3．1．2　調(diào)研程序與方法

筆者的調(diào)研程序大體分為兩步：預(yù)調(diào)研和深入調(diào)研。為了保證研究的信度和效度，筆者利用假期社會實踐的機會，先與北京、廣東、福建、內(nèi)蒙古等地的十幾家企業(yè)進行了溝通，作了一定的預(yù)調(diào)研，初步了解企業(yè)的社會資本情況和企業(yè)的合作意向，在這一步中，筆者沒有局限在一定類型或一定地區(qū)背景下的企業(yè)。

企業(yè)所擁有的非正式關(guān)系在一定程度上屬于機密，基于企業(yè)自身的利益，一般的企業(yè)不會把所有相關(guān)的資料告訴給研究人員，這就對樣本的選擇提出了很高的要求。筆者初步試探的企業(yè)都或直接或間接地拒絕提供資料，導(dǎo)致研究一度進行不下去?？紤]到案例的代表性和調(diào)研訪談的可行性，經(jīng)過多次接洽與篩選，筆者最終確定將北京的某翻譯公司和內(nèi)蒙古的某農(nóng)墾集團公司作為本研究的樣本企業(yè)。這個過程中也充分利用了筆者所擁有的“社會資本”，使得筆者切身體會到了社會資本的價值所在。

本研究在國內(nèi)有著一定的前沿性，筆者初期接洽的有些企業(yè)因為不理解“社會資本”的實際內(nèi)涵和本研究的意義而態(tài)度消極。比如在廈門電力局進行預(yù)調(diào)研時，一位領(lǐng)導(dǎo)甚至反過來勸筆者不要作此項研究，認(rèn)為這個調(diào)研對企業(yè)沒有任何意義。出現(xiàn)這種情況，主要是因為筆者在篩選案例樣本初期準(zhǔn)備不足所致。吸取了相應(yīng)的教訓(xùn)，在最終確定了兩家樣本企業(yè)后，筆者拿出了一定的時間向兩個企業(yè)解釋“社會資本”概念和本研究的意義，從而取得了企業(yè)的配合。

接下來，筆者開始進入兩個樣本企業(yè)進行深入調(diào)研。本研究對兩個企業(yè)的資料搜集主要采取了深入訪談法和觀察法，同時也在網(wǎng)絡(luò)上搜索了企業(yè)的一些相關(guān)情況。深入訪談的方式主要采取的是半結(jié)構(gòu)化訪談。筆者準(zhǔn)備了一些關(guān)于企業(yè)社會資本可能涉及的問題，通過這些問題一方面可以直接拿到所需要的資料，另一方面也可以作為引導(dǎo)性問題啟發(fā)被訪談?wù)叩纳钊胨伎肌Ｔ谠L談中，筆者會根據(jù)現(xiàn)場的互動情況來進行問題的調(diào)整。具體的訪談手段有現(xiàn)場訪談、電話訪談和電子郵件訪談。

作為半結(jié)構(gòu)訪談的一部分，筆者設(shè)計了一個專門用于訪談的調(diào)查問卷，這個問卷主要用于了解被訪談?wù)叩囊恍┗厩闆r和對一些簡單問題的看法。筆者在這次調(diào)研中一共深入訪談了13個人，其中翻譯公司4人，農(nóng)墾集團公司9人，這13個人的基本情況如表3．1所示，為了避免不必要的麻煩，所有人員的稱謂都使用英文字母代替。

表3．1　本研究中被訪談?wù)叩幕厩闆r

續(xù)　表

筆者還選取兩個典型樣本之外的案例材料作為補充，這些材料有些來自筆者的訪談和調(diào)研，還有些是來自報紙雜志與網(wǎng)絡(luò)上的二手資料，多樣的實踐資料可以幫助筆者更好地發(fā)現(xiàn)問題和更有力地佐證理論分析的正確與否。