不起！每次去那里都很危險。

這顯然是在有預設(shè)的基礎(chǔ)上，又充滿即興活力的對話，所以，他們可以從事業(yè)談到家庭，從快樂談到悲傷，既生動感性又充滿知性和深意。當采訪結(jié)束時，梅里爾情不自禁地表示：

水均益：我的一些同事為我準備您的調(diào)查資料的時候說，梅麗爾似乎是一個完美的女人，他們會問，她就沒有過苦痛，沒經(jīng)受過挫折嗎？我知道在最近的一個采訪中，有人問到您母親的去世，您認為這對您是一個巨大的打擊，您說那之后您產(chǎn)生一種緊迫感，您感到緊迫的是什么，為什么？

梅麗爾：我父親生病很長時間了，過去的一兩年里，我的父母親雙雙去世，我父親生病很久了，我一直照顧他，即使最完美的生命，也會有疾病，有死亡，也會有失去，有你無法改變的現(xiàn)實。我感到緊迫的是，這也就是我為什么會帶我的孩子們來上海的原因，就是想讓她們長長見識，因為在美國我們覺得自己與世界其他的地方相隔絕，孤立于世界其他環(huán)境以外，我希望她們能出來走走，看看外面的世界，經(jīng)歷人生，就是這樣。

水均益：同時真是生命給予我們的財富。

梅麗爾：是的，這種想法是世界上所有人的想法，每個人都希望給他們孩子這些，每個人都渴望富有和和平，這是我們都渴望的兩件東西，這是我們都在追求的。

水均益：今天的交談，您教會了我許多東西，幫我在一定程度上改變了對影視圈，對好萊塢的一些偏見，我真誠希望您在上海過得愉快。

梅麗爾：我想會的，迄今為止我在這兒過得很愉快，和這里的人交往得很愉快，尤其是你，和你的談話是我有史以來進行的最長一次談話。

水均益：謝謝，我會保守這個秘密。

本章小結(jié)

本章集中做了主持人訪問的講授，訪問作為主持人的職業(yè)能力，是所謂記者型主持人的重要特色之一，它立足于主持人節(jié)目與主持人傳播的特點，要求主持人職業(yè)角色與記者職業(yè)素質(zhì)的有機融合，同時它允許而且應(yīng)當更多地體現(xiàn)出主持人訪問的人文關(guān)懷及個性魅力。

此外，必須強調(diào)的是，訪問作為主持人節(jié)目形態(tài)或主持人職業(yè)能力，理所當然會在各種類型的節(jié)目中出現(xiàn)，不僅僅是新聞評論類節(jié)目所獨有，溝通訪問能力對于主持人的成長與實踐，對于節(jié)目質(zhì)量和水平的提高，至關(guān)重要。

思考題

1.主持人訪問有什么特點？

2.主持人訪問有哪些主要類型？它們各有什么側(cè)重？

3.主持人在訪問前應(yīng)做哪些準備？

4.訪問過程中的傾聽有何重要意義？

5.怎樣處理訪問“有備而來”與“跟進開掘”的辯證關(guān)系？

【注釋】

[1]引自：《廣播電視詞典》，北京廣播學院出版社1999年版。

[2]胡正榮：《傳播學總論》，北京廣播學院出版社1997年版。

[3]摘自巴丹著：《魅力制造》，北京出版社2006年版。

[4]轉(zhuǎn)引自翁佳：《對面——著名播音員主持人訪談錄》，中國經(jīng)濟出版社2003年版。

[5]轉(zhuǎn)引自張征：《漫談新聞采訪》，新華出版社1996年版。

[6]譚芳：《拉里·金：美國電視新聞?wù)勗捁?jié)目的傳奇》，刊于《媒介研究》北京廣播學院廣播電視研究中心，2004年第7期。

[7]與張越的談話，1998年5月。

[8]摘自：《白巖松與北大學子機智對答》，來源：中國新聞研究中心。

[9]引自《“60分鐘”的35年神話——訪總制片人休伊特》，中國《新聞周刊》。

[10]引自王志2003年9月10日在北京廣播學院的講座。

[11]引自安徽電視臺《記者檔案》第10期《王志：真誠面對觀眾》。

[12]巴丹：《魅力制造》，北京出版社2006年版。

[13]參見苗地：《話語的力量——美國電視的夜間談話與日間談話節(jié)目》，《現(xiàn)代傳播》1998年第4期。

[14]〔美〕拉里·金：《妙語12訣》中譯本（徐仲秋譯），海南出版社1996年版。

[15]拉里·金著，徐仲秋譯，海南出版社1996年版。

[16]http://www.sina.com.cn　2006年07月04日20：51央視《東方時空》。

[17]1999年5月最早引進和代理“英捷爾法勒”的吉林富華公司，組織專家自主研發(fā)了同類產(chǎn)品，取名“奧美定”。